書名:好好說話

原文:

“其實(shí)這就是最典型的說教場(chǎng)景。說教方喜歡用‘為什么你不如何如何’的方式，督促你去做某件事；然而被說教的一方，則不斷丟出‘因?yàn)槲矣惺裁词裁丛颉?dāng)借口，拒絕做出改變。

其實(shí)真正的問題是出在說教者的說話方式上。

要知道，當(dāng)我們一直問別人“你為什么不如何如何”的時(shí)候，就會(huì)很自然地讓對(duì)方的思考偏向于為他不做這件事找出一個(gè)理由。

而接下來，你為了勸導(dǎo)對(duì)方，又不得不將他自己所提出的理由一一推翻，這個(gè)過程很容易會(huì)引發(fā)對(duì)方的反感，讓對(duì)方覺得“你又不懂我得情況，少說這種風(fēng)涼話”。

畢竟，誰都不喜歡被否定，而為自己所提出的理由辯護(hù)更是人類的天性。

那么，要怎樣勸導(dǎo)才有效呢？

關(guān)鍵在于，我們要改變提問的方向，來引導(dǎo)對(duì)方從“為什么我不能”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槭裁次蚁胍薄?/p>

I:

what:片段講的是，當(dāng)一個(gè)人用“為什么你不如何如何”這樣否定式地說服、督促他人，收獲的往往是爭(zhēng)辯和對(duì)立，這是出于人類的天性。用正面去引導(dǎo)效果會(huì)好很多。

why:很多人會(huì)用“為什么你不如何如何”來說服他人按照自己的建議去做，但這樣做，潛臺(tái)詞是否定了對(duì)方原先的想法或行為，認(rèn)為他是錯(cuò)誤的，并且炫耀自己的提議非常正確，這樣做實(shí)際上是對(duì)對(duì)方的否定和批評(píng)，這樣會(huì)激起對(duì)方潛意識(shí)里的防衛(wèi)和敵對(duì)的狀態(tài)，當(dāng)對(duì)方接下來的講話是為了防衛(wèi)，而失去了客觀全面地對(duì)待事情的時(shí)候，這場(chǎng)交流就變成了戰(zhàn)爭(zhēng)。

用正面去引導(dǎo)，不否定對(duì)方原先的思維和行動(dòng)，而是提出能更好的建議，那么就不會(huì)產(chǎn)生抵觸和敵對(duì)的情緒。

這一點(diǎn)與另一則拆書記錄有相通之處

想要說服，先讓對(duì)方舒服-虛度分舵RIA No.24

where:在反對(duì)他人的觀點(diǎn)或行為，企圖說服對(duì)方的時(shí)候

how:把“為什么不”改為“如果……就更好了”，在語句的潛臺(tái)詞中避免對(duì)對(duì)方的否定，或者用“為什么你想要這樣想/做”來引導(dǎo)對(duì)方意識(shí)到自己的問題。

A1:

室友昨天又加班到晚上十一點(diǎn)多，說時(shí)間不夠用，八點(diǎn)開始做一下就十一點(diǎn)了。

我說“為什么你不早點(diǎn)開工，你們不是五點(diǎn)半就下班了”

他就開始反駁“靠，你以為我不想早啊，他們吃完飯還要打一會(huì)游戲喊我一起，每次都不一起說不過去吧，被人家孤立了”

A2:

按照書上的理論，我應(yīng)該改成“五點(diǎn)半下班，怎么八點(diǎn)才開始加班”。

等他說出因?yàn)橥陆M隊(duì)打游戲，我可以再說“為什么他們這么喜歡在公司玩游戲不是早點(diǎn)做完回去休息”“為什么你覺得不跟他們組隊(duì)打游戲就會(huì)被孤立”