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書名:《復(fù)盤：對過去的事情做思維演練》
這本書是我閱讀五個小時，用思維導(dǎo)圖和一些軟件整理出來的重點。
最令人吃驚就是柳傳志向推薦的做事方法，幫事情琢磨透、做成功。
老實說，這個經(jīng)過我個人實踐操作執(zhí)行，還真的一番滋味。
這本《復(fù)盤：對過去的事情做思維演練》書籍就有思維導(dǎo)圖表說明。
把復(fù)盤總結(jié)了四個步驟，即目標(biāo)-結(jié)果、情景再現(xiàn)、得失分析和規(guī)律總結(jié)。
以下的8個步驟可自個實操一遍的同時現(xiàn)看這本書。
復(fù)盤分為8個步驟：①回顧目標(biāo)；②結(jié)果比對
③敘述過程；④自我剖析
⑤眾人設(shè)問；⑥總結(jié)規(guī)律
⑦案例佐證；⑧復(fù)盤歸檔
第一步：回顧目標(biāo)
復(fù)盤開始的第一步，就是回顧復(fù)盤事件的目標(biāo)。，目標(biāo)有質(zhì)和量的屬性。
目標(biāo)給我們指引，讓我們知道要往哪里努力。
目標(biāo)也是評判成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，通過將結(jié)果與目標(biāo)進行對比，我們就知道，一件事情，我們是成功還是失敗。
不明確目標(biāo)，大家就不知道該向何處使勁。
在回顧目標(biāo)的時候，要確定所說的目標(biāo)是自己做事時真正希望達成的目標(biāo)。
當(dāng)一個目標(biāo)被敘述的時候，要多問幾個問題：
這是自己當(dāng)時要的嗎？
這是客戶要的嗎？
這是最終的目標(biāo)嗎？
會不會是用手段替代了目標(biāo)？
將目標(biāo)展示出來，應(yīng)該要在顯眼的地方展示。這樣可以在復(fù)盤的過程中時時回到目標(biāo)，不會中途忘記了目標(biāo)，也不會偏離目標(biāo)，保證復(fù)盤的方向始終是正確的。
第二步：結(jié)果比對
目標(biāo)是希望達成的，結(jié)果是實際做到的，回顧完目標(biāo)之后，就應(yīng)該進行結(jié)果比對。
將結(jié)果與目標(biāo)進行對比，找到實際的結(jié)果和希望的目標(biāo)之間的差別。
結(jié)果與目標(biāo)的比對，有五種可能產(chǎn)生的情況：
①結(jié)果和目標(biāo)一致，完成情況達到了所設(shè)定的目標(biāo)；
②結(jié)果超越目標(biāo)，完成情況比設(shè)定的目標(biāo)還要好；
③結(jié)果不如目標(biāo)，完成情況比設(shè)定的目標(biāo)要差；
④結(jié)果中出現(xiàn)了目標(biāo)中沒有的項目，是在做事的過程中新添加進來的；
⑤目標(biāo)中有的項目，但是結(jié)果中卻沒有該項目的完成情況，結(jié)果為0。
這也可以視為結(jié)果不如目標(biāo)，但是這種結(jié)果與目標(biāo)的差距，是根本沒有行動，與那種行動了然后沒有達到期望值還不一樣，所以單列。
第三步：敘述過程
回顧了目標(biāo)，比對了結(jié)果，接下來要做的，不是去進行分析，而是要進行“敘述過程”這一步。
過程敘述，目的是讓所有的復(fù)盤參與人員都知道事件的過程，了解做的事情，知道細節(jié)，擁有共同的共享知識。
這樣，大家可以在相同的意義上討論概念和問題
第四步：自我剖析
自我剖析，就是自己對做過的事情進行反思和分析，看看有哪些問題，有哪些成績，并試著去找出原因，發(fā)現(xiàn)規(guī)律。
自我剖析是一個自我成長的機會，它讓你自己解剖自己，自己先給自己扎一針，這樣后面別人給你扎針的時候，你就有了準(zhǔn)備，也能夠?qū)Ρ?，既在心態(tài)上已經(jīng)有了準(zhǔn)備，在思路上也能夠?qū)Ρ人伎肌?/p>
它讓你用今天的眼光和能力去審視昨天的做法，自己努力去從昨天的行為中學(xué)到對未來有用的信息。
它也能讓你看到今日之我與昨日之我有何成長。
1）可控的：是否盡量做到了最好？是否至少不低于計劃的目標(biāo)？
2）半可控的：是否自己可掌控的部分做好了？是否為別人完成的部分留出了空間？是否為別人完成工作提供了盡可能的幫助？
3）不可控的：是否提前跟別人溝通？有沒有敦促？有沒有隨時了解事情進展？是否可能部分參與支持？
第五步：眾人設(shè)問
前面的所有步驟，還是停留在事件本身的圈子里面打轉(zhuǎn)，還是當(dāng)事人自己的咂摸。
而眾人設(shè)問，就可以讓復(fù)盤突破事件本身的局限，突破個人的見識局限，因為不同的人天然就會關(guān)注不同的信息，有自己不同的角度。通過眾人的智力疊加，可以得到更全面、更可靠的認(rèn)識。
第六步：總結(jié)規(guī)律
總結(jié)規(guī)律是復(fù)盤的最重要內(nèi)容，可以說，上面所有的步驟，都是為了得出一般性的規(guī)律，形成符合真相的認(rèn)識。
正確的規(guī)律和認(rèn)識，可以指導(dǎo)我們今后的工作，提升工作業(yè)績，提高成功的可能性。
第八步：復(fù)盤歸檔
歸檔就是對復(fù)盤的過程和結(jié)論建立檔案，形成有據(jù)可查的資料。
它將復(fù)盤中得出的認(rèn)識，以文本的形式固化下來，而不是滯留在復(fù)盤參與人員頭腦中。
歸檔將復(fù)盤得到的認(rèn)識知識化，更加方便傳播和查閱。歸檔是知識管理的重要手段，它有助于保留復(fù)盤的智慧。
