我的Macbook的屏幕薄膜涂層脫落的問(wèn)題已經(jīng)好幾年了，一直沒(méi)有去修，一來(lái)是覺(jué)得修很麻煩，二來(lái)是影響并不大。

這幾天突然發(fā)現(xiàn)涂層脫落的問(wèn)題已經(jīng)影響到日常使用了，于是決定去applestore修理一下。

在我印象中，這個(gè)過(guò)程是非常繁瑣的。apple官網(wǎng)查找反饋各種問(wèn)題，體驗(yàn)也并不好。在網(wǎng)上查找相關(guān)網(wǎng)友的經(jīng)歷，說(shuō)apple支持這個(gè)app就夠了。于是下載下來(lái)，使用體驗(yàn)卻異常的好。

只要按選項(xiàng)提交你的問(wèn)題就會(huì)有專(zhuān)人打電話(huà)給你，詢(xún)問(wèn)你的問(wèn)題，并幫助做了預(yù)約，預(yù)約完還有詳細(xì)的郵件指示說(shuō)明送修前的注意事項(xiàng)。

今天下午我?guī)е覕y帶的證件發(fā)票，在約定的時(shí)候到applestore簽到，然后就有專(zhuān)人來(lái)給我做檢測(cè)。過(guò)程異常順利，而且只用把電腦帶過(guò)去就可以了，發(fā)票都不用帶（這個(gè)點(diǎn)贊）。

檢測(cè)完，有個(gè)類(lèi)似于電子回執(zhí)單的東西，我簽字確認(rèn)后就ok了，過(guò)3-5天修好了會(huì)有專(zhuān)門(mén)的郵件電話(huà)通知。

如此好的送修體驗(yàn)，和我之前以為的繁瑣強(qiáng)烈反差，我開(kāi)始問(wèn)自己?jiǎn)柺裁赐狭诉@么久才來(lái)修，要是晚一點(diǎn)都過(guò)保了。所以有不得不解決的問(wèn)題，還是越早解決越好。

修的過(guò)程中有一個(gè)小細(xì)節(jié)，由于applestore人特別多，坐我對(duì)面的小哥由于沒(méi)有預(yù)約，等了將近一個(gè)小時(shí)還沒(méi)有收到通知短信。這倒讓我意識(shí)到預(yù)約真是節(jié)約時(shí)間降低不確定性的好方法。