“自由撰稿人”入門第二篇前,查看了下閱讀量,大約十幾,而閱讀量高的,幾乎都在描述關(guān)乎自由職業(yè)如何瀟灑、自由有多好等,看了好多,日常君才明白,真正想要自由的人,早去一步步實現(xiàn)了,這跟做小生意一樣,每天忙得像陀螺,哪有空真的去分享成功之道,那些根本無法決定的人,才需要別人的情緒撫慰,別人的故事意淫。
想要自由無可厚非,但得琢磨如何一點一點自由實現(xiàn)才是硬道理,也許別人只會蠱惑自由,日常君是真的分享心路歷程,方法論啊。
日常君就撰稿人方向,本篇聊聊服務(wù)過程中,涉及到:
·前期服務(wù)咨詢
·合作前討價還價
·工作立項
·溝通交流
通過真實服務(wù)心得,依次闡述……
一,前期服務(wù)咨詢
日常君通過觀察和服務(wù)總結(jié):“為什么有些人容易成功,為什么同樣自由撰稿人,有的人生意好,很多時候真的需要反思,很多人懼怕打電話、聊天,其實,與陌生人的好感最難建立,但感動也比親近的人更容易獲得”。
1,高效的溝通
一般自由撰稿都具備一段工作經(jīng)驗,因此在接到客戶需求,請在相識的第一、二天,即使不睡覺也要將——索要的客戶品牌資料看完,并給出一些需要完善的建議。當(dāng)然,金主爸爸也會提出問題,融合,并咨詢好,完成時間,是否著急。
2,準(zhǔn)備好作品
第一次,金主爸爸和你一樣,心里沒底,之前的作品就代表個人實力。當(dāng)然,金主爸爸來自各行各業(yè),你之前未必做過,可以通過互聯(lián)網(wǎng),找出同行已經(jīng)出街的作品,如:品牌故事,腳本,公司介紹……
劃重點 :一定要反復(fù)確認(rèn)好,是要做類似這樣的嘛?
3,討價還價、付款方式
在確認(rèn)好工作任務(wù),一般金主爸爸會主動問你價格,根據(jù)第一篇入門帖,找出相關(guān)工作報價說出就好。
這里無非兩點:便宜點、先試寫。
例如一篇稿子,要400也好,4000也好,降的太多對方會認(rèn)為你報價虛,水分大。這行基本一口價,或者打個8折。如果想留出講價空間,就多報點。如果一口價就堅持底線。
這跟買賣一樣,金主爸爸也會還價,40塊行不行之類。自由撰稿和買賣人一樣,內(nèi)心要有價位,夠得上就做,夠不上就禮貌拒絕。
也有雞賊金主,提出先試寫,采用就付款,沒采用就算了。一般新撰稿人為了拉單會接受。這根據(jù)個人意愿,認(rèn)為金主可以試試,即使不采用也沒損失什么就行啦。
本段劃重點:
(1),推銷自己的過程,和老板賣貨沒什么兩樣。你的作品就是你的商品,就要容許買的人提出疑問,解答,講價和兜售更多,切忌不耐煩。
(2),禮貌、不卑不亢、多提出金主爸爸有力意見。
(3),從了解需求到報價,最好在2-3天內(nèi)完成,盡快付款,干活。即使不想做,也盡快委婉答復(fù),切忌別放飛自我,聊一半找不到人。
二,服務(wù)過程哪些須知
服務(wù)過程是決定金主爸爸下次是否找你,是否痛快付款的依據(jù)。
日常君在服務(wù)客戶過程,無論對金主或第三方合作,工作中匯報進程、溝通真的真的真的很影響心情和效率。
1,無需承諾,把答應(yīng)做好,做好就行。
根據(jù)金主爸的工作內(nèi)容,擬定你需完成的時間,這期間,把你約會、吃飯、睡覺處理雜事時間都算進去。
任何金主找你大多著急,希望越快越好。但你得給自己留時間,因為:
你目前報給時間決定將來完成任務(wù)時間
畢竟你是兼職,也會有其他客戶,大家都理解。
OK,劃重點:
1,確認(rèn)工作周期和服務(wù)內(nèi)容,是否為文章效果買單,做你服務(wù)范圍內(nèi),不要額外贈送。很多價格和合作形式一旦約定俗成后,很難改變。
2,一般軟文撰寫,3天差不多?!痉?wù)內(nèi)容太多,詳細(xì)請留言日常君】
3,新手可以準(zhǔn)備一些服務(wù)話術(shù),規(guī)范合作行為:
我們這就開始合作了,本次撰寫的內(nèi)容是**,包含微信排版,圖片來自網(wǎng)絡(luò),排版參考請看附件,字?jǐn)?shù)多少,費用是多少,預(yù)付多少,在**天給您初稿。如果期間您有新的想法,可以及時跟我說,我這邊有突發(fā)狀況也會及時向您匯報。感謝你的認(rèn)可。
2,服務(wù)過程中出現(xiàn)幾個問題
