南寧培訓(xùn)兩天,對企業(yè)文化建設(shè)有了新的認(rèn)識。
以前覺得那些地產(chǎn)銷售、保險公司打雞血似的啟動會,特別low,尤其不屑,聽完一天的課后,有了一些改觀,員工士氣氛圍的營造,有必要也有技巧。
如果一個團(tuán)隊,沒有明確的目標(biāo),服務(wù)宗旨,那么團(tuán)隊成員呈現(xiàn)出來的狀態(tài)一定不是飽滿熱情的。他們漫無目的地重復(fù),消磨時間,傳遞給客人的感覺就是消極的,客人體驗的就是打折的服務(wù)。人都有惰性,要想每個人都有動力保持熱情,相應(yīng)物質(zhì)和精神激勵都很有必要。這就需要團(tuán)隊有著明確的可實現(xiàn)的目標(biāo),有相應(yīng)的激勵政策,來引導(dǎo)團(tuán)隊積極向上,形成良好的工作氛圍。
老師還專門分享了啟動會該怎么開。音樂、流程、情景演練、獎品的選擇都不能少,儀式感很強(qiáng)才能把看似簡單的內(nèi)容傳達(dá)給團(tuán)隊,讓員工強(qiáng)化目標(biāo)和集體意識。哪怕獎勵的東西并不昂貴,也能給員工和他的家人帶來不一樣的感受。
我是一個內(nèi)向的管理者,老師熱情洋溢地向我們展示她的啟動會演練,我并沒有被完全帶進(jìn)節(jié)奏,但看到其他學(xué)員很是享受這樣的氛圍,我想我自己的團(tuán)隊里,還是需要這樣情緒點燃法。
總之,嘗試多種方式,一定不是壞事。