那一場口水仗

我之前寫了一篇《關(guān)鍵對話》|摧毀對話的第一殺手?，用《關(guān)鍵對話》這本書中的技巧分析與閨蜜F之間一場關(guān)于TFboys到底帥不帥的大爭論（雖然只有5個閱讀量，但是我有4個贊呀）。

剛剛在這本書新的一章中讀到作者對我這種行為的分析，真是一針見血。真實到就像他當(dāng)時就在吃酸菜魚的現(xiàn)場，跟著周圍的顧客圍觀我和F的口水仗一樣。我將書中的部分引用到這里。

所有這一切都是從一個錯誤想法開始的

所有這一切都是從一個錯誤想法開始的。當(dāng)我們感到必須強迫他人接受自己的觀點時，通常是因為我們堅信自己是絕對正確的，別人都是錯誤的。因此，我們不必再搞什么共享觀點，不必再搞什么自由交流，因為我們自己就是正確觀點。我們還堅信，維護自己的正確觀點是我們的責(zé)任，為此不惜和他人發(fā)生爭執(zhí)。在我們的意識中，這是一種光榮的行為，是性情中人的舉動。

當(dāng)然，在這種情況下，對方在我們的想法中不一定都是壞人，他們只是不了解問題的真相。與此同時，我們則自認為是當(dāng)代英雄，正在為消除幼稚想法和狹隘偏見努力奮斗。

殊不知，這樣做其實是在自欺欺人，為自己尋找借口。一旦自認為是真理的化身、正義的衛(wèi)士，我們便搖身一變成為手拿大棒的警察。我們會使出多年來屢試不爽的種種花招自我辯護，其中最常見的方式是“瞞天過海”，只列舉支持自我觀點的事實，避而不談或是大肆詆毀不利于自己觀點的信息。然后，我們會夸大其詞地宣布：“人人都知道這是唯一可行的辦法?！比绻@一招不奏效，我們會對自己的觀點添油加醋：“每個思維正常的人都會同意我的看法?！?/p>

綜合式陳述法

在之前那篇文章中，我檢討了自己在談話中被情緒主導(dǎo)形成過激反應(yīng)，今天就來分享一下正確的談話技巧——綜合式陳述法。

綜合式陳述法共有五步：

·分享事實經(jīng)過。從最少爭議、最有說服力的事實談起。

·說出你的想法。說明你根據(jù)這些事實得出的結(jié)論。

·征詢對方觀點。鼓勵對方說出他們看到的事實和產(chǎn)生的想法。

·做出試探表述。承認這些結(jié)論只是你的想法，不要假裝是事實。

·鼓勵做出嘗試。創(chuàng)建安全感，鼓勵對方說出不同甚至對立的觀點。

書中以一位妻子因為一張旅館的賬單懷疑丈夫出軌的對話為例，展示了用綜合式陳述法解決了一次出軌離婚的談話危機。妻子以事實而不是主觀臆測出發(fā)，自信而謙遜的表達自己的看法同時也尊重對方的想法，最后在輕松的談話中發(fā)現(xiàn)這張賬單只是一個小小的誤會。

如果我也能在“酸菜魚談話”中使用綜合式陳述法，那么是否就可以避免慘案的發(fā)生呢？首先，我從我的口味從來都是中年硬漢大叔這個事實出發(fā)；其次，軟化自己的措辭，多用“在我看來”、”我覺得“；再次，鼓勵對方陳述自己的觀點；最后，不要回避問題，鼓勵一起對這個話題做探討。

我會說，“其實我平時都不關(guān)注TFboys，你知道的，我一向都喜歡吳彥祖這種年紀大一點超有男人味的明星。TFboys與我的理想型相差太遠，雖然他們有很多粉絲，但是我還是不覺得他們帥，大概在我眼里就是路人水平。你倒是一直都喜歡這一類型的男生，可能會覺得他們很帥吧？“

雖然我猜最后我們?nèi)匀徊粫ハ嗤讌f(xié)，但是掌握綜合式陳述法還是能讓對話不脫軌，至少能讓兩個人處在舒適安全的談話氛圍中。至于如何徹底解決問題，那就等我看完這本書再來分享吧。