【一】演講溝通那些過(guò)往

〔1〕如今交流比較自信

因?yàn)槁殬I(yè)經(jīng)常有方案匯報(bào)。我會(huì)提前想好匯報(bào)思路和邏輯，用5W1H，即what、why、where、how、when、who，來(lái)匯報(bào)或回答甲方關(guān)心的問(wèn)題。甲方贊許讓心中平靜貓咪舒服又快樂(lè)。

〔2〕那時(shí)說(shuō)話令我沮喪

但十年前幾次匯報(bào)，心如恐懼小兔，上竄下跳，造成匯報(bào)效果很差，眼淚差點(diǎn)掉落。有幾次會(huì)議或酒宴的即席演講，緊張不知所言，讓我窘迫難當(dāng)。如何讓恐懼小兔滾蛋、平靜貓咪安扎呢？

〔3〕正確方法讓我改變

四處覓良方，終有所得。戴爾?卡耐基的《演講與口才》等經(jīng)典著作躍入眼簾，幾遍閱讀、豁然開(kāi)朗。從此，我勤加練習(xí)，大膽說(shuō)、不胡說(shuō)、不擔(dān)心出錯(cuò)，心想：大家很快忘記你說(shuō)啥，沒(méi)有人批評(píng)你，你怕啥？雖與人相比還有差距，但自我縱向比較，提升明顯。

〔4〕現(xiàn)在又有優(yōu)進(jìn)良方

《高效演講》提供了完整的演講工具：充分準(zhǔn)備（設(shè)坡道、找案例、送甜點(diǎn)）、勤加練習(xí)、充滿自信。讓自己張口說(shuō)話、公眾演講更容易。相信相信的力量！不再恐懼演講，讓演講走下殿堂，讓它變得更加日常，讓它為我們生活更加增光添彩！

【二】案例：積極溝通的效果

前幾天，公司出現(xiàn)一次小糾紛。

〔1〕矛盾緣起

因?qū)λl(fā)工資有些誤解，一名實(shí)習(xí)期女生跟財(cái)務(wù)主管拍了桌子。我過(guò)去了解情況，在溝通中，女生委屈地大哭起來(lái)。待她平靜后，我們把工資組成給她講得清清楚楚，她這才接受，并為剛才的事道歉。

〔2〕后續(xù)溝通

和她深入聊天中發(fā)現(xiàn)，她容易情緒失控，一句話或成導(dǎo)火索，坐久一點(diǎn)就渾身難受。聽(tīng)后，我建議她先讀四本書《終身成長(zhǎng)》、《掌控習(xí)慣》、《幸福的方法》、《親密關(guān)系》，多跑步，提高身體素質(zhì)和困難耐受力，她愉快接受了。

〔3〕延伸反思

以后再遇這種事怎么辦？把魚放在桌子上！面對(duì)問(wèn)題擺出來(lái)，積極有效溝通，避免造成惡果。不逃避、懂技巧、談所需。

【三】拓展應(yīng)用與總結(jié)

常思我們核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？平臺(tái)、技術(shù)，或其他？是亦不是！我和大家一起溝通，真地引出了很好想法：交通安全教育從娃娃抓起！目的是：提高孩子安全意識(shí)、改進(jìn)父母駕車習(xí)慣、提升未來(lái)自身駕車安全。

積極溝通無(wú)處不在。它是與一個(gè)或幾個(gè)人的小型演講，可以幫我們解決矛盾、協(xié)調(diào)關(guān)系、啟發(fā)靈感，用好它受益無(wú)窮。愿每個(gè)人都是積極溝通的高手和受益者！