設(shè)計(jì)就像一場(chǎng)單相思
你付出的是感情,希望得到的切只是訂單
故事一
story
我是學(xué)室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的,剛大學(xué)畢業(yè)那年,大家都忙于各種面試,各種就業(yè)咨詢;看到平時(shí)比我努力,比我成績(jī)突出的同學(xué)都在待業(yè)大軍里掙扎,我也就索性沒有去湊這個(gè)熱鬧,誰叫自己把大學(xué)修行當(dāng)休假了呢。
于是選擇去了一個(gè)設(shè)計(jì)/手繪的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)校提升下自己,想著錯(cuò)開高峰就職可能對(duì)我會(huì)有些幫助;當(dāng)然結(jié)果是肯定的;從專業(yè)上幫助非常大,瘋狂的培訓(xùn),讓我一個(gè)設(shè)計(jì)小白,就能做出驚世的方案;而對(duì)于設(shè)計(jì)師來將,光會(huì)天馬行空布圖,繪畫遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,至少滿足不了市場(chǎng)的需求,就是如何簽單,如何成交訂單;于是又各種惡補(bǔ),聽各種大師視頻,成交要將心比心,成交要時(shí)刻準(zhǔn)備,成功要把客人當(dāng)成戀人來對(duì)待;讓客人愛上你。你就成功了,不給你訂單都不行;果然大師教學(xué)不一樣;
于是這個(gè)理論可未在畢業(yè)三年都內(nèi)都如影隨行,跟了我三年;平均每月10單跟蹤,三年下來近400單,也就足足談了400場(chǎng)戀愛,每遇到一個(gè)客人都笑臉相迎,都虛寒溫暖,都接送來回,都時(shí)常短信問候,只差沒有接送上下班,去家里幫人做飯了,
效果很明顯,
他們都覺得我好,可不是專業(yè)好;
都覺得我敬業(yè),可不是本專業(yè);
故事二
story
記得那是跟了半年的一個(gè)客人,和她談起了戀愛!
第一次接觸的時(shí)候,當(dāng)時(shí)為了談好這個(gè)訂單,使勁整發(fā)行,打扮,加上戀愛的套路,一笑二暖三幫忙;所以第一次就留了個(gè)很好的印象,后續(xù)也聊得非常的好;不負(fù)眾望,這個(gè)訂單離簽約也算只差最后一步就成功了;
半年后,她家買的房子交房,記得交房那天,下了些小雨,兩個(gè)人在一把傘下,她說:"你人真好,我們?cè)谝黄鸢?;
我說:“先把合同簽了吧”;
結(jié)果單黃了,我也單了;
啟示
inspiration
設(shè)計(jì)是屬于服務(wù)行業(yè),是服務(wù)于用戶的最終體驗(yàn);
而不是服務(wù)于擁有訂單決策權(quán)的人,應(yīng)該是服務(wù)于最終使用者本身;
跟用戶的交流,不應(yīng)該是戀愛,而應(yīng)該是傾聽,應(yīng)該是知心,能充分理解訴求,再下筆設(shè)計(jì),做的設(shè)計(jì)才是有溫度的設(shè)計(jì);
設(shè)計(jì)不是看你能討好多少人,而是看你能做出多少好作品,
不是看你能送禮會(huì)人情世故就好,而是看你能不能處理好方案,幫到用戶所需;真正的需求是否能滿足對(duì)方!