Day17《TOC問題解決法》
【書評】不要愛上一個浪子
重溫了一下《天若有情》這部電影,久久不能從中走出來。劉德華的鼻血,吳倩蓮的婚紗,吳孟達(dá)的小車兒,以及一抹婚紗在摩托車后座轟鳴在香港街頭的聲音,讓人久久不能平靜。
所以今天,想用這部電影,描述一下何為TOC問題解決法。作者在開篇,用青蛙形象的對6個步驟做了比喻,并且在后面從個人和企業(yè)的角度來進(jìn)行了案例拆解。
TOC問題解決法共分7步:
首先整體訂目標(biāo)——青蛙們發(fā)現(xiàn)池塘里的水在升溫,應(yīng)該留下還是離開?都不是,核心問題應(yīng)該是如何讓青蛙們冒最小的風(fēng)險繼續(xù)舒適得生活下去。
用對立消除法解決爭端——有青蛙要走,有青蛙要留。但不論是害怕留下來被煮熟還是害怕離開水而干死,大家的目的都是活下去,所以可以引冷水進(jìn)池塘
用現(xiàn)狀把握法把握整體——但是依然有青蛙不想做任何改變,萬一水溫不會再升高了呢?增溫原因是因?yàn)橛型咚?,只要瓦斯持續(xù)增加,池塘就會持續(xù)升溫?,F(xiàn)狀如此,不改變不行!
用未來構(gòu)想法翻轉(zhuǎn)不好的現(xiàn)象——引冷水進(jìn)池塘真的管用嗎?想象一下持續(xù)的冷水+升溫的開水=舒適的溫泉
用目標(biāo)達(dá)成法集中處理中間目標(biāo)——水太多溢出來怎么辦?在邊上挖個小池塘;通往河道的路上有荊棘怎么辦?踩著石頭蹦過去。
用行動順序決定法鍛煉預(yù)判能力——具體應(yīng)該怎么操作?建立立足點(diǎn)——挖掘——連接……
用戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)實(shí)踐法將一切聯(lián)系起來解決問題——反正也要施工,不如把池塘改造得更舒適吧?
——最終建成了青蛙溫泉度假村。
1、不要掉進(jìn)部分最優(yōu)的陷阱
很多人在解決問題時只見樹木,不見森林。投入大量的時間和精力解決局部問題,卻忽視了更大的問題。
比如電影《天若有情》里面的小頭目喇叭,一心想要成為老大。不僅對同為小頭目的七哥狠下殺手,而且不講情義,不明事理。對他來講,眼前最重要的就是清除競爭對手,等老大沒了,自己就是老大。而七哥關(guān)鍵的一句話,他沒有聽進(jìn)去:你問問外面那幫兄弟,他們會聽你的嘛?
當(dāng)老大,最重要的是服眾,如果做不到,空有個名號,又有什么用呢?
最終還沒有到達(dá)“服眾”那步,就被太保殺了。爭來爭去,又有什么意義呢?這就是撿了芝麻,丟了西瓜。
2、用對立消除法解決爭端
一個群體遇到改變,通常會有6種抵抗心理
否認(rèn)問題,反對問題的解決方法,不認(rèn)為解決方案能解決問題,認(rèn)為解決方案會帶來新問題,認(rèn)為無法克服實(shí)行解決方案前的障礙,對未知問題的不安
需要首先轉(zhuǎn)化這些問題為“同意”,思路就是“他自時創(chuàng)”。
尊重“他”人需求,改變但是考慮改變對他人帶來的影響
尊重“自”己的需求,為什么對方提出的方案不能滿足我們的需求?
