從總助,到HR經(jīng)理,又回歸到培訓(xùn)經(jīng)理,這里面有一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的過(guò)程。
簡(jiǎn)單說(shuō),就是學(xué)習(xí),一直不斷地學(xué)習(xí)。而實(shí)際來(lái)講,是一次有計(jì)劃有策略的職業(yè)規(guī)劃。我心中有一個(gè)目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo),不論以何種方式,何種方法,最終還是走向這個(gè)目標(biāo)。而實(shí)際的過(guò)程就沒(méi)有這么簡(jiǎn)單了,有笑、有淚、有辛酸、有困惑、有惘然,甚至差點(diǎn)放棄……
總有年輕人問(wèn)我,我要如何才能做到你這樣?我笑笑看著她,說(shuō),堅(jiān)持。
某年在HR沙龍圈流行以《士兵突擊》做為員工的培訓(xùn)教材。我亦然。
在新員工培訓(xùn)課上,我放這一片斷。培訓(xùn)的課程內(nèi)容有《心態(tài)培訓(xùn)》、有《品質(zhì)培訓(xùn)》、有《溝通培訓(xùn)》,《士兵突擊》的某些個(gè)別片斷,成了培訓(xùn)的神器,可以拿來(lái)就有,而且還可以引申出不同的關(guān)聯(lián)解釋。
但是,主題只有六個(gè)字:不拋棄,不放棄!
是的。
同年的秋天,L.F公司工齡最早的、年輕的高級(jí)文員Amy、美國(guó)事業(yè)部的CiCi的愛(ài)將Amy光榮升職,榮升為總經(jīng)理助理。
人事通知一放榜,SKYPE里一片嘩然,私下里在宿舍里的臥談會(huì)也多了不少話(huà)題,為此,培訓(xùn)部下屬的企業(yè)文化小組在執(zhí)行晚間巡檢時(shí),平添了不少的煩惱,這一時(shí)間段的違紀(jì)通知單也多下發(fā)了數(shù)張。
L.F公司占地面積近6000平方米,一棟辦公樓,兩棟宿舍樓,公司建設(shè)得有如美麗的花園。其時(shí),我培訓(xùn)部的成員4人,下屬的企業(yè)文化小組30多人。在公司年輕的面孔里,我是老的。沒(méi)辦法,公司員工太年輕了,她們大多是從湖南、湖北、廣東、廣西等地的職校直接畢業(yè)招聘過(guò)來(lái)的應(yīng)屆畢業(yè)生,從學(xué)校畢業(yè)通過(guò)嚴(yán)格考試來(lái)到這家外資公司,嚴(yán)格意義上來(lái)講,這不是一家公司,它更象一家學(xué)校。R叫它——知識(shí)工廠。
R對(duì)公司的員工,與其說(shuō)是老板,還不如說(shuō)是校長(zhǎng)、慈父。聽(tīng)說(shuō),他同時(shí)還是香港某大學(xué)的客座教授。
R會(huì)選定Amy做為他的總經(jīng)理助理,這確實(shí)是讓很多人大跌眼鏡的事情。
為此,當(dāng)時(shí)我的搭檔,和我同期進(jìn)入公司的D總是帶著閃光的眼鏡,神神秘秘地看著我說(shuō),你看你看,這里面一定有故事。
Amy升職以后,辦公室做了調(diào)整,她的位置緊鄰總經(jīng)理的辦公室。而且她和我們的溝通也頻密起來(lái)。但是,Amy還是更多一些喜歡去到生產(chǎn)部的辦公室,R沒(méi)有從國(guó)外回來(lái)的時(shí)候,Amy經(jīng)常在生產(chǎn)部的辦公室一呆就是一整天。Amy的工作時(shí)間經(jīng)常不固定,而且經(jīng)常頂著大大的黑眼圈,她的普通話(huà)并不標(biāo)準(zhǔn),一激動(dòng)說(shuō)起話(huà)來(lái)有點(diǎn)歇斯底里。我們這些空降的職業(yè)經(jīng)理人,并不太喜歡這個(gè)總經(jīng)理助理。而且對(duì)她的升職,也是和普通員工一樣,背后里或多或少地有些小八卦。甚至,Amy抵觸我們,我們抵觸她,大家彼時(shí)的關(guān)系,非常緊張。D非??床黄餉my,覺(jué)得她一沒(méi)學(xué)歷,二沒(méi)文化,三沒(méi)姿色,四沒(méi)專(zhuān)業(yè),覺(jué)得她的升職有故事。
