《決斷力：如何在生活與工作中做出更好的選擇》的閱讀筆記

決斷力：如何在生活與工作中做出更好的選擇作者： （美）奇普·希思（Chip Heath），丹·希思（Dan Heath）

前言

選擇時，我們對各選項(xiàng)的利弊進(jìn)行比較，然后從中挑選出最有利的那個。 利弊法為人熟知，是常識性知識，卻也存在巨大的弊端。

正常情況下，你的思維幾乎會對所有發(fā)生的事情做出直覺反應(yīng)并形成某種看法。在尚未熟悉某個人之前，你已經(jīng)產(chǎn)生了喜歡或厭惡的感覺；當(dāng)然，你也可能不知道為什么自己會信任或懷疑陌生人；或是在未對某一公司做出任何分析評估的情況下就認(rèn)定它一定會成功?！?/p>

為什么需要一個流程呢？那是因?yàn)閷ψ陨砣秉c(diǎn)的察覺還不足以使我們將其改掉。比如，知道自己患有近視就會幫助你看得更清楚嗎？還是知道了自己有個壞脾氣就可以消除它呢？同樣地，僅靠對心理過程中存在的偏見有所認(rèn)識，是很難對其進(jìn)行糾正的。

心理學(xué)研究已確定我們的思考過程中存在一系列偏見，這些偏見注定了決策中的利弊模式必然失敗。

第一章 四大因素，阻止你有效決策

科爾正在同影響決策的第一道屏障——思維狹隘——做斗爭。思維狹隘，就是指我們傾向于將選擇限制在極小的范圍中，以二元化的簡易思維看待選擇。我們會問“我是否應(yīng)該結(jié)束這段愛情呢”，而非“怎樣才可以改善我們的關(guān)系”

生活中，我們往往習(xí)慣于對某種狀況快速做出判斷，然后找到支持我們判斷的信息。我們把這一存在問題的習(xí)慣稱為“證實(shí)傾向”，也就是影響你做出正確決策的第二大障礙

研究人員的大量調(diào)查都得出了類似的結(jié)論。當(dāng)人們有機(jī)會從現(xiàn)實(shí)世界中搜集信息時，人們更可能去搜集那些支持他們已有的看法、信仰和行動的信息。

影響決策的第四大障礙便是過度自信。對于未來會如何發(fā)展，人們自認(rèn)為很了解，可實(shí)情卻并非如此

人們往往會做出錯誤的決策：·面臨選擇時，思維狹隘限制了你的選擇范圍； ·分析選項(xiàng)時，證實(shí)傾向使你搜集利于自己的信息； ·做出選擇時，短期情緒常使你做出錯誤判斷； ·接受后果時，對未來的走勢太過自信

第二章 避免思維狹隘

這為商界領(lǐng)導(dǎo)者們提供了一個好的標(biāo)準(zhǔn)：在你已經(jīng)花了數(shù)周甚至數(shù)月的時間來分析一個潛在的目標(biāo)，而且你獲得的信息已經(jīng)說服了自己去進(jìn)行報(bào)價(jià)的情況下，你應(yīng)該拒絕由此便做出決定。這樣你做出正確決策的概率就達(dá)到了80％

第三章 多目標(biāo)追蹤

心理學(xué)家已經(jīng)確定了對我們的積極性和接受新機(jī)遇的能力有所影響的兩種心態(tài)：一種是“預(yù)防焦點(diǎn)”，它標(biāo)定方向使我們避免消極結(jié)果；另一種是“促進(jìn)焦點(diǎn)”，它標(biāo)定方向使我們追求積極結(jié)果

第五章 考慮相反的情況

你遇到的律師提些有難度的問題。當(dāng)你和事務(wù)所的幾個律師一起吃著招新晚餐時，不要只是問他們，“那么，各位在工作外會有不同的生活嗎？”他們會笑著說，“當(dāng)然有?！比缓髥柲阋灰偌狱c(diǎn)酒。相反地，你應(yīng)該問他們上星期與家人吃了幾頓晚餐，然后問晚餐是什么時候準(zhǔn)備好的，然后再問他們晚餐后是否繼續(xù)工作。

