前晚，碰巧有個(gè)機(jī)會(huì)觀摩心理咨詢師考核，本著好奇的心態(tài)，在身體已經(jīng)非常疲憊，精神開始渙散的狀態(tài)下，還是堅(jiān)持從6:00-10:00，走完全程，現(xiàn)將觀摩心得記錄如下。
一開始考核導(dǎo)師就明確說出咨詢師最重要是傾聽，傾聽的要點(diǎn)是要聽得懂，要聽得懂來訪者背后的內(nèi)容、情緒、感受等等。
簡(jiǎn)單理解就是“傾聽”不能漫無目的地聽，也不能假裝專注地聽，而是要全情投入，積極與來訪者同頻共振，這自然是很困難的。
因?yàn)樵谄匠５纳钪校覀兒芏嗳硕加米詣?dòng)駕駛系統(tǒng)，更多時(shí)候是用系統(tǒng)一在思考和做事，存在慣性思維，沒有過多思考，底層邏輯是為了節(jié)省能量，不過度耗費(fèi)自己。
總之，考核開始了，有幾位準(zhǔn)心理咨詢師上場(chǎng)，分享他們?cè)谡麄€(gè)學(xué)習(xí)過程中的心得，可以看出他們非常重視這件事，也很勤奮地做筆記，還有反復(fù)練習(xí)?？上攵斋@自然也是有的。
接下來開始進(jìn)行考核，今晚總共有13位準(zhǔn)心理咨詢師要考核。這里我就不依著出場(chǎng)順序來一一分享，畢竟腦子記不住那么多，只能說在這個(gè)過程中能記住的，有點(diǎn)感觸的。
我記得比較深的是有一位來訪者，她說道為了成為一個(gè)心理咨詢師，她已經(jīng)堅(jiān)持了兩三年，這兩三年也投入了很多的時(shí)間、精力，還有金錢，她周圍的親朋好友不太理解，紛紛勸她不要瞎折騰，還是做回老本行吧。
她在這種情況下感到心涼涼的，對(duì)，在這過程中她用了幾次“心涼涼的”描述。咨詢師一開始還沒有聽得太出來，后來也就懂得抓住這些關(guān)鍵詞，進(jìn)一步詢問她的感受。當(dāng)咨詢師問出這句“心涼涼的”時(shí)候，來訪者應(yīng)該是有被理解到的。
來訪者很多時(shí)候并不是為了得到什么有用的建議，她其實(shí)也知道咨詢師和他一樣都只是普通人。當(dāng)然不排除個(gè)別來訪者會(huì)把咨詢師當(dāng)成神或者權(quán)威，但如果來訪者是比較理智的，她就不會(huì)期望能從咨詢師那里得到太多改善工作和生活的實(shí)際建議。
來訪者首要的心理訴求，可能是希望被看見，他的感受被看見，他的情緒被理解，他的焦慮能夠被咨詢師說出來。
咨詢師只是靜靜的陪伴，都是一種療愈。
還有一位來訪者說他因?yàn)閾Q工作，結(jié)果第二份工作比第一份工作還糟糕，而這關(guān)系到他的現(xiàn)實(shí)面包問題，他已經(jīng)焦慮到經(jīng)常晚上都要到兩三點(diǎn)才能睡著。
他問咨詢師該怎么辦，能不能給一些建議，讓他能夠獲得比較好的睡眠。但咨詢師好像并沒有太理解到來訪者的首要訴求，他們的話題談著談著就延伸到了工作不順利，延伸到了其他方面。
最后總結(jié)，來訪者說他感覺在這過程中，他的感受能被咨詢師看到，而且焦慮也確實(shí)得到一定程度的緩解。
所以，是否應(yīng)該在每一次的會(huì)面中都能夠幫助來訪者認(rèn)清一些問題，因?yàn)閬碓L者可能只來一次。如果走出大門，他覺得一點(diǎn)收獲都沒有，可能下次就不會(huì)來了。
來訪者一開始已經(jīng)三番兩次說出他焦慮到失眠，那么咨詢師是否可以利用一些放松技術(shù)幫助他先恢復(fù)一點(diǎn)精神，這是否是來訪者的首要訴求？因?yàn)閬碓L者可以通過一些實(shí)際操作減緩自己的精神壓力，能看到一點(diǎn)效果，也就有堅(jiān)持下來的信心。這聽起來很符合邏輯，但實(shí)際效果還有待驗(yàn)證，方法應(yīng)該是很多的。
又有一位來訪者說到她很怕在公開場(chǎng)合演講，一到公開場(chǎng)合演講，她就會(huì)緊張到連手腳都不知道怎么放，而且腦子會(huì)一片空白。
當(dāng)然，大多數(shù)情況下，她是不會(huì)經(jīng)歷這種情況的，因?yàn)橛锌赡艿脑捤欢〞?huì)拒絕上臺(tái)。但如果退無可退呢？她還能怎么做呢？
在這過程中，你會(huì)看到咨詢師一遍又一遍的問她“你的感受如何呢？”來訪者一遍一遍的說“我很緊張，我太緊張”。好像陷入了一個(gè)死循環(huán)，問你感受，你說很緊張，問你說有沒有其他例外的情況讓你不那么緊張，好像也沒有。
沒有奇跡時(shí)刻也沒有例外，總之就是很緊張。
來訪者不斷強(qiáng)調(diào)她很緊張，咨詢師問如果你的好朋友這樣做的話，你會(huì)怎么怎么給他建議。來訪者說我身邊的人都勸我放開點(diǎn)，別太擔(dān)心，但我真的就是很緊張，所以這真的就是一個(gè)死循環(huán)了。