(1),一定要留下對方微信、電話
日常君也是在做上這一行后,會頻頻看手機,甚至把郵箱、APP消息通知都打開了,畢竟開門接客,誰希望你進店喊半天沒人。最好預(yù)測在忙的時候。
(2),說到做到,決定未來
上一篇日常就聊過,金主爹能找到合適兼職,和你能找到穩(wěn)定客戶,都是彼此榮幸。其實,客戶比你難多了,特別初創(chuàng)客戶,在有限費用中,萬里挑一選擇你,對你來說,是拿錢干活走人的買賣,對他們來說,可能決定他的客戶買不買他們賬的原因之一。
我自己也有項目合作伙伴,也有助理,也會在心中有桿秤,決定下次要不要找他。而對他們來說,能找到一個稱心如意的下屬,愿意替他們多想一些,多擔(dān)當(dāng)一些,即使花費多一點,也是愿意的。
在規(guī)定時間內(nèi),漂亮出色完成任務(wù),比什么承諾都有效。
(3),方便他人,就是成就自己
目前,除非大一點作品需要郵件,許多小作品微信交付就好。首先,客戶手機可能沒這行人那么先進,各種轉(zhuǎn)換軟件。
請在交付作品前,詢問哪種格式方便打開。
切忌別讓金主爸自己找軟件下載、轉(zhuǎn)換。以及,手機是否能打開,打開是不是串行,對方是否接聽語音。
劃重點:
自己多做一步,對方少做一步。
(4),項目有變,一些意外
即使對方放心交付,日常君建議,也應(yīng)該每1天-2天向金主爸爸匯報下工作進程。(具體學(xué)問,請后臺咨詢)。金主爹心思也不全在你這,請自動求存在。
很多自由職業(yè),性格靦腆,不善于溝通,對方不找你,不問你,在服務(wù)過程中就不說話。
無論是在規(guī)定時間完不成任務(wù),或其他變動,提前通知。
(5),少用術(shù)語
和金主爹溝通困難,日常君總結(jié),就是從業(yè)服務(wù)者,自覺、不自覺總用行業(yè)專業(yè)術(shù)語。而金主爹呢,很可能對想要做的東西,概念模糊,用他能聽懂的方式溝通?!緟⒖嫉谝淮蠖?,作品小結(jié)】
三,底線與心得
很多金主在咨詢完服務(wù)或價格后,沒有在聯(lián)系你,這很正常。反而聯(lián)系一個成功一個,值得反思,是不是價格低到,金主爸爸試錯成本低。
自由撰稿人售賣的是時間與技能,但并沒時間為所有人提供服務(wù),當(dāng)你失去底線服務(wù)一些人,也會失去真正合適你的客戶。
所以,做自己擅長,報自己想要的價格,問心無愧的服務(wù)就好。
很多自由職業(yè)者,特別是自由老炮,抱著拿多少錢做多少事,釘是釘卯是卯,目標(biāo)是按要求做完,不講究好不好,質(zhì)量高不高。這容易阻礙你對自己藝技的提升。
因為,你可能并不知道你的客戶背后實力有多大。
知乎上有網(wǎng)友提問,如何提高廣告技能,很多時候,能成就你的,不在于看了多少本書,而是投入實踐多少次。不是哪本書寫的是什么,而是客戶嚴(yán)格的要求、天馬行空的想法,真的令你快速成長。
最后,是一點嘮叨。
一定要弄清楚需求再確認(rèn)合作,對自己不擅長的,寧愿不做也別砸自己招牌。時刻保持覺醒和學(xué)習(xí)能力,這樣不僅能提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,還容易令自己提高價格。
不熟的時候別裝熟,少套近乎少表忠心,也別各種打包票。也別為了博得好感,熬夜加班。任何行為都決定未來契約。
以上是日常君的一年自由撰稿心得,接下來會聊“自由職業(yè)者,最后何去何從”。
如果你對自由撰稿人感興趣或有咨詢、建議,歡迎后臺聯(lián)系日常君。
文案日常也為自由職業(yè)準(zhǔn)備了簡歷、設(shè)計、個人包裝相關(guān)服務(wù)。
總之,自由奢侈,說容易也容易,凡事有邏輯可尋,成功屬于有心人。
我是日常君:
2016年辭職開始自由職業(yè),半年時間,從平臺接單到接手小項目做全案,不僅收獲了金主爸爸的信任,也得到翻倍的報酬。因為熱愛寫作,主營文案以及廣告周邊衍生品,開設(shè)了微信公眾號“文案日?!彼闶莻€人小窗口,分享合適自由職業(yè)的文案寫作,國內(nèi)外好玩的案例,和服務(wù)客戶那些事。(簡書、知乎、頭條號同步更新)
活成自己想要的模樣,獅子座你懂得。
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