【本文翻譯自 Train Lean-Agile Change Agents 】

培訓精益-敏捷變革代理人在SAFe中的位置

始終需要一個強有力的指導聯(lián)盟。一個具有正確的組成、信任度和共同目標的聯(lián)盟。

——John Kotter

培訓精益-敏捷變革代理人

這是SAFe^?實施路線圖系列的第二篇。點擊這里查看整個路線圖。

正如達到引爆點中所描述的那樣，對于業(yè)務(wù)敏捷性和解決方案開發(fā)而言，采用新實踐的需求通常是由燃燒的平臺驅(qū)動的——一個非常嚴重的問題，且無法使用企業(yè)當前的工作方式來解決。它創(chuàng)造了激發(fā)重大變革所需的緊迫性。

然而，即使情況并非如此，隨著技術(shù)進步、市場變化和數(shù)字顛覆的步伐重塑了現(xiàn)代商業(yè)模式，這種緊迫感已經(jīng)成為新的常態(tài)?，F(xiàn)在比以往任何時候都更有能力大幅改進開發(fā)實踐，以實現(xiàn)更大的創(chuàng)新、更高的質(zhì)量和更快的上市時間，這是成功的關(guān)鍵。改變就在眼前。對于想要遵循SAFe實施路線圖的關(guān)鍵步驟的人來說，本文介紹了該系列的第二步：培訓精益-敏捷變革代理人。

需要一個強大的聯(lián)盟

一旦組織達到引爆點，并且進行重大變革的理由變得顯而易見，艱難的旅程就開始了。在《領(lǐng)導變革》一書中，科特討論了指導組織變革的八個步驟，以及如何才能使變革堅持下去[1]。

1. 建立變革的緊迫感
2. 組織強大的領(lǐng)導聯(lián)盟
3. 樹立愿景
4. 溝通愿景
5. 移除障礙
6. 計劃并獲得短期成功
7. 鞏固成果，持續(xù)深入開展變革
8. 植入組織文化

對于步驟2，需要利益相關(guān)者組成“足夠強大的指導聯(lián)盟”。正如Kotter所指出的那樣：“在快速發(fā)展的世界里，個人和弱小的委員會很少能掌握做出良好的非常規(guī)決策所需的全部信息。他們似乎也沒有足夠的信譽或時間來說服其他人做出實施變革所需的個人犧牲。在這種情況下，只有組成合適的團隊，成員之間有足夠的信任，才能有效的工作?！盵1]

為了有效地開展工作，這個聯(lián)盟需要：

• 領(lǐng)導者要能設(shè)定愿景，指明方向，并消除變革的障礙。
• 能夠?qū)嵤┚唧w流程變革的從業(yè)人員、管理人員和變革代理人員。
• 足夠重視組織信譽。
• 快速做出明智決策所需的專業(yè)知識。

要創(chuàng)建一個足夠強大的SAFe聯(lián)盟來啟動變革，我們的經(jīng)驗表明，組織必須采取以下三個關(guān)鍵步驟：

1. 將精益-敏捷變革代理人培訓為認證的SAFe項目群顧問（SPCs）。他們提供實施變革所需的知識和動力。
2. 培訓高管、經(jīng)理和其他領(lǐng)導者。他們發(fā)起變革并支持實施。Leading SAFe^?是為此目的而設(shè)計的為期兩天的課程。
3. 成立精益-敏捷卓越中心（LACE）。這個工作小組將成為變革管理活動的協(xié)調(diào)中心和持續(xù)的靈感和能量來源。

本文將討論的是第一步，即引入一個過程，該過程培養(yǎng)擁有成功實施SAFe所需的知識、技能和資源的人員。接下來的兩篇文章將討論指導聯(lián)盟的要素2和3。分別是培訓高管、經(jīng)理和其他領(lǐng)導者和成立精益-敏捷卓越中心（LACE）。

將SPC培養(yǎng)成變革代理人

在大多數(shù)企業(yè)中，主要的SAFe變革代理人是由認證的SPCs擔任的。SPCs可以來自企業(yè)內(nèi)部和外部，他們的來源有：

• 值得信賴的咨詢合作伙伴（尋找規(guī)?；艚莺献骰锇?/a>）
• 內(nèi)部業(yè)務(wù)/技術(shù)主管
• 投資組合/項目群/項目經(jīng)理
• 架構(gòu)師
• 分析師
• 流程專家

理想情況下，變革代理人包括來自不同部門、學科和經(jīng)驗水平的人。一般來說，最好讓內(nèi)部人員與更有經(jīng)驗的來自規(guī)模化敏捷合作伙伴的外部變革代理人一起配合。強烈建議為轉(zhuǎn)型團隊提供外部SAFe教練。正如工程師Destin Sandlin在倒車視頻[3]中所描述的那樣：知易行難（Knowledge is not understanding）。經(jīng)驗豐富的教練為內(nèi)部轉(zhuǎn)型團隊提供了從許多SAFe轉(zhuǎn)型中獲得的見解，可以幫助組織避免許多最常見的實施錯誤。

對SAFe的深入了解仍然是至關(guān)重要的，而這一學習之旅從通過SPC認證實施SAFe^?課程開始。為期四天的課程將幫助SPC成為引領(lǐng)變革的推動者。學員將學習如何有效地應(yīng)用SAFe的原則和實踐，以及組織、培訓和指導敏捷團隊。他們還將學習如何識別價值流和敏捷發(fā)布列車（ARTs），啟動ARTs，并幫助建立和管理敏捷投資組合。

在整個企業(yè)中推廣精益-敏捷（或進行任何實質(zhì)性的改變），都需要培訓所有從事這項工作的人員。為了使其切實可行且具有成本效益，Scaled Agile, Inc.支持培訓師培訓模式。它授權(quán)SPC（合作伙伴人員或企業(yè)員工）在企業(yè)內(nèi)部教授一些SAFe課程。這提供了一個經(jīng)濟實惠的培訓策略，并提供了啟動和實施變革所需的培訓師。

關(guān)于通過SPC認證實施SAFe^?的更多信息

略（這一節(jié)主要介紹SPC培訓課程的，有興趣的可以直接查看原文）。

下一步行動

一旦通過培訓，SPC就擁有了教育和培訓管理人員、團隊和其他利益相關(guān)者所需的知識、技能和資源，以有效地推動變革。它們已成為足夠強大的聯(lián)盟的重要組成部分，足以推動推動下一個關(guān)鍵行動所需的變革，這些變革包括：

• 培訓高管、經(jīng)理和領(lǐng)導者
• 組建或參與精益敏捷卓越中心。
• 識別價值流和ART
• 制定實施計劃

這些是本系列下一組文章的主題。

了解更多信息

[1] Kotter, John P. 領(lǐng)導變革. 機械工業(yè)出版社, 2014年.
[2] Knaster, Richard and Dean Leffingwell. SAFe Distilled, Applying the Scaled Agile Framework for Lean Software and Systems Engineering. Addison-Wesley, 2017.
[3] Sandlin, Destin. Backwards bicycle. https://youtu.be/MFzDaBzBlL0

Last update: 12 September 2019