這好像也是很值得咨詢師去思考的一個(gè)問題，通常來訪者千變?nèi)f化，不可能會(huì)有通用模板，通用公式去解決每一位來訪者的具體問題，當(dāng)咨詢師通過不斷詢問，都得不到比較滿意的效果時(shí)，咨詢師這個(gè)時(shí)候是否應(yīng)該考慮用其他的技術(shù)，比如催眠放松，或者通過系統(tǒng)脫敏療法去幫助來訪者呢？
很多人在考核的時(shí)候可能會(huì)有一定程度的緊張，導(dǎo)致沒有辦法更全面地展示自己，或者情急之下沒有辦法做出更有效的應(yīng)對(duì)方法。
但是，還好現(xiàn)場(chǎng)有錄像，聽說錄像之后會(huì)在他們接下來的學(xué)習(xí)中一遍一遍的播放，然后導(dǎo)師會(huì)指導(dǎo)咨詢師怎么去解決問題，或者怎么去應(yīng)對(duì)這種情況。
這也是比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)一定要有及時(shí)的反饋，要有經(jīng)驗(yàn)的人在你旁邊指出來，指到每一個(gè)精準(zhǔn)的點(diǎn)。這樣你才知道到底是哪個(gè)點(diǎn)錯(cuò)了，或者哪個(gè)點(diǎn)做的還不太夠，才知道接下來怎么針對(duì)性改善。
然后，還有一位來訪者說她跟室友的關(guān)系既是合作伙伴又是朋友，但最近她們的關(guān)系出了問題。已經(jīng)到了她搬離宿舍的程度。
我當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)聽的時(shí)候，莫名感覺她們的關(guān)系真的只是室友這么簡(jiǎn)單嗎，真的只是合作伙伴這么簡(jiǎn)單嗎，她們是不是有更深層的情感鏈接才會(huì)讓來訪者這么手足無措，這么的煩惱。
這個(gè)可能屬于過度解讀，但我在現(xiàn)場(chǎng)就是會(huì)有這樣微妙的感覺，好像是來訪者說的不只是工作，她可能是因?yàn)樗矣延幸恍└顚拥逆溄?，才?huì)讓她有如此深的一個(gè)憂煩。
當(dāng)咨詢師一般是心思比較敏感細(xì)膩的，他要覺察來訪者幽微的神情動(dòng)作，還有畫外音，咨詢師才有可能共情到來訪者。
但是問題在于如果咨詢師自己沒有更多的人生經(jīng)驗(yàn)和工作閱歷，沒有在生活中提煉出一些養(yǎng)分滋養(yǎng)自己，他又如何能在一片荒蕪的土地上開出解語花？
問題來了，咨詢師他到底需不需要有跟來訪者相同的工作經(jīng)歷或者相同的情感經(jīng)驗(yàn)?zāi)?？這個(gè)一聽就覺得不太可能，因?yàn)槊總€(gè)人的工作和生活不可能完全一樣，每個(gè)人的際遇也不可能完全一樣。
咨詢師不可能因?yàn)橛蓄愃平?jīng)驗(yàn)才能理解到來訪，要不這個(gè)行業(yè)就很難做下去了。咨詢師學(xué)到一整套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的操作流程，知道什么話術(shù)在什么情況下應(yīng)該怎么使用，知道來訪者的神情跟動(dòng)作大多數(shù)時(shí)候代表什么意思，基本就合格了吧。
還有一位來訪者說她疫情期間生意不好，每天躲在家里吃東西，也不見人?，F(xiàn)在已經(jīng)胖了十多斤了，感覺自己長(zhǎng)胖了，她以前身材很好的。
然而，咨詢師不假思索來了一句“很標(biāo)準(zhǔn)啊”，來訪者就沒有繼續(xù)這個(gè)話題了?？偨Y(jié)時(shí)，考核導(dǎo)師指出她為什么不認(rèn)可來訪者覺得自己胖呢？
咨詢師不能把自己價(jià)值體系套在別人身上，但這幾乎是普通人都可能犯的錯(cuò)。
太多時(shí)候我們喜歡把自己的價(jià)值體系套在別人身上，好像自己遵循了，別人也應(yīng)該遵循一樣。認(rèn)同別人的感受，認(rèn)同別人的想法，認(rèn)同別人的情緒，真的是很困難的一件事，需要我們時(shí)時(shí)覺察，反省自我。
其實(shí)還有很多很多的體悟，但是因?yàn)橐呀?jīng)過了一兩天，能記住的也就這么多。而且可能在這個(gè)過程中，記憶可能出現(xiàn)偏差，不一定準(zhǔn)確。
因?yàn)槭且晕易约旱挠洃浻浵碌?，自然?duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)很有幫助，有緣的人看到能覺得對(duì)他有一點(diǎn)幫助的話，那挺好，如果沒有，也無妨。
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