當(dāng)一個學(xué)法律的學(xué)生問出“事務(wù)所五年前招聘了多少名實(shí)習(xí)律師”和“他們中有多少人留在了事務(wù)所”這樣的問題時，他就有可能得到坦率的回答了。

第七章 嘗試

所以如果你在家里計(jì)算著預(yù)測得分，那么你就會發(fā)現(xiàn)應(yīng)用基本比率的效果要優(yōu)于專家預(yù)測，專家預(yù)測又優(yōu)于初學(xué)者的預(yù)測。

第八章 克服短期情緒

損失厭惡也開始在你身上發(fā)揮作用：我們不能現(xiàn)在就屈服！我們將會犧牲掉自己在掌上設(shè)備市場上的領(lǐng)先

由此可知，我們給他人提出的建議具有兩大優(yōu)點(diǎn)：它自然地會把最重要的因素放在決策中的優(yōu)先位置進(jìn)行考慮，而且它還弱化了短期情緒。這就是為什么在幫助我們打破決策僵局時，唯一最有效的提問可能會是： 如果面臨這種情況的是我最好的朋友，那我會告訴他/她如何去做？

10—10—10方法迫使我們像考慮當(dāng)前情緒一樣對未來情緒進(jìn)行充分考慮，從而使“留出距離”得以實(shí)現(xiàn)

第九章 尊重你的核心價(jià)值觀

她一直都把自己看做成一個“雄心勃勃的職業(yè)女性

可她將要在生活中面對價(jià)值均衡：自己與喬什在一起的時間，與朋友在一起的時間，以及與家族成員在一起的時間。

關(guān)鍵在于：WRAP流程的目標(biāo)并不是使情感失效。其實(shí)恰恰相反。當(dāng)你抽走了一個決策所擁有的全部理性運(yùn)作方式——選擇的生成，信息的權(quán)衡——后剩下來的核心就是情感。是什么在驅(qū)使著你？你渴望成為什么樣的人？你認(rèn)為在長遠(yuǎn)看來，對你的家庭最有益的是什么？（商界領(lǐng)袖會問：你想要經(jīng)營什么樣的組織？從長遠(yuǎn)看來，對你的團(tuán)隊(duì)最有益的是什么？

第十章 “書檔”未來

我們必須提高自己感知未來的能力，考慮到未來的多種可能性，包括好的和壞的

當(dāng)被要求對這一范圍內(nèi)的最大值和最小值進(jìn)行明確地思考時，先要有一個范圍，雖然不直觀，但是更準(zhǔn)確

未來并非是一個點(diǎn)，它是一個范圍

預(yù)想式回顧似乎能鞭策我們產(chǎn)生更多的深刻見解，因?yàn)樗仁刮覀冊诮裉煲约耙患_定發(fā)生的未來事件之間的空白處添上內(nèi)容（截然不同于一個猜測某件事情是否會發(fā)生的更加難以明確的過程）。 (很有啟發(fā)意義強(qiáng)迫我們進(jìn)行思考)

對自己高超的編程技能非常自信的微軟開發(fā)人員常常會極度低估達(dá)成一個目標(biāo)所必需的時間。

真實(shí)工作預(yù)覽能夠降低離職率

對自己高超的編程技能非常自信的微軟開發(fā)人員常常會極度低估達(dá)成一個目標(biāo)所必需的時間。

對未來的過度自信擾亂了我們的決定。它令我們在準(zhǔn)備應(yīng)對問題時變得懶散

第十一章 設(shè)置一個絆網(wǎng)

對大衛(wèi)·李·羅斯來說，在樂隊(duì)演出后臺所出現(xiàn)的棕色的M&M，巧克力便充當(dāng)了絆網(wǎng)的角色——警告他要特別注意舞臺的狀況。

設(shè)置絆網(wǎng)的有個方法是設(shè)定最后期限。