【鄭重聲明:原創(chuàng)首發(fā),文責(zé)自負(fù)】
去年六月,鄰居櫻姐把她經(jīng)營(yíng)了一年多的美團(tuán)優(yōu)選配送站轉(zhuǎn)給妻。
我們小區(qū)比較小,只有四棟樓。人不多,市場(chǎng)小,開一家店剛好。開兩家,意味著一家顧客減少,另外一家半死不活。
妻剛接手時(shí),整個(gè)小區(qū)有三家,其中一家送貨上門,所以生意特別好。
于是,我們也送貨上門。每天早上,我去樓下拉貨,妻給女兒梳頭。我吃完早餐后,妻負(fù)責(zé)理貨,我送女兒上學(xué)?;貋?lái)后,我去送貨,妻一邊吃早餐,一邊處理客服問題。
慢慢地,我家的生意越來(lái)越好。另外兩家退出了,整個(gè)小區(qū)只有我家。所以,高峰時(shí),一個(gè)月可以賺一千多塊錢。雖不多,卻可以解決了一家人的柴米油鹽,幫我緩解了壓力。
今天這個(gè)社會(huì),無(wú)論做什么,總有人眼紅。之前的競(jìng)爭(zhēng)者退出了,新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又冒出來(lái)。
我兒子出生那天。樓上又有一家攪局者進(jìn)來(lái)了,她也是我們的顧客。那天早上,她從顧客群得知妻即將分娩,暫停營(yíng)業(yè),當(dāng)天下午就注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),正式開業(yè)。
要開就開吧,競(jìng)爭(zhēng)誰(shuí)怕誰(shuí)?但那個(gè)人情商太低。微信上給妻說(shuō),要我們把顧客群轉(zhuǎn)讓給她……
她可能不知道,她這句話已經(jīng)越界了。我家又不是永久關(guān)停。為什么要把經(jīng)營(yíng)得好好的群轉(zhuǎn)讓給她呢?我還沒有見過(guò)如此不要臉的人!
當(dāng)然,也感謝她的不要臉,激發(fā)了我的斗志。于是,妻兒出院那天,我家重新營(yíng)業(yè)。那個(gè)月,我既要做家務(wù)、照顧月子;又要送女兒上學(xué);還要理貨、送貨。一天像打仗一樣,忙得腳不沾地,過(guò)得特別充實(shí)。慢慢地,生意逐步好轉(zhuǎn)。過(guò)完春節(jié),她家只好退出……
就在我們準(zhǔn)備大干一場(chǎng)時(shí),小兒突然生病,必須住院。我要上班、接送女兒,沒法經(jīng)營(yíng)。所以,只好暫停營(yíng)業(yè)。
樓上那家就像一只潛伏已久的狼,終于逮住這樣機(jī)會(huì),咬了一口。而且暫時(shí)贏了一局——自從小兒出生后,我們沒法像去年那樣,家家戶戶都送。為節(jié)約時(shí)間,只能送我家這棟,難免有些顧客有意見。也有一些顧客,我家暫停營(yíng)業(yè)期間,選擇在她家下單,被分流過(guò)去,一直沒有切換過(guò)來(lái)。
于是,小兒出院后,我們營(yíng)業(yè)時(shí),發(fā)現(xiàn)至少有三成顧客被分流過(guò)去。最困難時(shí),一天只有六十件貨。算下來(lái),還不到十塊錢……我問妻:“要不關(guān)了吧?”妻回:“不關(guān),反正閑著也是閑著,我相信會(huì)好起來(lái)的……”
終于,在妻的不懈努力和顧客們的信任、支持下,終于熬過(guò)困難期,慢慢好地起來(lái)。雖然生意大不如前,一天也可以賺二、三十塊錢,至少買米買青菜不成問題。
最近,妻突然發(fā)現(xiàn),許多流失的顧客又回來(lái)、單又多起來(lái)了,妻百思不得其解。終于,她想起了什么,說(shuō):“是不是樓上那家關(guān)了?”于是打開小程序,搜索我們小區(qū),她家果然暫停營(yíng)業(yè),整個(gè)小區(qū)又只剩我家了!
從去年六月櫻姐把美團(tuán)優(yōu)選轉(zhuǎn)讓給我們到現(xiàn)在,業(yè)已一年多了?;厥淄?,我們小區(qū)的美團(tuán)優(yōu)選從當(dāng)初三足鼎立到半年前開始形成的南北朝并立,再到今天我家重新統(tǒng)一江湖。難免感慨萬(wàn)千……