1、原則：業(yè)務(wù)部門指定培訓(xùn)內(nèi)容，人力資源審核并制定培訓(xùn)計(jì)劃；

2、培訓(xùn)設(shè)置：

①培訓(xùn)頻率：根據(jù)需求部門特點(diǎn)以及培訓(xùn)組織部門工作量，制定合理的培訓(xùn)頻率。比如一周一次，一周三次頻率明顯偏高，一月一次頻率則偏低。

②培訓(xùn)時(shí)長：一般為1-2小時(shí)。具體開始時(shí)間、培訓(xùn)時(shí)長，在初次培訓(xùn)后收集反饋意見，并進(jìn)行調(diào)整。

③培訓(xùn)時(shí)間：需要考慮錯(cuò)開周末、法定節(jié)假日。

④培訓(xùn)講師：需要符合講師資質(zhì)。比如給生產(chǎn)人員培訓(xùn)，需要講師為生產(chǎn)成績較好的管理者，而不能是生產(chǎn)成績一般的人員。另外考慮講師之前是否有相似培訓(xùn)經(jīng)歷，如有則在甄選講師時(shí)優(yōu)先考慮。

⑤評(píng)估方式：學(xué)員需評(píng)估講師及內(nèi)容滿意度，并提出建議；學(xué)員需填寫培訓(xùn)心得，最好有行動(dòng)計(jì)劃表（符合5W2H）。

⑥培訓(xùn)課題：涵蓋主要課題，不要求全部覆蓋。

⑦培訓(xùn)接入方式：根據(jù)預(yù)估參訓(xùn)人數(shù)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，甄選最適用的培訓(xùn)接入方式。比如銷售人員較多時(shí)候不在電腦前，則最適用方式為千聊直播。參訓(xùn)人數(shù)較多時(shí)，還需考慮系統(tǒng)的參與上限人數(shù)，進(jìn)而選擇適用的工具。