今天本是休息日,奈何站長聯(lián)系我,告訴我17號客戶投訴了,投訴我打掃她家衛(wèi)生不干凈。
倆小時的保潔服務(wù),36小時之后聽聞得個差評投訴。74塊錢扣掉50,剩24不太吉利。好在我決意兩周后離職。
給人打掃衛(wèi)生是非常利他的職業(yè),可惜條條框框太多,限制時間,限制規(guī)則,還要十分讓客戶舒心熨帖。
KPI下的人容易緊張焦慮,明明給她家拖了三四遍的地,給貓洗了水盆飯盆,倒了水和貓糧,不知道哪里一個疏忽還是會被質(zhì)疑和懲罰。
一個差評會連累一條線上幾個綁定的員工承受損失。保潔員首當(dāng)其沖扣分,扣50塊錢,其次保潔員的組長--保潔員的站長--帶教師傅都會有相應(yīng)處分,連坐了。
相信很多人曾經(jīng)這么想,人最要緊的是善良。實際上呢,魯迅說得對,這就是一個人吃人的社會。布林肯:你不上餐桌,就上菜單。
一盤口水雞端上來,擺得雅致,淋著碎碎鮮嫩的紅辣,食客是可以挑剔肉質(zhì)是鮮是柴的,誰會同情已經(jīng)成為菜肴的這只雞呢?
總有人說,這就是市場,這就是叢林法則。自由兩個字,比命都沉重,想要自由,比登月都難!