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不管是以前的實體產(chǎn)品還是現(xiàn)在的軟件產(chǎn)品,都有一個規(guī)律——只要獲得市場認可,有一定發(fā)展空間,就會有很多人爭相模仿,復制你的產(chǎn)品,然后產(chǎn)品市場泛濫,直到這個產(chǎn)品生命周期結(jié)束。這其實就是產(chǎn)品價值的體現(xiàn)過程,產(chǎn)品價值決定了你的產(chǎn)品在競爭中處于什么地位,能夠發(fā)展得多好。
產(chǎn)品價值的定義
不知道大家怎么理解產(chǎn)品價值,百度百科是這么解釋的:
產(chǎn)品價值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價值 。
也有一些人把產(chǎn)品價值用公式表達出來:
實體產(chǎn)品價值=產(chǎn)品數(shù)*單個產(chǎn)品價值
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品價值= 用戶數(shù)*單個用戶價值
我們不去評論別人的觀點是否正確,但是對于產(chǎn)品價值能用公式表達出來這一點是不認同的,可能是由于理解的角度不同,咱們不去過多討論,只說一下我個人的理解。
產(chǎn)品價值就是能解決什么問題。這句話雖短,但是我覺得這就是產(chǎn)品價值的定義,產(chǎn)品的存在必須有個背景,有需要才有人想辦法解決,然后出現(xiàn)相應的產(chǎn)品。
產(chǎn)品價值的受益方有兩個:一是產(chǎn)品的提供方,二是產(chǎn)品的使用方。
產(chǎn)品提供方一般是企業(yè),或者一些獨立研發(fā)個體和團隊。這些人會根據(jù)市場需求,制作出很多產(chǎn)品,幫助用戶去解決一個或多個問題。
這個產(chǎn)品可以讓企業(yè)獲得現(xiàn)金或者其他收益,是他們持續(xù)提供服務的動力,但產(chǎn)品所帶來的收益并不是產(chǎn)品價值,而只是產(chǎn)品價值的體現(xiàn),這是有本質(zhì)區(qū)別的。
有很多人會把產(chǎn)品價值多大與收益多少掛鉤,這是比較淺層的理解。
產(chǎn)品使用方是用戶,使用這個產(chǎn)品的人。不管是實體產(chǎn)品還是軟件產(chǎn)品,最終都是要被人所使用,才能體現(xiàn)出價值。想要用戶去使用產(chǎn)品,就必須解決用戶的一些問題,解決這個問題的程度就是產(chǎn)品價值的體現(xiàn),這里可能會涉及到一些產(chǎn)品和需求分析的過程。
產(chǎn)品價值對生命周期的影響
產(chǎn)品價值決定了一個產(chǎn)品生命周期的長短。產(chǎn)品的生命周期是從需求到下架的過程,這個過程分為幾個階段:初期階段,發(fā)展階段,成熟階段和衰落階段,這樣的例子數(shù)不勝數(shù),因為這是產(chǎn)品規(guī)律,哪怕是曾經(jīng)全球市場占有率超過70%的諾基亞也不能避免。
那么,到底是什么影響產(chǎn)品的生命周期呢?
原因有很多,但我覺得最大的原因還是產(chǎn)品價值。
因為產(chǎn)品解決了用戶的某個問題,所以有了存在的意義,有用戶為此買單。但是產(chǎn)品價值本身是個變量,在整個生命周期過程中,是在不斷變化的,如果企業(yè)不能及時調(diào)整,那么這個產(chǎn)品的生命周期將會提前結(jié)束。
1973年,第一部商業(yè)化手機問世,當時誰也不知道它會給人類的生活帶來多大的改變,自然也不知道它的生命周期有多長。手機發(fā)展到現(xiàn)在經(jīng)歷了2G、3G、4G和即將到來的5G時代,同時也有很多新技術(shù)的誕生延長了手機的生命周期。
每一個技術(shù)變革對產(chǎn)品價值的影響都是不容小視的,如果不去改變,那你的產(chǎn)品就不會持續(xù)獲得用戶的認可,這就是創(chuàng)新的過程。
這個過程中自然有很多的反面例子,比如諾基亞,一直沉醉于功能機時代的輝煌,現(xiàn)在手機市場已經(jīng)基本沒有諾基亞什么事了。
產(chǎn)品發(fā)展的過程中,一定要及時的明確不同階段的產(chǎn)品價值,比如手機這個產(chǎn)品,一開始的價值是通訊,連接人與人,慢慢的產(chǎn)品價值變?yōu)樯暇W(wǎng)、拍照等,如果一直堅守“初心”,無疑就是諾基亞的結(jié)局。
