在工作中，我們有時(shí)會(huì)有這樣的疑問：這件事應(yīng)該找哪個(gè)部門？具體該由誰負(fù)責(zé)？這是事歸屬部門和負(fù)責(zé)人知道嗎？這件事為什么是這個(gè)部門負(fù)責(zé)，是不是歸屬另外一個(gè)部門更順暢？當(dāng)一項(xiàng)工作責(zé)、權(quán)、利不清晰的時(shí)候就容易產(chǎn)生推諉和低效，更容易增加部門間的摩擦與矛盾。怎么解決范疇不清晰的問題呢? 我想《崗位說明書》是我們所缺少的一個(gè)重要抓手，它是也是人資高效管理的重要工具。

《崗位說明書》對(duì)誰該做什么，如何做，在哪里做，為誰做，達(dá)到什么目標(biāo)，需要與誰就何事進(jìn)行溝通，都做了明確的規(guī)定。要想了解某項(xiàng)工作是不是該由某個(gè)部門或某個(gè)崗位做，只需查看《崗位說明書》就可以一目了然。

《崗位說明書》明確了職責(zé)與權(quán)力，明確了崗位職責(zé)與工作目標(biāo)，可避免工作推諉，提高部門內(nèi)部和部門間的工作效率和管理效率。

《崗位說明書》是人力資源部門進(jìn)行員工培訓(xùn)的依據(jù)。新員工入職時(shí)，組織可將熟悉《崗位說明書》作為入職培訓(xùn)的一項(xiàng)內(nèi)容。

在崗位調(diào)整與組織機(jī)構(gòu)變革時(shí)，《崗位說明書》成為公司分析崗位設(shè)置的合理性的有力抓手，對(duì)照《崗位說明書》能夠發(fā)現(xiàn)在職員工在知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力等方面的不足。

人資部門應(yīng)該重視《崗位說明書》的更新，將所有崗位的工作情況文件化，方便對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充、修改，有助于不斷完善，持續(xù)提高組織管理水平。