微信是種思維，上升到思維程度，因為社交屬性帶來的各種玩法，各種嘗試。

事實證明：念念不忘，必有回響。

1、“玩”這個字體現(xiàn)的非常到位。

2、媒體屬性就像個人品牌一樣。

3、電商社會化是微信自然形成的。

4、將運營與小游戲結(jié)合，可能出現(xiàn)意想不到的收獲。

5、給用戶參與感

6、社會化電商的終極目標：好友之間的相互推薦。

訂閱號優(yōu)勢：每天都可以主動向粉絲推送一條信息，保證了粉絲接收信息的頻率

服務(wù)號優(yōu)勢：獨立性、服務(wù)性更強，便于對粉絲做CRM管理

兩本書：《定位》《重來》

核心詞：

1、借勢，順勢而行，煽動性詞匯不是好方法

2、“參與式消費”，用戶不再滿足于被轟炸、被營銷，而是期待參與其中，與品牌共同成長。

產(chǎn)品經(jīng)理進入運營-思維方式-

互聯(lián)網(wǎng)輕產(chǎn)品

1、門檻要低?

2、過程要簡單 ?

3、產(chǎn)品內(nèi)容要簡單 ?

4、最好有游戲元素 ?

5、要有社交元素 ?

6、超值性價比

四大法則將微信做到極致：

1、產(chǎn)品要爆款

2、內(nèi)容便于分享

3、極致才能成功

4、用戶體驗至上

O2O的本質(zhì)：形成閉環(huán)

1、吸引客戶，完成引流工作

2、識別客戶

3、分析客戶

4、提升客戶體驗

微信公眾號不能重，不能沒完沒了的增加內(nèi)容。

小米：

保持克制，專注于核心用戶與產(chǎn)品來做內(nèi)容

順著媒體屬性做參與式運營

海底撈：

不功利。

順豐：

什么是服務(wù)？需要你的時候招之即來，不需要的時候揮之即去。

沒有捷徑、永遠對微信的世界感到新奇。