“本周又是一本輕松易讀的小書。之所以選這本，一是因?yàn)樗?很 火。同時(shí)好奇，這套工作方法，到底如何幫助到團(tuán)隊(duì)和個(gè)人，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)?！?/p>
OKR起源于英特公司，后來(lái)被谷歌、領(lǐng)英、Zynga、General Assembly等公司應(yīng)用，近來(lái)更是延伸至整個(gè)硅谷。大多實(shí)施OKR的公司都實(shí)現(xiàn)了高速增長(zhǎng)。
一、什么是OKR
作者在本書的序言中提到一個(gè)叫做“金蘋果”的希臘神話故事。
[阿塔蘭忒一直不想結(jié)婚。她父親想把她嫁出去，于是決定舉辦一場(chǎng)跑步比賽，冠軍即可取阿塔蘭忒為妻。阿塔蘭忒和父親說(shuō)，她也要參加比賽，如果沒(méi)有人能夠超過(guò)她，她便依然是自由之身。她的父親壓根兒不認(rèn)為她會(huì)贏就答應(yīng)了。比賽那天她速度的確非常的快，勝算很大。但是，有一個(gè)叫波墨涅斯的小伙子一直在她前面。他手里拿了三個(gè)金蘋果，只要阿塔蘭忒快超過(guò)他的時(shí)候，他就往阿塔蘭忒的賽道上扔一個(gè)金蘋果。阿塔蘭忒就停下來(lái)去撿。最后波墨涅斯贏得了比賽。
這個(gè)故事想要說(shuō)明，無(wú)論是個(gè)人還是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，很難忽視類似金蘋果的誘惑，今天有一個(gè)重要會(huì)議、明天客戶提出了新的需求，還是下屬出了點(diǎn)小狀況，不斷讓你分心。時(shí)間輸不起，我們常常在不經(jīng)意已經(jīng)失去了達(dá)成重要目標(biāo)的機(jī)會(huì)。
OKR就是這樣一個(gè)機(jī)制或是體系，幫助團(tuán)隊(duì)聚焦在一個(gè)階段內(nèi)最重要的目標(biāo)上。并于每周進(jìn)行盤點(diǎn)，檢查進(jìn)展、改進(jìn)計(jì)劃，確保團(tuán)隊(duì)自上而下全部成員都關(guān)注在OKR的重點(diǎn)工作上，不被其它具體事項(xiàng)打亂節(jié)湊。
二、一個(gè)好的OKR是什么樣子的？
OKR（Objective and Key Results）由主要兩部分組成：目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果。目標(biāo)就是團(tuán)隊(duì)或個(gè)人根據(jù)愿景、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃而制定的一個(gè)時(shí)間段內(nèi)的目標(biāo)。關(guān)鍵結(jié)果就是，如何確定你做到了。
·????????一個(gè)好的OKR是既有挑戰(zhàn)又能帶來(lái)激情，屬于跳一跳能夠得著的。
·????????聚焦，除非公司有多條業(yè)務(wù)線，否則只設(shè)置一個(gè)公司級(jí)別的OKR。
·????????目標(biāo)里不要有傳統(tǒng)的績(jī)效考核指標(biāo)，目標(biāo)需要鼓舞人心。
·????????自上而下關(guān)聯(lián)，從公司到部門到個(gè)人，逐級(jí)設(shè)定OKR。經(jīng)過(guò)充分的溝通，達(dá)成大家一致認(rèn)可的目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。
·????????以季度或年度為單位的。如果你的OKR只能持續(xù)一周，絕對(duì)稱不上有挑戰(zhàn)。
三、如何設(shè)定OKR
1、目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果設(shè)定
·????????首先要確定團(tuán)隊(duì)的愿景使命，必須簡(jiǎn)潔、易記，像綱領(lǐng)一樣極具指導(dǎo)性。它會(huì)提醒你不要把時(shí)間消耗在無(wú)用的事情上。
·????????制定OKR首先自下而上收集員工的想法，管理者再進(jìn)行補(bǔ)充。OKR會(huì)議上將全部?jī)?nèi)容集體過(guò)一遍，剔除重復(fù)，整合相似，最終通過(guò)討論、投票做出決定。
·????????目標(biāo)更像一個(gè)使命宣言，只是周期短一些。好的目標(biāo)能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)斗志，它看起來(lái)比較難以實(shí)現(xiàn)，但是仍有希望達(dá)成。
幾個(gè)好的目標(biāo)示例：
*????????拿下南灣地區(qū)的咖啡直銷零售市場(chǎng)！
*????????推出一個(gè)很棒的最小化可行產(chǎn)品
*????????改變帕洛阿爾托地區(qū)的優(yōu)惠券使用習(xí)慣！
*????????完成一輪融資
幾個(gè)不太好的目標(biāo)示例：
