「花半秒鐘看透事物本質的人，和花一輩子都看不清事物本質的人，注定是截然不同的命運」，每次看到《教父》中的這句話，都特別感慨，倒不是因為這句話的大道至簡，而是這些道理的知易行難。
尤其是在瑣碎日常中遇到的問題，總是被麻木的神經用麻木的方式去應對，自然就衍生出一系列不得善終的經歷。
且不說自己發(fā)掘問題的范疇，即使是別人把現成的問題放在面前，許多人未必能妥善應答，就拿求職面試來說說。
面試幾乎是當下求職的必經之路，其重要性不言而喻，而問答環(huán)節(jié)又占整個面試的70%以上的時間，包括評分標準也占最大比重，我在上一篇文章中講過要在面試最后的提問環(huán)節(jié)提有價值的問題，同樣的道理，在此之前也應該打起精神去洞悉面試官每個問題背后的思考。
因為這不僅關乎到你是否能給對方留下好印象，進一步說能不能得到這份工作，更重要的是你能隨時保持探究事物本質的習慣，這在生活、工作中都是能彰顯個人競爭力的特點。
打個比方，此前寫過產品經理的面試題，其中就有提到“北京有多少個加油站”、“杜蕾斯一年的銷量有多少”這一類問題，但面試官絕對不是想考驗你的知識面，而是面對條件未知、方法未知的情況，你會怎樣處理。
看問題不能只看表面、被對方帶著跑，面試本身就是一個互相交流、溝通觀點的談話，如果沒有自己的獨立思考，幾乎就沒有多少勝算。
這里我們再舉一個例子，請快速算出人民路上的車流量？
如果是被對方氣場帶著跑的人，就很容易著眼于問題的表面，比如在路段的某個位置蹲點計數，這確實是個辦法，但你去問小學生或許也能得到這樣的回答，意味著你沒有通過這個問題體現出自己的價值。
通常來說，面試官并不會用單一線性思維的問題來測試你，看似簡單的提問往往另有目的。
比如說這個問題其實還有諸多不明確的地方，首先人民路并不是具有唯一性的路，因為幾乎每個城市都有以此命名的道路，除此之外問題也沒有任何時間范圍，1小時或是1天還是1年……在這種情況下你上來就想憋個結果，顯然很難而且不切實際。
既然問題已經擺在面前了，若是以問題的邊界不夠清晰為由反問面試官甚至質疑問題的意義，就會顯得自身看待事物的角度很狹隘，處理問題的能力很單薄，好的辦法自然是把能想到的所有疑點提煉出來，自問一遍后再去思考具體的解決方案。
上頭說了可以蹲點計數，但如果是統(tǒng)計一周、一個月的車流量，這樣的辦法效率過低，且人力成本高，對應在企業(yè)策略中必然不是什么好計劃，遇到這樣的情況，求職者其實可以把不夠好的方法（蹲點計數）提出來，承認這屬于下策，希望對方能給自己時間琢磨一下更好的辦法。
既然問題要求是快速，我們就可以認為問題的重點應該偏向于估算而非實時統(tǒng)計后給出的結果。
以上只是遇到這個問題時我們試圖對它進行定義，將其變?yōu)橐粋€更明確、具體的實際性問題，至于最后能不能想出好的辦法反倒不是最重要的，答出來自然最好，想不出來至少也勝過從一開始就把笨辦法當作唯一方法的人，還能從某種程度上彰顯面試官提問的水平之高。
影響車流量的因素非常多：車速、路寬、行車道數量、車型種類等等，甚至還可以疊加各種環(huán)境條件（比如能見度、天氣情況等），但不論是哪一種情況，立一個理想值作為參照都具有意義。
道路的最高限速通常都是已知條件，在該車速下應該保持的安全距離也能得知，通過這些條件就能估算出該路段理想化的車流量，此后再逐步放入現實的限制要素，借用標準化的各類系數模型和觀察記錄的真實參數，模擬并計算出接近于真實的車流量。
這個方法實際操作起來當然也不容易，而且也不是說這就是標準答案，但比起下策（蹲點計數）明顯更有執(zhí)行價值，因為后者的投資成本與計算量呈線性正相關，而前者的邊際成本會越來越低。
值得注意的問題不限于專業(yè)、思維方面，一個看似是套近乎的親切詢問或許也暗藏深意，例如HR可能會問「如果你被錄用，希望自己有什么樣的領導？」
聽到類似的問題千萬別得瑟，這真的不是暗示你面試成功，背后的用意或許是領導已經告知HR想要什么樣的人，只不過是用逆向的邏輯判斷你跟領導的契合度，又或是想用「領導」一詞側面考察你對自身的要求，這里暫不贅述，更多問題可參考之前《超高頻面試問題》一文。
就像《神探夏洛克》中卷福常常說的那樣「你只是在看，卻沒有觀察」，大多數人面對問題沒有主動思考的習慣，自然很難挖掘問題中隱藏的信息和漏洞，這也是為什么常有人面試完后感覺良好卻收到婉拒簡訊的原因之一。
那么我們應該如何習得洞察力呢？這是長期的刻意訓練后才能培養(yǎng)出的習慣，若非要總結出一套方法來，在面試時至少可以嘗試這兩步：確認問題的含義、揣摩問題的動機。
首先是要明確問題，這一點似乎是人人皆知的常識，但現實是總有人在未明確問題時礙于面子裝明白，其實在面試官看來，答非所問造成的負面印象比答不出來更甚，所以務必搞清楚問題是什么意思。
最簡單的方法就是自己對問題理解加工后再將問題復述一遍，這樣做的效果好過于直接問「我不明白您是什么意思」，一方面證明你有自己的思考和判斷，試圖對似是而非的理解進行求證，另一方面你的理解可能本身就是正確的或是略有偏差而已，此時面試官只需要稍加解釋和修正即可，降低雙方的溝通成本、提升好感度。
其次是揣摩問題的動機，簡單提一下黃金圈法則，即以「why-how-what」由內向外研究問題及策略，換句話說，我們要從「為什么」開始，并非許多人做的那樣，一遇到問題直接就琢磨做什么、怎么做，這種思路模式往往無法把握事物的本質。
所以當我們明確了面試官拋出的問題后，應該先問問自己：面試官為什么要提這樣的問題？與面試目的有怎樣的關聯？對方是以什么身份提出這個問題？相同的問題在不同的場景中意義也不盡相同，不要怕麻煩，看似繁瑣的過程一旦養(yǎng)成思維習慣，就能像肌肉的應激反應那樣自然發(fā)生。
道理越是簡單，人們就越少自省，總以為自己做得不錯或是只要用點力就能做得更好，其實知易行難的根源在于從未行動，也就談不上真正的知道，因為不知道，所以就無休止地掉進同一個坑里。
說到底，如何發(fā)現問題的本質才是大家的必修課，面試只是其中的一種常見應用而已，本文的方法也有待于衍生，愿大家遇事都能看得透徹、想得明白，祝好運！
END.