產(chǎn)品價值對流量的作用
“流量”是指使用某個產(chǎn)品的用戶群體大小,會隨著使用環(huán)境、產(chǎn)品類型變化,但是對于某個特定行業(yè)來說,用戶群體是固定的,不同競品之間會存在用戶重疊的現(xiàn)象,所以需要產(chǎn)品價值對吸引流量做出貢獻?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,人口紅利已經(jīng)消失,所有的產(chǎn)品都在跟競品搶用戶,除非有技術(shù)創(chuàng)新,否則別無選擇。
留下生活的瞬間是一個需求,所以照相機出現(xiàn)了。當需求不再只是留下影像,而是變?yōu)榱粝旅篮玫挠跋駮r,照相機無法再滿足需求,需要讓記錄的影像更加漂亮,美顏相機就體現(xiàn)出更高的產(chǎn)品價值。
這個過程其實就是產(chǎn)品價值的變化,如果一款相機產(chǎn)品只是停留在留下影像這個產(chǎn)品價值上,那么它的用戶群體就無法擴充,反而會被其他更高產(chǎn)品價值的相機產(chǎn)品所取代。
產(chǎn)品價值的稀有屬性
不同的產(chǎn)品能解決的問題不同,產(chǎn)品價值也不一樣。產(chǎn)品價值可能有很多屬性,比如時效性、行業(yè)差異性等,但是更重要的還是稀有屬性。
如果市場上解決一個問題的產(chǎn)品只有特定的一兩個,它就越稀有,產(chǎn)品價值也就越高。比如公有云,首先云是一個大趨勢,可以解決未來的很多問題,但是云同時是一個高成本的產(chǎn)品,導致能提供這種解決方案的產(chǎn)品并不多,這就顯得云產(chǎn)品的價值很高。
這么一看,稀有屬性就有兩個特點:一是解決的問題是痛點,二是可供選擇的產(chǎn)品很少。
說到這里就讓我想起馬云的一些話,對新興事物看不見、看不起、看不懂、來不及。這其實就是在描述發(fā)現(xiàn)稀有產(chǎn)品價值的過程,如果你能先人一步看見產(chǎn)品價值,那就能領(lǐng)先別人。
產(chǎn)品經(jīng)理應該怎么分析產(chǎn)品價值
產(chǎn)品價值的分析,其實就是商業(yè)分析、市場分析和產(chǎn)品分析的過程。
拋出這幾個概念,相信大家都對產(chǎn)品價值分析有所了解了。但是,應該很少有人真的懂產(chǎn)品價值分析,這是很高階的能力,我只能說說自己的理解。
首先,我們要明確兩個問題,這個產(chǎn)品幫誰解決了什么問題。
其次,產(chǎn)品設計方案只會影響產(chǎn)品價值的發(fā)揮,但不會決定產(chǎn)品價值的大小。
最后,堅信產(chǎn)品價值不是一成不變的,一定要根據(jù)市場和技術(shù)發(fā)展,應勢而變。
我們經(jīng)常把價格理解為產(chǎn)品價值,這不是很準確,比如一瓶水的產(chǎn)品價值是解渴,但是在泰山頂和泰山底的價格是不一樣的,不能因此就說這兩瓶水的產(chǎn)品價值不一樣。價格往往受很多因素的影響,比如山底和山頂?shù)倪\費差異,山頂可供選擇有限等等。我們在分析產(chǎn)品價值時也不能僅僅以某個因素作為參考,應該綜合分析,找到本質(zhì)。
產(chǎn)品引爆點是不是產(chǎn)品價值呢?
做過競品分析的同學可以好好考慮一下這個問題。
引爆點可以讓產(chǎn)品在短時間內(nèi)獲得很大的進步,包括用戶量、知名度和收益等等,但是產(chǎn)品引爆點往往受非產(chǎn)品因素影響居多。回想一下,一個從0到1的產(chǎn)品,在冷啟動階段都有什么手段,你可能就會理解我的意思。
如果我們仔細留意一下,身邊并不缺乏這樣的例子,通過朋友圈就能舉出很多案例。旅行青蛙、AI換臉、來往等等,在某個階段都是引爆點,輕則幾百萬的新增用戶,但你或者你身邊的朋友,有幾個人還在用這些產(chǎn)品?
產(chǎn)品引爆點短期內(nèi)會讓數(shù)據(jù)變的很好看,但這一切都是受產(chǎn)品策略和運營手段影響的,并不是產(chǎn)品價值的體現(xiàn)。
產(chǎn)品價值并沒有統(tǒng)一的定義,也許一百個產(chǎn)品就會有一百種理解,能夠確定的是有價值的產(chǎn)品不一定有人用,但是沒價值的產(chǎn)品一定沒人用,這是不變的道理。
如果你是一名產(chǎn)品經(jīng)理,明確自己要做的是找到產(chǎn)品價值并實現(xiàn)它;如果你是一名運營,明確自己需要通過一切辦法去放大產(chǎn)品價值。