留面子效應(yīng)
這正好是與“登門檻技術(shù)”和“低球技術(shù)”相對應(yīng)的現(xiàn)象。是指人們拒絕了一個較大要求后,對較小要求的接受程度增加的現(xiàn)象。相應(yīng)地,為了達到推銷的最低回報,先提出一個明知別人會拒絕的較大要求,可以提高顧客接受較小要求的可能性。在日常生活中,售貨人的標價和侃價就是對這種技術(shù)的應(yīng)用。
產(chǎn)生原因
為什么保留了一個人的面子,他的積極性、責任感等會更強呢?主要原因有如下幾點:
一是保留面子的互惠作用。上司不批評不責難下屬,給下屬以面子,以人情,給他人留下了自己是個好人的印象,因此,工作中不需防備“小人”暗算,以獲得清凈的好處。而下屬呢?免去了受罵受訓(xùn),保住了臉面,增加了感恩、報恩的機會與行動,給他人留下了知錯即改的好印象。因此,在保留面子這一過程中,雙方都得到了實惠,大家都得到了進步??梢姡セ葑饔檬钱a(chǎn)生保留面子效應(yīng)的重要因素。
二是不給面子的恐懼作用。一般人都愛面子怕丟臉,怕遭人議論,怕日后抬不起頭來做人,特別是我們中國人,對于丟人臉面這件事則更是在意。因此這一套丟人臉面的“議論系統(tǒng)”極以引發(fā)一個人的害羞與尷尬反應(yīng),并產(chǎn)生心理學(xué)張、恐慌、焦慮。因此,為了不失臉面,他不得不作出萬分努力,來盡可能保住面子,從而產(chǎn)生保留面子效應(yīng)。
第三,一個人的自我印象管理作用。每一個人都會給自己設(shè)定一個形象整飾的理想目標。這一目標在自己看來總是最美好的。但在踐行時,由于種種原因并沒有做得很理想。這時,自我的評價系統(tǒng)就會發(fā)生作用,要求自我印象管理系統(tǒng)對自我的形象進行調(diào)整,以盡可能地接近設(shè)定時的理想目標,因而去作出努力改正、努力工作的行為。
第四,社會禮俗法制的養(yǎng)成作用。中國人有許多這種不合事理的社會禮俗法則,例如,有個女生愛上男生,她對他如果主動搭訕、約會,甚至主動讓人知道自己喜歡他,那么就會有丟臉的感覺。為什么會這樣呢?就是因為從小接受了“女生不可以近男生” 的社會禮俗法則的熏陶。如果不接受這一法則,就會被人恥笑,就會達到非議,就會被認為是一個不正經(jīng)的女孩,是一個風化的女孩,會使你終身抬不起頭來。因此,大家就不會違背這一法則,就只好把愛埋藏在心底里,并時刻告誡自己,不要太露骨,盡量不要讓人知道自己在愛誰,不要得罪人,不要留給別人以壞印象。就這樣產(chǎn)生了保留面子效應(yīng)。