這個(gè)問(wèn)題很難釋,因?yàn)槭欠駥I(yè),和是否坑客戶是兩個(gè)概念。
專業(yè)考察的是一個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和知識(shí)儲(chǔ)備,而是否欺騙客戶考察的是一個(gè)人的良知和道德品質(zhì)。
就好比醫(yī)生,有些醫(yī)生醫(yī)術(shù)高明,但是道德敗壞,經(jīng)??硬∪?,讓病人花冤枉錢。 而有些醫(yī)生可能醫(yī)術(shù)不是最高明的,但是他一切以病人的利益為第一位,處處替病人著想,
所以,如果你想找一個(gè)靠譜的保險(xiǎn)銷售人員,首先要考驗(yàn)這個(gè)人的人品,他是否處處以你的利益為導(dǎo)向,而不是以他自己的利益為導(dǎo)向。
我見(jiàn)過(guò)很多營(yíng)銷員,打著為客戶利益為導(dǎo)向的幌子,用一些所謂專業(yè)的銷售話術(shù),賣給客戶一些并不需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品,或者讓客戶額外付出了高額的成本。(比如,明明花兩百塊錢就能解決的問(wèn)題,他卻賣給了客戶1萬(wàn)元的產(chǎn)品)
上面講的比較籠統(tǒng),下面提幾個(gè)要點(diǎn),你可以記一下:
1. 營(yíng)銷員是幫你做方案規(guī)劃,還是給你推銷產(chǎn)品,(前者相當(dāng)于看病的醫(yī)生,后者相當(dāng)于藥店推銷員。) 如果是后者的話,直接跟他說(shuō)拜拜吧
2.做規(guī)劃,是依靠客觀數(shù)據(jù)分析,還是靠拍腦袋亂說(shuō)一通?(市面上99%的營(yíng)銷員都是拍腦袋亂說(shuō),)
3.“標(biāo)準(zhǔn)普爾家庭四象限圖,人一生得重疾的概率是74%左右,重疾險(xiǎn)一定要買終身……”這些都是錯(cuò)誤的,如果營(yíng)銷員給你講這些東西,你就直接跟他說(shuō)拜拜吧。