文/臘月
01
“格蘭仕天貓搜索異常”，八部門(mén)聯(lián)合啟動(dòng)“網(wǎng)劍行動(dòng)”均上了熱搜，電商“二選一”再度受到社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。
筆者將這些事件的邏輯關(guān)系整理了一下：“格蘭仕天貓搜索異常”是事件的起因，這種現(xiàn)象表明電商平臺(tái)存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，逼迫企業(yè)“二選一”是違法行為，“網(wǎng)劍行動(dòng)”則是打擊處罰不良電商平臺(tái)的手段。
說(shuō)通俗點(diǎn)就是，格蘭仕是弱者，受委屈、受欺壓了，天貓存在店大欺客的霸權(quán)行為，格蘭仕呼吁相關(guān)部門(mén)處罰天貓。
這個(gè)案子用腳后跟都能斷。從“因”入手，辨真?zhèn)?，斷是非?/p>
02
6月17日，格蘭仕發(fā)表公開(kāi)聲明稱，自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來(lái)，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常銷售遭遇嚴(yán)重影響。
格蘭仕懷疑是天貓搞鬼了，隨即連續(xù)發(fā)布了多達(dá)七篇聲明。筆者發(fā)現(xiàn)，在格蘭仕發(fā)出第一次聲明后，天貓就予以了回應(yīng)，稱相關(guān)搜索正常。但格蘭仕并不罷休，這些聲明內(nèi)容都言辭激烈地將矛頭指向了天貓，火藥味一封比一封濃。有一種不將天貓拉下水誓不罷休的感覺(jué)。
格蘭仕說(shuō)搜索異常，天貓說(shuō)搜索正常，雙方各執(zhí)一詞，其實(shí)上天貓?jiān)囈辉?，不就真相大白了嗎？吵什么吵?/p>
為了驗(yàn)證情況，南方+記者多次分別在手機(jī)淘寶、手機(jī)天貓App以及天貓Tmall電腦端網(wǎng)頁(yè)上搜索“格蘭仕”、“格蘭仕冰箱”等關(guān)鍵詞，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面上均能正常顯示格蘭仕店鋪指引，以及品牌相關(guān)產(chǎn)品。記者點(diǎn)擊進(jìn)入格蘭仕微波爐、冰箱等產(chǎn)品的購(gòu)物頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品也能被正常被加入天貓、淘寶購(gòu)物車并下單、付款，并未發(fā)現(xiàn)任何異常。耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)，筆者也上天貓走了一遭，未發(fā)現(xiàn)任何異常。
格蘭仕對(duì)南方+記者表示，后續(xù)會(huì)發(fā)出異常情況截圖證據(jù)。但截至今日，10天過(guò)去，格蘭仕拿不出任何天貓制裁它，搞霸權(quán)的證據(jù)，只是自言自語(yǔ)，賣慘，求同情。
我弱我有理，我弱觀眾都該同情我的時(shí)代早已過(guò)去，當(dāng)前的國(guó)民們?cè)谖拿骱头ㄖ蔚难障拢呀?jīng)成長(zhǎng)為理性的一代。凡事講證據(jù)，講公平正義。
顯然，“格蘭仕天貓搜索異?！笔莻€(gè)陰謀，是句假話。證據(jù)是假的、錯(cuò)的、說(shuō)謊的、編造的，我想不管格蘭仕如何賣慘，觀眾也不會(huì)買你的賬，相關(guān)部門(mén)也不會(huì)任誰(shuí)擺布。
如果真的是站在正義的一角，為了維護(hù)電商平臺(tái)的規(guī)范合理，如果真的想開(kāi)撕，筆者建議格蘭仕能像董小姐那樣，證據(jù)鏈清楚，邏輯連貫。
董小姐鐵面無(wú)私，不講情面，對(duì)對(duì)手不留一絲余地，觀眾卻為她叫好，支持她，因?yàn)槎〗銓?shí)事求是，實(shí)話實(shí)說(shuō)。如果董小姐是業(yè)界英雄，那么此刻的格蘭仕再怎么看都像個(gè)跳梁小丑！
03
格蘭仕導(dǎo)演的鬧劇還在繼續(xù)，但觀眾已經(jīng)看出端倪。
5月28日，格蘭仕高調(diào)拜訪拼多多，并宣布與拼多多達(dá)成戰(zhàn)略合作。
6月17日，格蘭仕開(kāi)撕天貓，發(fā)出搜索異常的聲明。
6月18日，格蘭仕指責(zé)天貓618活動(dòng)頁(yè)面看不到自己的產(chǎn)品，有電商人士指出，格蘭仕沒(méi)有報(bào)名天貓618活動(dòng)，因此天貓也不可能在活動(dòng)頁(yè)面把格蘭仕排在前面。
格蘭仕的這場(chǎng)鬧劇讓我想起一個(gè)故事。
姑娘有一個(gè)相戀10年的男友A，某一日，她遇到了另一位男士B，姑娘有點(diǎn)三心二意了，她想投入B的懷抱，但B說(shuō)，必須要與A斷絕關(guān)系才可以。但是，前男友A沒(méi)有任何對(duì)不起自己的地方，挑不出毛病，怎么提分手？B給姑娘支招：無(wú)事生非唄，別怕，我在你的身后全力支持，離開(kāi)A還有我啊，怕什么？于是，姑娘為了分手，不惜說(shuō)謊捏造，甚至分手后還想用A的錢！上演鬧劇。
格蘭仕就像上述故事中恃寵而驕的姑娘，生意合作伙伴之間也是有一定的情誼的，和天貓鬧得這么僵，以后還怎么合作？這個(gè)層面的問(wèn)題，格蘭仕不是沒(méi)有考慮到，但它還敢義無(wú)反顧地說(shuō)謊污蔑，斷了自己的后路，原因只有一個(gè)，格蘭仕已經(jīng)找好了下家，找到了一條穩(wěn)穩(wěn)的退路—拼多多。打壓老朋友，討好新朋友，格蘭仕也真夠low的。
而拼多多在這場(chǎng)鬧劇中又扮演著一個(gè)怎樣的角色呢？如果說(shuō)格蘭仕愚蠢可笑，那么拼多多就是老謀深算。他就像故事中的男士B，為了抱得美人歸，離間他人，躲在幕后，伸出黑手，操控一切。所謂的二選一，明明是拼多多逼格蘭仕做出的選擇，反而將臟水潑給天貓，拼多多的如意算盤(pán)打得也夠狠夠精的。
而格蘭仕因?yàn)樯a(chǎn)烤箱而出名，這次硬懟天貓又拿不出證據(jù)，加上拼多多又從幕后臺(tái)前的硬挺，無(wú)疑把格蘭仕送上了一個(gè)巨大的烤箱！如爆米花的炸響！上面烤著難受，又不好下來(lái)！
格蘭仕顯然誤判了形式，主營(yíng)電器的它，純粹從走量角度說(shuō)，京東和天貓都比拼多多靠譜。真替格蘭仕捏把汗，如果某一天和拼多多又僵了，天貓還能收留它嗎？
04
格蘭仕是一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來(lái)的世界級(jí)企業(yè)，擁有相當(dāng)?shù)哪芰蛯?shí)力。但就像一個(gè)人，不管能力多強(qiáng)，如果德行和操守不好，遲早是會(huì)出事的。就如同考察一個(gè)人，“德能勤績(jī)廉”五個(gè)方面，“德”總是放在第一位的。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)為了自己的如意算盤(pán)而開(kāi)始說(shuō)謊，不擇手段，那真是一場(chǎng)災(zāi)難的開(kāi)始。祝愿大家都好運(yùn)。
