20180625 今日思考 變與不變(2)

前天思考變與不變,愈發(fā)感覺這個(gè)思考的意義??春芏鄷芏嗯嘤?xùn)都是在教我們變化的能力,但對(duì)于識(shí)別不變的能力卻很少去展開。

然而,我們面對(duì)那么多要去學(xué)的變化方法,又卻難以深入展開,到頭來就是我們不斷的在吸收新知識(shí),卻又無法習(xí)得這變化的本領(lǐng)。

變與不變,有點(diǎn)像莊子講的“有為和無為”的感覺。在工作中,一個(gè)真正好的產(chǎn)品經(jīng)理,創(chuàng)業(yè)者首要的能力并不是具備快速變化的能力,更應(yīng)該先要思考自己具備識(shí)別不變的本領(lǐng)。

要知道不變才是指導(dǎo)自己做出變化的決策原點(diǎn)。

沒錯(cuò),識(shí)別不變的能力才是更為重要的制勝法寶,也是一個(gè)人有效到達(dá)未來的指南針。

我們常說:用正確的方式做正確的事。在這里這正確的事其實(shí)就是識(shí)別不變的需求。

我們經(jīng)常說用戶需求,尋找剛需,其實(shí)所謂剛需,就是解決用戶賴以生存問題的方法。所有的不變,都源于兩個(gè)字:

生存。

任何需求都是為了讓用戶更好的生存而已,這聽起來有點(diǎn)抽象,但真正繼續(xù)分解無非是:更好的滿足人性而已。

我們拿人性中最大的兩個(gè)動(dòng)機(jī):貪婪和懶惰來說。這用一句話來說其實(shí)就是:

少投入多產(chǎn)出。

終究:所有剛需其實(shí)就是讓生存所需的資源獲得變的投入產(chǎn)出比更高。

用更少的投入,獲得更多的生存收益:更快打到車(滴滴),更快更便宜的買到東西(電商),更快的找到答案(baidu)等等。因此所謂不變的其實(shí)就是對(duì)于效率低追求更高,更高,更快,更便宜,更刺激,這其實(shí)都是效率,而效率又促進(jìn)了頻率。

所謂不變,就是用戶追求生存資源的獲得效率不會(huì)改變,持續(xù)追求獲得更低成本更高產(chǎn)出的生存能力。

然而,當(dāng)我們創(chuàng)業(yè)面對(duì)不變需求規(guī)律嘗試去選擇正確的方式時(shí)候,卻容易陷入自己的認(rèn)知盲區(qū),會(huì)自嗨的認(rèn)為自己設(shè)計(jì)的單個(gè)環(huán)節(jié)效率提升就是整體效率的提升。

我們總是認(rèn)為原來的方式解決用戶那不變的需求不夠好,或者不如自己理解的好,而主動(dòng)投入資源來重構(gòu)一個(gè)新方法來解決這個(gè)新老需求。

但等到新方法出來的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)并沒有很多人選擇。這讓很多創(chuàng)業(yè)者不理解,包括自己,總感覺技術(shù)很好了,但就是用戶不買單,甚至降價(jià)也不買單。價(jià)格又低,效率又高為何就不愿意選擇呢?

這就是對(duì)于變化方法的 認(rèn)知了,我們總認(rèn)為我們比原來的效率提升了,價(jià)格降低了就應(yīng)該有人買單,但現(xiàn)實(shí)卻打臉,這真正的原因就是:

我們對(duì)于效率和成本的理解太單薄了,并不是價(jià)格越低就是成本降低,這里還有一個(gè)元素就是:使用成本。

我們總是試圖一個(gè)更好的模型來解決資源成本的問題,卻沒有發(fā)現(xiàn)其實(shí)還有一個(gè)核心成本沒有解決那就是使用成本。

曾經(jīng)一篇文章中看到一個(gè)公式,非常有共鳴:用戶價(jià)值=(新體驗(yàn)-舊體驗(yàn))-替換成本”

任何一個(gè)變化的手段要替代原來的方法, 不僅僅是降價(jià)就可以解決,更需要思考的是用戶的學(xué)習(xí)成本。

今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)繁榮局面并不是因?yàn)槭謾C(jī)降價(jià)造成的,而是因?yàn)閱滩妓拱l(fā)明了智能手機(jī),使得用戶使用手機(jī)的成本急劇下降。如果僅僅從價(jià)格上來講,今天的蘋果比原來的手機(jī)還要貴,但從解決問題的效率來看,總體成本卻是降低了,原來要在手機(jī)上做復(fù)雜操作所耗費(fèi)的時(shí)間不可想象,而今天智能手機(jī)的出現(xiàn),讓這一切變的極其簡(jiǎn)潔。這就是真正效率的變革。

沒錯(cuò),面對(duì)人類對(duì)生存的高效率追求,當(dāng)我們嘗試去重構(gòu)方法 的時(shí)候一定要考慮多維度的“效率”,并不只是降價(jià)就是效率(貪),還有使用成本的降低(懶),才是更大的成本。

只有在不變的生存視角上才能識(shí)別出變化的重要性 ,用低成本高收益的總體成本規(guī)律識(shí)別和選擇正確的方法。

今日思考,不求絕對(duì),但求養(yǎng)成思考的習(xí)慣。

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