【舊知】
對于很多人而言,每天的上下班,只是一個日常行程,而非自愿要去做的一件事情,這就很難調(diào)動起潛在的積極性,自然也不會做出多大的成績。
那我們?yōu)槭裁匆ぷ髂兀?/p>
或許很多人都沒有認(rèn)真思考過這個問題更別提想要在工作上取得什么成果,達(dá)到何種高度了?
很多人之所以工作,是因為他們到了該工作的年紀(jì),或者僅僅是為了生存而工作。
【新知】
古典老師說:“工作是一種通過滿足他人需求來實現(xiàn)自我的社會交換方式?!?/p>
這里提到的“他人”包括很多,比如:客戶、用戶、領(lǐng)導(dǎo)、公司,相信這些大家都很清楚。除此之外,還有一類,也是常常被我們忽略的,他們就是我們的同事。
網(wǎng)上經(jīng)常曝出同事間因為一個問題/需求爭得面紅耳赤,搞得彼此不快,這種情況確實常見,因為協(xié)作雙方都只想讓自己的需求得到滿足,觀點(diǎn)得到認(rèn)同,而不是尋找共贏的方式。
工作中少不了需要多位同事協(xié)作的時候,所以說同事間的協(xié)作需求也是我們工作本質(zhì)的一部分內(nèi)容。但在協(xié)作中,常常因為“對岸談話”而無法達(dá)成共識。換句話說,就是對話雙方本能的以自己的視角去看待問題,而忽略我們也需要滿足同事間的協(xié)作需求。
同事間的溝通協(xié)作,也需要注意方法方式,盡可能讓雙方需求得到滿足,才能更好的完成工作,實現(xiàn)自我的社會交換方式。
【行動清單】
日常工作中,要注意溝通方式,聽,理解,然后再表達(dá)個人觀點(diǎn)。