微信該如何應(yīng)對第三方平臺生態(tài)泡沫

背景

隨著越來越多商家希望借助微信作為自己企業(yè)的宣傳、銷售平臺,他們自然而然產(chǎn)生了對于第三方服務(wù)的需求,比如一家汽車4S店想做一個公眾號,在上面發(fā)汽車保養(yǎng)的文章,建立一個微網(wǎng)站做預(yù)訂服務(wù),偶爾在自己平臺弄抽獎。這些服務(wù)都需要第三方服務(wù)商來提供,已經(jīng)有微盟、點點客等解決方案提供商和易企秀、微帖等小型服務(wù)提供商出現(xiàn)了。

歷史

.com泡沫時,大家都認(rèn)為以后所有的事情都會在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行,所以每一家企業(yè)都很焦慮,都要弄一個網(wǎng)站。在中國,這個需求就養(yǎng)活了大批建站公司。
微博出現(xiàn)后,大家也看到微博對于企業(yè)宣傳的潛力,很多商家紛紛做微博,到后期也是死了不少。
到了微信,歷史不斷重演。焦慮的商家們又被“xx年前你錯過了淘寶,現(xiàn)在你還要錯過微信嗎?”的廣告蠱惑進(jìn)入微信,大把的預(yù)算投入進(jìn)來,所以很多第三方服務(wù)商生意很好。

泡沫

微信是一個新泡沫嗎?我認(rèn)為是,實際上所有的新趨勢都有一個興起——被高估(泡沫增大)——大部分參與者虧損離場(泡沫破裂)的過程。但這個趨勢本身是真實的,幸存者將真正享有這個趨勢帶來的紅利,團(tuán)購之于美團(tuán)、.com之于雅虎都是這樣。當(dāng)然前提是你要幸存。
我們可以預(yù)測一下,隨著大量不懂微信營銷的商家進(jìn)場,催生了商家一端的泡沫和相對應(yīng)的第三方服務(wù)市場的泡沫。這時候大部分的錢都被第三方服務(wù)商們掙了,雖然它們互相有競爭,但是由于市場較大且分散(微信并沒有出面管控!),所以大家都活得不錯。之后大部分商家都發(fā)現(xiàn)無法從微信中獲益,如果這時經(jīng)濟(jì)突然下行,微信營銷的預(yù)算馬上就被砍掉。這個泡沫破裂,相對應(yīng)的第三方服務(wù)商沒有了生意,也大量地破產(chǎn),第二個泡沫破裂。市場最后會進(jìn)入一個平穩(wěn)的狀態(tài)。

問題

我相信微信也知道這一輪泡沫的存在。遺憾的是它似乎并沒有從旺盛的泡沫中分到一杯羹。當(dāng)商家和第三方進(jìn)行交易時,微信沒有去管控這個流程。商家可能去百度上找第三方,或是線下被推銷,第三方的服務(wù)也是很別扭地和微信本身的公眾平臺管理后臺連接在一起,用戶體驗也沒法保證。

做法

YY一下,如果我是張小龍,我會怎么去做呢?
首先我將商家分為兩類,一種是嘗鮮用戶,這些就像是淘寶前期的個人開通的淘寶小店,其實對微信生態(tài)沒有幫助,只會成為這次泡沫的犧牲品。對于這類人群,我們采取撈一把就跑的原則。

對于泡沫犧牲品

1. 分析市場和產(chǎn)品需求

國人做事一般是一個人做了成功了,馬上一百個人改都不改馬上全抄。第三方服務(wù)中也是如此,有人做了一個H5頁面,效果很好,馬上大家全抄完了。幾十個一模一樣的網(wǎng)站馬上做了起來。微信應(yīng)該去調(diào)查這樣類似的需求,然后把它們匯總起來,在微信后臺端提供相應(yīng)的接口。

2. 應(yīng)用市場

為了管理交易流程,微信應(yīng)該把所有類似微網(wǎng)站、H5頁面等的功能打包成app,讓所有的第三方服務(wù)商把app提交到app store里。用戶在后臺看到了,直接可以選擇下載。由于企業(yè)都有一定營銷預(yù)算,這個app的付費其實相當(dāng)容易。同時微信可以作為行業(yè)協(xié)會老大,防止價格過低,這樣可以保證第三方服務(wù)商和微信自身的權(quán)益,結(jié)束現(xiàn)在第三方服務(wù)商之間的同質(zhì)化競爭。

3. 騰訊云

既然有那么多第三方服務(wù)商在微信上做開發(fā),為什么不直接強制它們使用騰訊云呢?騰訊云可以立刻獲得大把真金白銀,并且套牢了大批開發(fā)者,可以應(yīng)對阿里云的競爭。

需要注意的是,微信這樣“撈一把就跑”的方法會影響商家進(jìn)駐微信嗎?恰恰相反,微信只是從第三方服務(wù)商那里分了一杯羹,并且減少了服務(wù)商之間不必要的競爭,還提高了商家用戶體驗。

對于生態(tài)構(gòu)建者

對于那些真正認(rèn)識到微信的潛力并且本身行業(yè)適合用微信的商家來說,它們不會滿足于用大家都一樣的第三方服務(wù),這部分商家對于微信生態(tài)來說很重要。
這部分商家可能自己招募程序員,或是找第三方服務(wù)商深入定制,聽起來微信是不是從中掙不到錢了?
不,微信可以建立一個類似于淘寶旺鋪的交易平臺,將個性化定制的第三方服務(wù)商和有個性化定制需求的商家結(jié)合在一起,完全在這個交易平臺上進(jìn)行交易,所有流程微信都可以掌握,平臺價格也可以良好管控。這個交易平臺才是微信真正的未來。

總結(jié)

歷史總是不斷重演,微信和當(dāng)年的淘寶沒有什么差別。我們看看淘寶,當(dāng)年開店免費、流量免費,養(yǎng)活了不少淘寶小店及第三方服務(wù)。而做大了之后,建立了要交年費的旺鋪平臺,實際上就把整個交易管控住了。認(rèn)識清楚的大商家交多點錢,認(rèn)真維護(hù),最后成功;小商家被揩了幾次油之后悄悄離場。相信微信最后也是這樣的結(jié)局。
對于諸位想進(jìn)入微信生態(tài)里的人來說,弄清楚自己的位置,不要跟風(fēng)。要么看清局勢大量投入成大拿,要么干脆別進(jìn)省得被揩油。

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