網(wǎng)易云課堂—三節(jié)課 布棉
局限：產(chǎn)品經(jīng)理的困惑
案例：
1.對一個熱點現(xiàn)象的討論—資力比較淺的人沒什么發(fā)言權(quán)
2.從宏觀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、市場報告出發(fā)—決策層面、很大、不落地（不需要報告，拍腦袋都可以想出來的）
3.就老板的想法，提出一個解決方案，理論上感覺靠譜，但是實際上并不盡然
關(guān)鍵：對于提出的需求的反應(yīng)
知道不靠譜，問什么不靠譜，怎么變得靠譜
格局為什么重要？
產(chǎn)品經(jīng)理要有操盤的感覺（主動權(quán)）
和老板在同一緯度看問題（永遠(yuǎn)是打工，會被替代）
怎么辦？
用行業(yè)的邏輯去看產(chǎn)品
不能僅僅從用戶體驗的角度去看產(chǎn)品，也不能僅僅從行業(yè)的大趨勢去看產(chǎn)品，要用邏輯去來看產(chǎn)品背后的事情
格局：理解行業(yè)運轉(zhuǎn)的邏輯
案例：
為什么很多創(chuàng)業(yè)者會想到“約”？但是通常不被看好
公式拆解：需求靠譜=（1）*（2）*（3）三個核心要點。你要做的事情能夠被用戶一下子看懂
約跑（隨時隨地找到附近的人一起跑）=區(qū)域范圍內(nèi)的活躍用戶密度（注冊用戶數(shù)*活躍轉(zhuǎn)化率）*響應(yīng)速度（活躍用戶*信息匹配）*溝通成功率（響應(yīng)時間*交互頻率）
拆解下去，成本就很大了
不切實際的牛逼，不理解要達(dá)到用戶體驗需要巨大的成本
對于一個很大的需求，關(guān)鍵是
1.減少變量
用戶之間的匹配變成用戶和官方機構(gòu)的匹配，C2C單次隨時匹配變成和機構(gòu)發(fā)起在更大的范圍內(nèi)匹配，并且使用戶和機構(gòu)聯(lián)系，溝通成本也會降來減少活躍用戶數(shù)和信息匹配的成本
約跑（馬拉松達(dá)人每周帶你跑）=其余范圍內(nèi)達(dá)人數(shù)量*達(dá)人約跑活動數(shù)
C2C單次隨時匹配變成和機構(gòu)發(fā)起在更大的范圍內(nèi)匹配，并且使用戶和機構(gòu)聯(lián)系，溝通成本也會降來減少活躍用戶數(shù)和信息匹配的成本
2.控制變量
馬拉松達(dá)人在一定區(qū)域不好找，但是想要產(chǎn)品更快的上線測試，要怎么做呢？
約跑（參與約跑組織，一起跑遍北京城）=官方發(fā)起約跑活動的數(shù)量*參與活動的轉(zhuǎn)化率—推算出需要的流量
微信群推廣—發(fā)現(xiàn)幾個馬拉松達(dá)人發(fā)展關(guān)系——劃分區(qū)域變成第二層—再發(fā)展出更小的圈子達(dá)到第一層
變量=機會=突破點
很多東西是你想到了別人早就想到了，而且已經(jīng)比你做的更好了，現(xiàn)在要的是在垂直細(xì)分領(lǐng)域找到機會，然后再擴(kuò)展到更大的用戶群
案例分析:
共享充電寶怎么贏利？
在手機沒電前后能就近找到能用的充電寶=充電寶的覆蓋密度（10分鐘內(nèi)走路能到，300-500米）+充電寶是可用的+時長單價（價格可以接受）
可售賣的時長：24h-充電寶單次充滿的時長
從網(wǎng)點的角度分析：15個*8h\個*1元\小時=120元\天
現(xiàn)在很多都是放在海底撈等門店門口作為給顧客的服務(wù)提供，很多商家每月付500元租用充電寶。
把變量控制住了，減少了覆蓋度：讓你看到的時候才感覺到，而不是沒電時候四處去找（進(jìn)入商家的時候看到有充電寶，之后沒電了會去使用）；兩頭接線，保證可用；時長單價由商家來解決。
專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理能夠把老板看起來不靠譜的要求拆解轉(zhuǎn)化為可以操作的
思路總結(jié)
1.用戶體驗好的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2.影響產(chǎn)品體驗的關(guān)鍵因素有哪些？
3.向下拆解關(guān)鍵指標(biāo)
4.減少變量，讓不可控變可控
案例：摩拜vsOFO誰更有前途？
1.用戶體驗好：隨時隨地能夠找到好用的車
2.如何達(dá)到：單位區(qū)域的好車率*價格
3.向下拆解關(guān)鍵指標(biāo)：單位區(qū)域的好車率=（投放量-還車率）+流轉(zhuǎn)數(shù)
常識：互斥的不可能出現(xiàn)
用戶量大、高頻、客單價高
活躍度高、收入快、用戶增長快
在線私人訂制=出方案速度*方案專業(yè)度*性價比*服務(wù)質(zhì)量（幾個因素之間是互斥關(guān)系，乘積很難很大的）
四種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性問題：
規(guī)模經(jīng)濟(jì)：隨著用戶量的增大，投入成本沒有隨著規(guī)模而上升，從而收入上升（游戲、滴滴打車——做不到行業(yè)壟斷地位就歇菜了）
規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：隨著規(guī)模的變大，投入、管理、服務(wù)成本都會隨之上升，用戶的客單價并不會上升（O2O，服務(wù)效能能不能上升—比拼算法、策略，一個人干四個人的活兒）
經(jīng)濟(jì)不規(guī)模:掌握核心資源
不規(guī)模不經(jīng)濟(jì)：線上私人定制
舉例：
在線教育：隨著訂單量的上升，用戶滿意度下降
需要投入更多的人力來保障服務(wù)的質(zhì)量
看問題的關(guān)鍵點，產(chǎn)品方向才會更清晰
面試追問思考深度
問題思考月深入，產(chǎn)品方向才會更加清晰