*????????銷售額提升30%
*????????用戶增加一倍
*????????B系列產(chǎn)品收入增加到500萬(wàn)美元
不太好的原因是，它們實(shí)質(zhì)上是關(guān)鍵結(jié)果，起不到激勵(lì)人心的作用。
·????????關(guān)鍵結(jié)果要使用振奮人心的語(yǔ)言并且需要量化，如：
*????????用戶增長(zhǎng)（ ）%
*????????收入增長(zhǎng)（ ）%
*????????產(chǎn)品性能90%的正常運(yùn)行率。
·????????設(shè)定關(guān)鍵結(jié)果達(dá)成的信心指數(shù)，每個(gè)關(guān)鍵結(jié)果從5/10開(kāi)始執(zhí)行。表示有50%的把握達(dá)成；1/10?表示，一點(diǎn)戲都沒(méi)有；10/10表示這個(gè)能搞定，但同時(shí)也意味著目標(biāo)設(shè)定得太低了。
2、狀態(tài)指標(biāo)
在推進(jìn)OKR的時(shí)候也要關(guān)注狀態(tài)指標(biāo)，它們是完成OKR的保障。
例如：為了完成銷售增長(zhǎng)的目標(biāo)，想方設(shè)法找更多的供應(yīng)商或分銷商來(lái)合作，但不會(huì)為了急于發(fā)展新客戶而忽略掉現(xiàn)有客戶。因此狀態(tài)指標(biāo)應(yīng)該加上：“客戶滿意度”。
4、本周計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)本周應(yīng)做的3-5/件重要的工作。
5、未來(lái)周計(jì)劃：羅列后四周推進(jìn)計(jì)劃
四、服務(wù)部門的OKR怎么設(shè)定
即使是服務(wù)部門，如設(shè)計(jì)、研發(fā)、財(cái)務(wù)和客戶服務(wù)等部門的關(guān)鍵結(jié)果也要設(shè)置為可衡量的。
如研發(fā)部，更多的是支持銷售部門業(yè)務(wù)的達(dá)成，那么就量化對(duì)銷售的貢獻(xiàn)。
示例：技術(shù)合格率80%?（10個(gè)年收入100萬(wàn)美元以上的潛在客戶，其中8個(gè)的推進(jìn)美元技術(shù)異議）。
執(zhí)行和評(píng)估OKR
1.?把OKR公之于眾，讓團(tuán)隊(duì)每位成員都可以看到。
2.?使用OKR改進(jìn)周報(bào)：把團(tuán)隊(duì)OKR作為開(kāi)始，標(biāo)注信心指數(shù)；列出上周優(yōu)先任務(wù)，標(biāo)注完成情況；列出下周優(yōu)先事項(xiàng)；列出風(fēng)險(xiǎn)和阻礙。
3.?每周一業(yè)務(wù)會(huì)議盤點(diǎn)OKR進(jìn)度，是溝通會(huì)議而不是匯報(bào)。會(huì)議中務(wù)必討論信心指數(shù)、狀態(tài)指標(biāo)、優(yōu)先級(jí)變化。
4.???????保持目標(biāo)實(shí)施的追蹤和持續(xù)透明的溝通，可以幫助團(tuán)隊(duì)聚焦在目標(biāo)上，預(yù)測(cè)的結(jié)果也更靠譜兒，每個(gè)人都能自我驅(qū)動(dòng)。
5.?“啤酒派對(duì)”
團(tuán)隊(duì)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)是好事，但也容易因此產(chǎn)生挫敗感。因而慶祝很有必要，讓團(tuán)隊(duì)保持樂(lè)觀積極的態(tài)度。
組織party，犒勞團(tuán)隊(duì)，并讓每一個(gè)部門分別展示本周的成果。團(tuán)隊(duì)渴望成果，相信每一個(gè)人都會(huì)努力做一些值得分享的事情。
6.?OKR里沒(méi)有懲罰，用目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)極限。懲罰的方式會(huì)誘導(dǎo)員工降低下限。
7.?準(zhǔn)備好失敗，沒(méi)有哪個(gè)團(tuán)隊(duì)第一次就能很完美地設(shè)定OKR。?
六、其它
OKR的意義不僅在于完成目標(biāo)，更重要的是挖掘團(tuán)隊(duì)的真正能力。
OKR設(shè)定的前提是，信任團(tuán)隊(duì)。邀請(qǐng)成員參與制定OKR，并相信他們每天都做了正確的選擇，為了共同的目標(biāo)相互支持和配合。他們是集體有機(jī)的一份子，而不只是等著被分配工作任務(wù)的人。
大家都是全力以赴的狀態(tài)，那么個(gè)人持續(xù)得到鍛煉，個(gè)人產(chǎn)出提升，團(tuán)隊(duì)的效能也就上去了。
每一個(gè)人的目標(biāo)清晰，每周檢查，反饋，再次調(diào)整執(zhí)行計(jì)劃，并于每周啤酒派對(duì)展示并慶祝成果。某種程度上像是集體實(shí)踐“刻意練習(xí)”。
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