辦公室里,經(jīng)常會(huì)響起D與Amy的爭(zhēng)吵,D是正兒八經(jīng)的職業(yè)經(jīng)理,06年已經(jīng)是EMBA學(xué)歷,從大企業(yè)出來(lái),非常有內(nèi)涵、有素養(yǎng)的一個(gè)人。但很奇怪的就是,他始終與Amy不對(duì)盤(pán)。D接受的知識(shí)體系很健全,而且系統(tǒng)理論也是一套一套,他輕易不給員工做培訓(xùn),但他非常買(mǎi)我的帳,只要我請(qǐng),他一定幫忙。而在他身上,我亦學(xué)到不少在課本上、學(xué)校里學(xué)不到的HRD的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。他的做事永遠(yuǎn)是有條不紊,有章有程的。
CiCi一般情況下都在國(guó)外,回到總部的時(shí)候,基本上不和我們打照面。更多時(shí)候,我們只能通過(guò)SKYPE電話(huà)會(huì)議在電腦上看到大洋彼岸的她的干練的面孔。因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,CiCi和D之間的溝通相對(duì)要多。然后,和Amy一樣的,似乎都不愉快,然后,我們發(fā)現(xiàn),Amy和CiCi之間有很多的相似點(diǎn):
1、目標(biāo)明確。
2、目光堅(jiān)定,方向堅(jiān)持。
3、不折不扣的執(zhí)行力。
4、工作狂人。
5、相同的強(qiáng)勢(shì),以強(qiáng)勢(shì)壓制人,不給你空間。
6、一生氣,就用英語(yǔ)。
這是一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,但也說(shuō)明,Amy成功地繼承了CiCi的某些特質(zhì),畢竟從公司成立開(kāi)始,經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的階段,Amy從一個(gè)生產(chǎn)部的一線(xiàn)員工,經(jīng)歷兩年的時(shí)間,做到生產(chǎn)部組長(zhǎng)、助理、高級(jí)文員,到被CiCi看中,成為她的特助,一直到現(xiàn)在,競(jìng)升為總經(jīng)理助理,敢和D這樣的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人直接叫板,這也是她的傳奇。
若干年后,D和我一直保持聯(lián)系。說(shuō)起這個(gè)小姑娘的時(shí)候,D的心態(tài)已經(jīng)平和了很多。對(duì)于老牌職業(yè)經(jīng)理人來(lái)講,被一個(gè)二十多歲的小姑娘,天天追結(jié)果,而且是不分場(chǎng)合、不講情面地追蹤結(jié)果,這是很多人都無(wú)法接受的事實(shí),所以D對(duì)Amy的不感冒也是順理成章的了。然而,當(dāng)離開(kāi)那個(gè)環(huán)境以后,D對(duì)她的評(píng)價(jià)是:忠誠(chéng),堅(jiān)持,不走彎路,不講情面。
無(wú)論她對(duì)我們這些職業(yè)經(jīng)理人是何種態(tài)度,也無(wú)論她的工作技巧有多么差勁,她的溝通存在多少問(wèn)題,但是,在Amy身上,我們看到的是L.F公司員工那種血液里流淌的文化:不必諸多解說(shuō),說(shuō)一百個(gè)不行之理由不如找一個(gè)可行的方法,還有更多……作為職業(yè)經(jīng)理人,我們確實(shí)很難理解和接受某些行為和事件,因此,在最初的最后,空降兵多以離開(kāi)為選擇。而更多Amy這樣的員工堅(jiān)持留在那里,然后,得到晉升的機(jī)會(huì),慢慢養(yǎng)成企業(yè)的核心骨干成員。
不拋棄,不放棄,在Amy年輕的心里,L.F公司是她的家,是她的根,CiCi是她的家人,R是她的家人,她扎根在那里,慢慢長(zhǎng)成大樹(shù)。
