我是昭君,我想記錄我與書店的點點滴滴,今天是我每日一篇文章的第180天。
昨天分享了怎么聽取別人的意見。今天太探討一下我們?nèi)绾谓o別人提意見。
不同的人提意見目的也是不同的。有人是真誠地希望對方改進,有人則用于攻擊...
網(wǎng)上有很多提意見的方案??偨Y(jié)說來我們需要注意以下幾點:
1.提意見要事先得到對方同意。如果對方著實不想聽,就不要主動提。有一次我本意是想提一下意見,但是對方先說出來結(jié)論,我認為他已經(jīng)認定的事實,再多說都會認為是狡辯。這個時候不如不提。
2.事先想一想怎樣提建議才會有效果。提出之后會對對方產(chǎn)生什么樣的影響。
3.在說的時候要澄清自己的意圖。這個前提很關(guān)鍵,要不說了很多對方很可能沒有領(lǐng)會,云里霧里。
4.提意見盡量是講自己,別講對方。最好私下說,公眾場合說效果減半。
5.要及時,越快越好。這個意見也有時效性,如果當時沒有說,過后再說效果遞減。也許說了也沒有一點點作用,還有反效果。對方說那你咋不早說。
6.說后對方辯解反彈的話,要提問、聆聽。出現(xiàn)來回懟話就不太好了。
7.探索解決方案。如果是誰,會如何解決這個問題。下一步要怎么做,及時跟進。
8.最后感謝對方聽取意見。
當然我們要意識到:如果是想通過提意見改變對方,這基本不可能。但是如果把目標調(diào)低就可以適用啦!
如果你沒說讓別人意會,出錯的概率很大。你可以把話說到,至于對方能不能做到,在你的控制之外,你能做的只有做好自己。