根據(jù)時間和場合決定,看看哪種方法更好
不斷提出好的“創(chuàng)”意,不要在要做和不要做之間徘徊,盡可能多的提出不同創(chuàng)意,然后討論其可行性,才能更快的找到最優(yōu)解。
3、現(xiàn)狀把握法
把復(fù)雜問題簡單化,用樹狀圖梳理各部分關(guān)系,確認(rèn)問題的歸屬
4、未來構(gòu)想法
當(dāng)問題解決過程中遇到難題了,心態(tài)受影響了,就構(gòu)想一下未來。
這讓我想到了《天若有情》中,在澳門阿公送給華弟和JOJO的紅枕頭。雖然阿公不善言辭,但是他看到兩人相擁而泣時,默默下樓和最后送紅枕頭的畫面令人印象深刻。尤其華弟要離開的時候,阿公送了他和JOJO一對紅枕頭,送枕頭時沒有多說一句話,意思已經(jīng)很明顯了——JOJO是個好姑娘,娶了她以后不要打打殺殺好好過日子。
然而劇情需要,剛回到香港華弟就被警察帶走了。
5、集中處理中間目標(biāo)
為了達(dá)成一個大目標(biāo),中間一個會有許多小的阻礙。為了達(dá)成目標(biāo),最好把這些阻礙梳理出來,找到合適的機(jī)會集中解決,以便更快的時間目標(biāo)
6、行動順序決定法
在執(zhí)行之前,提前規(guī)劃好行動順序。一來,全面思考,提前預(yù)判,避免出現(xiàn)意料之外的狀態(tài),同時也能讓進(jìn)度看得見。這時如果可以配合甘特圖,讓時間和進(jìn)度匹配,也許能做到更好的推進(jìn)。
7、動用所有力量達(dá)成目標(biāo)
這點(diǎn)上,不得不說,喇叭做得很好。
作為一個小頭目,當(dāng)然要提升自己成員的能力,所以一開始華弟幫忙干了一票,只給了她一點(diǎn),是對的。
后來為了做老大,不僅要做掉競爭對手,連對方的小弟都不放過,也足以說明為達(dá)目的不擇手段。
錯就錯在格局太小,明明七哥都與世無爭了,明明自己沒有能力指揮一干人等,硬要上位。
總的來說,這本書提供了不錯的解決問題的思路。怪我給這套方法局限在了電影里。
不過要說解決問題,我覺得華弟解決的是真好,有情有義。
情,雖然和JOJO不同身份,不同價值觀,而自己又身負(fù)重傷,命不久矣,華弟知道愛過,留下美好回憶比什么都強(qiáng)。所以留下了那些浪漫的片段,砸婚紗店,帶著身穿白色婚紗的JOJO飛馳在香港街頭,在教堂許她以婚戒。
義,給愛人留下美好回憶后,要去為自己大哥報仇,怕牽連到朋友太保,特意砸暈太保,自己孤身前往,結(jié)局還送了太保一個喇叭的“人頭”。
華弟,可謂有情有義,雖然是一個街頭小混混,卻辦事漂亮,解決問題干凈利索,若不是因?yàn)槌錾肀拔?,沒有一個好的突然,未必不能成一方將才。
天若有情,當(dāng)讓他們下輩子再續(xù)前緣~~
【點(diǎn)評】@惠惠
我們的身體有兩種系統(tǒng),可控和不可控的。比如你可以控制自己看手機(jī)的手,卻不能控制心臟停跳1分鐘,不能讓胃不要消化,不能讓腸子停止蠕動。
但是我們卻有一個神奇的可控器官,可以去影響不可控的器官——肺。想讓心跳加速就憋氣,想讓心跳甚至情緒舒緩,就深呼吸。
所以需要舒緩的時候,可以先調(diào)整呼吸,再調(diào)整精神,整個人就離神清氣爽不遠(yuǎn)了。
【每日一問】今天哪個顏色能讓你驚喜?
藍(lán)色,就像陰郁的香港夜空,仿佛總能聽到摩托車的轟鳴,后座是否有一襲白色婚紗呢?
【觀功念恩】
感謝快遞小哥,把幾十斤花土送到我家,吐槽下買土的這位,真的是……講究??!