溝通之法漫談

所謂的會講話就是建立在設(shè)身處地的為別人著想的基礎(chǔ)上的。

人,天生帶有好斗和自我欣賞的特征。如果話語中, 包含有反問語氣的句子,你比誰誰誰,你能怎么樣,用你的習(xí)慣來講等等這樣的語句,其實(shí)就是在挑釁或者在彰顯自我的優(yōu)越感。如果對方是一個(gè)脾氣很沖的人,可能當(dāng)場就發(fā)作了,次一些,也會自己生悶氣,不再會找你去聊比較深層次的事情了。

我在這上邊就吃過很多虧,疑問并反問的語氣去開始對話的時(shí)候,朋友直接就會回懟我一句,我不想和你說,你在質(zhì)問我。有可能我是出于好心,覺得朋友誤會我的意思了,但是并沒有如我所想。責(zé)任在誰?最終不歡而散,得不償失。所以,多用陳述語氣或者協(xié)商的語氣,效果會更好一些。如果能再加上一些比較禮貌語句,我想這種溝通會通暢的多。

和一個(gè)人交流溝通的時(shí)候,不管是多么親近的人,都不能原話照搬。一定要過濾篩選后,撿出讓對方聽了會比較舒服的話語去說。就算真的是要提意見了,也不要平鋪直敘,直擊主題。中國人都是比較好面子的,有些時(shí)候?qū)Ψ接袝r(shí)候會告訴你,隨便說,敞開說,這種情況要分人。而且,除非你們非常了解對方,脾氣和風(fēng)格都知道的情況下,才可以如實(shí)去說。我見過最好的勸誡方式是,給對方講一個(gè)身邊人或者自己的故事,和他所做的事情類似,最后導(dǎo)致什么樣的后果,有什么樣的教訓(xùn),為了安置這個(gè)后果最終付出什么樣的努力。更多的不是指責(zé)對方,而是讓對方去領(lǐng)悟,這種讓對方自己萌發(fā)出來的道理,既沒有傷害到對方,又能讓對方學(xué)會如何處理問題,不僅不會傷了和氣,關(guān)系反而會變得更好。這種方式算是一種高明的解題思路了。

最近看了幾部電影,里面都有一個(gè)細(xì)節(jié),就是逐字稿。任何場合,不管有多少人參加,都有可能需要當(dāng)眾發(fā)言,提前準(zhǔn)備好演講稿,線下做好功課,才能在公開場合中游刃有余。刻意練習(xí),不斷的去強(qiáng)化自己從事的職業(yè)范圍內(nèi)的一些專業(yè)術(shù)語和詞匯,同時(shí)還需要反復(fù)的操練某種特定的場合中該說的話語。通過對著鏡子不斷練習(xí),身體姿勢、口型、表情、眼神、手勢等等,做到心口合一,才能在某一個(gè)特定的場合中,脫穎而出。這里也許就藏著你的機(jī)會。

最后套用電影里的一句話:

不要只聽到對方說了什么,更重要的是,能夠聽的到對方?jīng)]說出來的內(nèi)容!


與君共勉!

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