1.我是XX健身館正式會(huì)員，同時(shí)也是該館私教王某的私教會(huì)員。

2.王某被健身館開除，非主動(dòng)離職。但健身館方對(duì)外稱是其主動(dòng)離職。

3.私教王某有“高級(jí)教練資格證”，XX健身館中其他教練沒有此資格證。

【內(nèi)容】：

1.我在XX健身館，2月份與私教王某剛簽過一個(gè)價(jià)值5210元的私教課。王某于3月份被離職。

2.所簽合同，一式一份，在健身館保存。我手中只有交款5210元的黃色收據(jù)。

3.由于本人在XX健身的一年當(dāng)中，給我換過4個(gè)教練，每次都需要重新適應(yīng)，這次拒絕換教練，也覺得該館再?zèng)]有與前教練同等資格的人能夠滿足我上課的需求，所以想要退款。

【健身館答復(fù)】：

教練隨你挑，給你調(diào)換別的教練，增加2節(jié)課，繼續(xù)上課，執(zhí)意不退款。

經(jīng)過與健身館的多次協(xié)商，健身館經(jīng)理堅(jiān)決不給我退錢。于是我開始向律師咨詢，我的合同的相關(guān)問題，是否有漏洞，在法律上是否能夠?qū)ξ移鸬揭欢ǖ谋Ｗo(hù)作用，但是律師也沒有做出令我滿意的答復(fù)，我覺得他更多的是憑借主觀的判斷，來告訴我，這個(gè)合同哪些哪些地方不合理，是霸王條條款，因?yàn)樗诿看谓o我建議的時(shí)候，都會(huì)加上前綴“我覺得…”，這是律師極其不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

于是在315當(dāng)天，我撥打了12315，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴了此次事件。電話很快被接聽了，我吧啦吧啦說了一堆之后，電話對(duì)面那個(gè)懶洋洋的女聲回應(yīng)說，已經(jīng)給您轉(zhuǎn)到某某分局，7個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)…于是我不得不“哦”了一聲，掛斷了電話，誰知道她會(huì)不會(huì)幫我處理呢。

兩天后，我再次撥打了12315，這次打電話就沒有第一次那么順利了，沒人接電話，后來隔了一天我又撥打了電話，打了幾次終于通了，我簡(jiǎn)單說明了電話意圖，那邊的女聲很橫，咬牙切齒的告訴我“7個(gè)工作日回復(fù)”，就差說“你聽不懂么”，態(tài)度真的是讓人無語。

一天上午，我接到了一個(gè)陌生的手機(jī)號(hào)碼來電，那邊是一個(gè)中年男子，他說他是工商局的，來幫我處理健身館的事宜。嗯，說實(shí)話，我很開心，但是最終的處理結(jié)果并沒有打到我想要的效果。

最后的處理結(jié)果是，健身館同意退款，但是要按照合同上扣除20％的違約金，這是我非常難以接受，隨后按照15％的違約金解決了此事，算上手續(xù)費(fèi)，一共扣除我822元。此事才算解決。