? ? ? ?這本書買了好久，在剛工作的時候就已經(jīng)翻看了一遍，理論相對基礎一些，但是隨著這幾年工作的深入，對交互設計的認識的深度又有不一樣的認知和見解，現(xiàn)在再拿來看，又看出了不一樣的味道和體會，這次翻看的同時也會寫一寫自己現(xiàn)在的理解，可能多年以后回頭來看又是不一樣的感覺。

1. 關注可用性的范圍，涉及生活中的方方面面

? ? ? 可用性（usability）在交互設計的工作中式很重要很基礎的一環(huán)，在之前的交互設計工作中，我們也經(jīng)常用可用性測試來驗證自己的設計是否符合用戶的習慣以及是否易用；引用書中翻譯的可用性的定義：指個體通過“利用”任何研究、改進或設計的對象來完成某個任務或?qū)崿F(xiàn)更大目標的能力，這些對象甚至包括一些不涉及門把手或網(wǎng)頁之類的具體服務.( 圖靈交互設計系列叢書應該算是國內(nèi)出版的最早的，因為本書是翻譯過來的，很多語句讀起來都很拗口，個人感覺翻譯的其實并不是太好)。仔細品讀作者的對可用性的定義及其舉得一些例子發(fā)現(xiàn)，其實并不單單針對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，還有工業(yè)產(chǎn)品、服務、體驗等，而且其可用性也強調(diào)了在特定時段針對用戶特定需求，產(chǎn)品的可用性也會不一樣。例如一輛敞篷的跑車，在不同的時期其可用性顯現(xiàn)就不同；晴天時候，敞篷跑車炫酷務必，可是雨天的時候，就未必那么實用了。

2. 關注可用性的不同階段，深入應用到交互設計中

? ? ? ?在交互設計的實際的工作中，我們經(jīng)常把產(chǎn)品分為三個階段（層次）：能用、易用、好用。 能用就是某個產(chǎn)品滿足了用戶對其的基本要求，例如筆能夠?qū)懽郑姛崴畨啬軌驘?；易用就是某個產(chǎn)品在滿足用戶對其基本要求的基礎上上升了一個層次，用戶方便使用；例如一根書寫流暢的筆，一個操作方便的電熱水壺，可以理解為在某個產(chǎn)品上面添加了易用性的形容詞。好用就是更高的一個層次，引用文中所述就是賦予了產(chǎn)品的心理屬性，滿足了某些用戶的某方面的心理預期。例如一直充滿設計感的書寫流暢的筆，一個超級省電的操作方便的電熱水壺。可用性就體現(xiàn)在后兩個階段，也是可用性包含的兩個要素。引用阿蘭庫伯所說的一句話：“當你聽到“有人可能需要它”時，你將會聽到一個非常糟糕的設計方案?！蔽覀円延腥丝赡苄枰?yōu)樗鼭M足了什么人的需要，這樣設計才能是一個滿足可用性的設計。

3. 用可用性的方式思考問題

? ? ? ?在生活中要用可用性的方式來思考看待問題，在去餐館時，為什么總有服務員上錯菜怎么能夠避免；在逛超市的時候為什么買單的隊伍總是那么長，怎么提高買單的速度等。當然在發(fā)現(xiàn)問題的同時，找到問題的解決方案是根本目的；發(fā)現(xiàn)問題要思考為什么會出現(xiàn)這種問題，從各個方面的可能性因素來分析、思考，而不是一味的提出問題，把自己變成一個抱怨者。