今天我的問題是為什么iOS10.3.3的短信里沒有全部刪除按鈕。今天我很焦慮和難過，因為其實這個問題我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了很久了，一直都是忍耐，今天我忍無可忍了。為什么？因為我今天要找前天銀行給我發(fā)來的短信時，我居然花了5分鐘的時間，因為我手機短信里塞滿了各種APP的通知消息，注冊碼，驗證碼等等。當我想刪除的時候無用短信的時候，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)只能一條一條的刪除，我開始不爽了，于是我開始找百娘。


其實我搜之前我內(nèi)心還是抱有希望的，因為我想，是蘋果系統(tǒng)啊，怎么可能這么不人性化，（估計平時被慣壞了）但是，我搜了之后，失望了，發(fā)現(xiàn)所有的答案中都寫到：只能一條一條刪除，而且此貼日期是2014年的，注意是2014年的！而現(xiàn)在已經(jīng)2017.9月。我表示我也很無奈啊，這一次，蘋果系統(tǒng)有點出乎我的意料，讓我有些失望了。但我想不能一直這樣吧，至少要把這個事情反饋一下啊，是不是，畢竟我未來的日子我還是需要蘋果的陪伴的呀，（我是個交互設(shè)計師，發(fā)現(xiàn)APP的bug習慣性提反饋意見），結(jié)果我在反饋的這條路上越走越遠，越走越來氣。終于忍不住了，決定這次要寫個長篇大論式的吐槽。
為什么呢？提個反饋意見，很難嗎？就一句：為什么信息沒有全部刪除的按鈕，我很需要。不就完了嗎？是啊，就這一句話，我花了大約40分鐘才知道在哪兒填寫，怎么填寫，到些這個文章我還沒有發(fā)送（因為決定多寫點）。下面講講我艱難的反饋之路：想試試的朋友，可以先自己找找在哪兒發(fā)布關(guān)于蘋果系統(tǒng)的反饋，看看自己花了多長時間
首先我想，是不是在設(shè)置關(guān)于系統(tǒng)里面，有反饋的入口。通過5分鐘左右的翻找，發(fā)現(xiàn)并沒有，然后就馬上找度娘，很幸運馬上就發(fā)現(xiàn)，于是就通過手機瀏覽器進入蘋果的官網(wǎng)，游離了10分鐘左右，中途被某些廣告吸引，發(fā)現(xiàn)了反饋的地方，然而我點開，在漫長的加載之后，網(wǎng)頁打開了，然后我就開始懵逼了，通篇是英文，No Chinese啊，我也是很崩潰啊，于是我開始在有道和網(wǎng)頁中來回切換，充分體驗了雙擊home健切換APP的快感。我那個后悔啊，后悔當初沒有好好學英語，雖然好歹我也是個過了四級的人，但這些專業(yè)詞匯我也是沒辦法啊。你們肯定想說我是不是撒，可以復(fù)制啊，或者直接按翻譯啊，我想說的是，有些真的不能直接復(fù)制和翻譯啊，于是我打算把翻譯記錄在本上，因為我打算好好做的定向反饋，不想直接在哪個框框里寫，我定向類別反饋可能會更早被發(fā)現(xiàn)，或者工作人員更方便（沒辦法，作為一個交互設(shè)計師，習慣性替別人考慮），所以我必需先了解這些類別是什么，所以就多出了很多信息，就像做一篇閱讀理解，看圖



在查找我突然記起了我高中英語老師做閱讀理解的訣竅，就是通篇閱讀，找到你僅認識的幾個詞，充分發(fā)揮你邏輯和想象力，理解這篇文章。我想我認識message啊，于是我快速的翻啊找啊，突然發(fā)現(xiàn)有個叫iMessage and APP的，我想就是這個了吧，這個時候已經(jīng)過了10分多鐘，不點還好，一點界面要我賬戶登錄，用iCloud的賬號（我平時都不用）于是有開啟了漫長的試密碼過程，又花了5分多鐘，好不容易登錄上了，界面又返回到了反饋最初的那個界面，我又用我的4G流量刷我曾經(jīng)打開的頁面，此時我的耐心已經(jīng)用完，已經(jīng)極度焦慮，處于崩潰的邊緣，等我刷開的時候，我開始在狹窄的，極難編輯的輸入框里，輸入我的反饋，當我輸入了差不多100多個中文字時，系統(tǒng)提示我網(wǎng)頁錯誤，我輸入的內(nèi)容消失掉的時候，我崩潰了，我氣憤啊，我氣憤我又沒地發(fā)泄啊，（為什么說難輸入，請看圖）我想給設(shè)計者寄刀片啊，這么小的輸入框，一看就是你們設(shè)計和開發(fā)者很自信啊，堅信系統(tǒng)沒什么問題，20幾個字就能說明白了，時間已經(jīng)過了40分鐘了，然而我也是很無奈啊。不反饋了！
