生命陪伴小馬哥按:班班分享的時候,施施在她的群里,施施能寫出一篇這樣的文章來回應(yīng)班班是大大出乎我的預(yù)料的。施施用實際行動告訴我們,什么樣的回應(yīng)才算一個高品質(zhì)的回應(yīng)?
我們的回應(yīng)大致分為三個板塊:
第一若能原話復(fù)述呈現(xiàn)對方的話,對方會覺得得到極大的尊重(一到兩句關(guān)鍵的原話復(fù)述就可以了,作為后面的梳理過渡來用);
第二,我們要有強大的梳理和歸納能力,把對方說了那么久的話提煉出來(對自己有用的信息要凸顯出來,對自己沒用的信息要摒棄掉);
第三,針對對方的核心分享,我們準(zhǔn)備什么時候行動,我們準(zhǔn)備拿到什么樣的結(jié)果,要清晰明確地表達出來,這一步叫確認(rèn),對方需要的就是這個確認(rèn),就像個定心丸一樣。
請看施施的高品質(zhì)回應(yīng)
昨天,聽到班班在和她的小伙伴們分享,我聽完感慨萬千,班班分享的什么呢?班班也是兩個孩子的寶媽,一個孩子四歲左右,另一個還不到兩歲吧,在我心中的班班是非常有正能量的,她獨自一人開始從廣西百色的平果縣做品然,到現(xiàn)在她的團隊已經(jīng)輻射到南寧,北海,柳州,來賓等等,旗下幾十個跟著她一起創(chuàng)業(yè)的社區(qū)店伙伴,而且她分享的同學(xué)已經(jīng)在南寧開起了旗艦店,可以說班班她在我心中是非常能干的昨天她分享了幾個截圖到群里,大致的意思是她為了做好這份事業(yè),大多數(shù)的時間都用在了事業(yè)上,而忽略了和愛人的交流,愛人現(xiàn)在有點對她抗議了,說她忙得跟老公聊會天的時間都沒有,這時候,班班是非常醒覺的,馬上意識到這樣下去不行,跟老公馬上道了歉,進行了很好的溝通,不單單自己做出了改變,馬上又在群里分享出來,一分享出來之后,其他的小伙伴馬上出來回應(yīng),都覺得之前對自己的愛人不夠關(guān)心,醒覺的馬上就和愛人去做了溝通,直接對愛人說出來我以前對你的關(guān)心太少,不是個合格的好妻子,沒想到馬上收到老公的回應(yīng),說在他心里,她是個非常稱職的好妻子,看看,就因為班班發(fā)現(xiàn)了自己和愛人之間的這個問題,說出來后,大家一致響應(yīng),沒想到收到了非常好的效果呢這大概就是政委工作法里面的,問題背后是機會吧,班班把問題轉(zhuǎn)化成了機會,和老公化解了矛盾,也讓團隊的小伙伴意識到平常最應(yīng)該關(guān)心的愛人卻關(guān)注的最少,回頭看下我自己吧,好像我也是比較少關(guān)心我的愛人吧,聽完班班的分享后我在想,做一份事業(yè)是為了什么呢,以前一直在外打工,和家人過著聚少離多的日子,那種日子是我厭倦的,總在盼著重逢,重逢過不了多久又得分離,那時候就問過自己,我最想要的生活是什么樣子的,回答是一家人健健康康的在一起,現(xiàn)在因為有了品然,能夠陪在孩子,陪在家人身邊,多好啊,可是我們卻往往鉆在里面出不來了,總把品然當(dāng)成生活的全部,忽略了身邊人的感受,明明每天在一起,卻沒有多少時間是一起坐下來溝通的,這樣沒有溝通的相聚又有什么意義呢聽完班班的分享后,我也作出了改變。昨天老公下班回來的比較晚,等他回來吃飯的時候,我就放下手機抱著二寶坐在餐桌邊陪著他,看著他吃飯,聽著他講他今天的車隊里發(fā)生的趣事,或許是我在一旁用心聽著吧,他講的很開心,現(xiàn)在想想,這不就是我當(dāng)初想要的,一家人健健康康的在一起嗎,人在一起不是在一起,心在一起才算在一起,偶爾能停下來,用心聽聽咱們身邊的人講他想講的事,這應(yīng)該是我們做事業(yè)的原因之一吧