三、行動
世界上最遠(yuǎn)的距離就是“說”與“做”的距離。觀察和思考的目的，就是為了正確的行動，否則就失去了觀察和思考的意義。但要確保行動有效且高效，卻是需要學(xué)問的，掌握以下三點(diǎn)，基本上就可以保證了行動的高效和持續(xù)。
1、行動前要設(shè)立目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)立是一切行動之前必須考慮的事情，做任何行動前，都要問問自己，通過這次行動，我要達(dá)到什么目標(biāo)，得到一個什么結(jié)果。
哈佛大學(xué)曾做過一項關(guān)于目標(biāo)對人生影響的長期跟蹤調(diào)查。對象是一群智力、學(xué)歷、家庭背景等相差不大的年輕人。最初的調(diào)查是：27％的人沒有目標(biāo)，60％的人目標(biāo)模糊，10％的人有清晰但比較短期的目標(biāo)，3％的人有著清晰而且長期的目標(biāo)。
25年后哈佛大學(xué)再進(jìn)行了一次調(diào)查，結(jié)果是3％目標(biāo)清晰而且長期的人，盡管中間或許有過方向的調(diào)整，以及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)未必盡善盡美，但他們基本上都成為了自己所奮斗領(lǐng)域的頂尖人士：白手起家創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領(lǐng)袖、社會精英等。
10％目標(biāo)清晰但比較短期的人，大多生活在社會的中上層。他們的共同特點(diǎn)是中間走過一些彎路，但大多數(shù)短期目標(biāo)最終被達(dá)成，生活狀態(tài)穩(wěn)步上升，成為各行各業(yè)的專業(yè)人士，如醫(yī)生、律師、工程師、高級主管等等。
60％目標(biāo)模糊者，大多生活在社會的中下層面，他們當(dāng)中大多數(shù)人有安穩(wěn)的生活與工作，但也沒有什么特別值得稱道的成績。能成功者，只有少數(shù)特例。
27％沒有目標(biāo)的人群，如果25年來都沒有改變自己，幾乎都生活在社會的最底層。他們生活不如意，經(jīng)常失業(yè)，習(xí)慣等待社會救濟(jì)，并且習(xí)慣抱怨他人，抱怨社會，抱怨世界。
行動要有目標(biāo)的重要性，都應(yīng)該融入血液中，形成習(xí)慣。所以，史蒂芬·柯維將以始為終列入人生七大習(xí)慣之一（當(dāng)然，以始為終的習(xí)慣不僅僅包含行動要有目標(biāo)，還有其它更豐富的內(nèi)容）。
2、從最容易的任務(wù)做起
選擇容易完成的任務(wù)，是為了獲得首勝的感覺。首勝，是為了堅定信念，堅定信念是為了增強(qiáng)耐心，耐心是行動持續(xù)的保證。
一開始，最好找一個最簡單的任務(wù)去做，就是為了獲得一種心態(tài)。俗話說，好的開始，是成功的一半。
首勝，是打破畏難情緒的法寶。尤其是團(tuán)隊作戰(zhàn)的時候，首勝更顯必要。
3、行動要有計劃
計劃，是可以清楚地看清自己的位置。有了位置才不會茫然。就像我們使用地圖軟件的時候，有了目的地，還要有途徑才心里有數(shù)。
計劃，是確保我們完成目標(biāo)的重要手段。必須有開始和截止的時間。
計劃，一定要分解到任務(wù)，而且是可執(zhí)行的任務(wù)。每個任務(wù)都要有開始和結(jié)束時間，這樣才能可控。
計劃，要留出空間，要有可調(diào)整性，否則，還沒開始，基本上就注定會失敗。
四、調(diào)整
行動不是一成不變的，調(diào)整是不可避免的。但調(diào)整要有依據(jù)，所以在行動環(huán)節(jié)里要加入評價系統(tǒng)，以評估每個環(huán)節(jié)的對錯和效果，也就是建立考核機(jī)制。
建立評價機(jī)制并不是最重要的，重要的是評價結(jié)果能觸發(fā)什么樣的行為，必須讓評價機(jī)制具有對行動計劃甚至是前提假設(shè)具有可調(diào)整的作用。
1、要建立可衡量的評價體系
評價體系不僅僅是對行動的結(jié)果進(jìn)行衡量，也要對行動的過程進(jìn)行評價。評價過程，是為了評估能否順利完成目標(biāo)。評價結(jié)果，除了評估行動是否有效外，還評估觀察思考得到的假設(shè)是否正確。
最常見的評價體系是KPI。
2、要建立有觸發(fā)機(jī)制的評價體系
評價是手段，改變才是目的。所以評價的結(jié)果必須對應(yīng)觸發(fā)機(jī)制，根據(jù)不同的結(jié)果，一定要觸發(fā)不同的行為。否則，評價體系就沒有實(shí)際意義。
舉個例子，銷售部制定了年度100萬的銷售計劃，根據(jù)淡旺季，第一季度目標(biāo)30萬，月銷售10萬，周2.5萬。簡單的評價體系可以制定為：周目標(biāo)if<2.5萬，then反思幾個環(huán)節(jié)如渠道、賣場促銷、產(chǎn)品質(zhì)量、宣傳等，看看是哪個環(huán)節(jié)出了問題，然后改進(jìn)，并將未完成任務(wù)分?jǐn)傇诤竺娴臅r間里；第二周繼續(xù)評價，繼續(xù)if......，then.......。根據(jù)評價結(jié)果，調(diào)整過程中的行為，同時調(diào)整目標(biāo)。
最后，每個人的成長，都離不開觀察、思考、行動、調(diào)整這些環(huán)節(jié)，然后再循環(huán)的過程。但成長不是一個簡單的循環(huán)，而是一個不斷螺旋上升的循環(huán)，通過這樣的一個個循環(huán)過程，人的認(rèn)知和行動力得以不斷提高。
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