基本上學寫到兒，我已經(jīng)開始冷靜下來了，我開始反思我自己，何必這么生氣呢？，氣壞了身體也是不值得啊，是不是，這么小氣干嘛。但我反過來一想，不對啊，我花了6500人民幣買了這么貴的一個手機，然而我需要的短信能全部刪除這么簡單功能都沒有的時候，我就無法接受了，我覺得這是個很嚴肅的問題啊，必需吐槽啊。
這件事情為什么會發(fā)生，一個從2014年就被拋到度娘上問的事情，到現(xiàn)在，2017.9月，蘋果系統(tǒng)的開發(fā)者們還沒發(fā)現(xiàn)有這個需求，三年多了，三年，蘋果出了iPhone6，iPhone6Plus，iPhone7、iPhone7Plus，增加了Multi-Touch技術(shù)，防水技術(shù)……甚至8天之后iPhone8就要上市了（不知道短信有沒有全部刪除功能）那么多的新產(chǎn)品：新造型，新顏色，新功能，價格一年比一年高，今年的iPhone8又飆出了一個新高度，然而這么一個基礎(chǔ)的功能用戶都得不到滿足，你說宣傳的用戶體驗豈不打臉。當然我想替設(shè)計開發(fā)者辯解一下，短信功能從有iPhone開始，就有了，每個品牌的手機都有，它不是個亮點功能，它在競爭激烈的手機市場早就沒有了競爭的價值，所以我們把它遺忘了，認為它沒有升級的意義，這時，設(shè)計開發(fā)該抨擊我了，說：我們沒有遺忘，我們還是很用心的，我們給短信增加了新功能，超級好玩，看，每條短信里面的每條信息長按后還可以點贊，點哈哈哈啥的。此時我心里想說，呵呵呵。在這個社交APP滿天飛，流量免費蹭的時代，哪個80后90后還通過發(fā)信息和朋友聊天的啊，花錢不說，對方也不一定看的到啊，現(xiàn)在都是有事要么電話，要么微信，誰會發(fā)短信，那些功能我真的不需要好嗎，你們設(shè)計開發(fā)的錢不應(yīng)該用在這些地方啊，這樣省下來，手機便宜點對我來說更實用啊。開玩笑，有當然更好，雖然我真的一次都沒用過，但是最起碼的操作你得要用啊，滿足了基礎(chǔ)操作你錦上添花也不遲啊，是的吧？
在這個信息爆炸的互聯(lián)網(wǎng)時代，誰都想來占用你的時間。我是個90后，手機里目前下載了200多個APP，短信里塞滿了各種APP的驗證碼，消息推送（我已經(jīng)關(guān)掉了我認為沒必要的推送的APP，然而發(fā)現(xiàn)有必要開通知的APP也發(fā)了很多廣告）你知道了，每天上線的APP有多少個？（知乎某網(wǎng)友寫到2014年，Appstore每天上線400多個）。我們擁有的已經(jīng)超出我們需要的太多太多了，
我是是一名初級交互設(shè)計師，可能對產(chǎn)品的理解也十分淺薄，但在我有限的設(shè)計經(jīng)驗里，我一直認為一個產(chǎn)品好壞的評判標準就是它是否能給用戶帶來價值和好的用戶體驗。我一直有個習慣，就是每天早上會在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，網(wǎng)易uedc等等一些設(shè)計網(wǎng)站看大神們些寫的各種產(chǎn)品設(shè)計文章，這些大多都是寫關(guān)于怎么給用戶帶來好的用戶體驗的，卻很少有寫關(guān)于怎么塑造產(chǎn)品的價值的，或許你會說，沒有價值的產(chǎn)品就不可能有好的用戶體驗，就會慢慢被淘汰掉，但是，這里我想說的是，有價值和好的用戶體驗是兩碼事，就像你餓得時候，需要的是一大碗鹵肉飯，而不是一塊精致的小蛋糕（習慣吃中餐的應(yīng)該會有體會），當然當我吃完鹵肉飯的時候，我也是希望我能來電店點小甜品的，但是前提是，我得滿足我的基本需求啊，（也許這個比喻沒這么恰當），而現(xiàn)在的重點是，這些基本需求漸漸在變化，我們需要不斷去發(fā)現(xiàn)這些新的基本需求是什么，就像iOS系統(tǒng)的短信一樣，全部刪除的這個功能，在2014年早已經(jīng)變成了一個基本需求。
我只想說，在這個競爭激烈的手機市場，除了每年爭著發(fā)布新產(chǎn)品，營造新噱頭、追求股票上漲的時候，是否也應(yīng)該靜下心來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的用戶真正的需要什么。很多以前的基本功能該更新的更新，甚至該拋棄的就拋棄了，可能它早就沒價值了呢？我想用不了幾年手機里短信的這個功能或許就消失了。（我只是個菜鳥，歡迎大神來指教