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? ? 在我們生活當中大多數(shù)人遇到自己不喜歡的人或不理解的事，就會先想到別人的不對，比如在開車時如果有人一直在身后開車打喇叭，那么我們就會認為他是一個沒有素質(zhì)的人。一個人在公共場合大聲說話，兩秒鐘內(nèi)我們肯定會認為“這個人太不會替人著想了，沒素質(zhì)?！? 這樣會對我們?nèi)穗H關系有什么影響呢？先來聽一個故事。
? ? ? ? 有個作家為了寫本書，他想要找一個窮困潦倒，懶散度日的人作為書中人物的原型。于是準備到鄉(xiāng)下尋找。很快，他就看到有一位滿臉胡須的老頭在田間為棉花除草，他做在一張破舊不堪的椅子上。作者心想“干活還要坐椅子，這人肯定又窮又懶，就用他來作為我寫做的原型吧！”
? ? ? 于是他向這位老人走近，突然他自己腦袋“轟”的一下好像明白了什么。他看到這位老人的椅子邊放著一把拐杖，拐杖旁有一條空蕩蕩的褲管被風吹的扭曲，旁邊還有個軍綠色的水壺。原來這位老人是一位抗戰(zhàn)老兵，曾經(jīng)的戰(zhàn)斗英雄。他失去一條腿不得不坐著干活，他并不是什么好吃懶做之輩。這位作者紅著臉離開了。
? ? ? 他在看到老人第一眼時就給他貼上了一個好吃懶做的標簽，如果他當時沒走上去看，估計他一直會這么認為，太輕易地對自己還未了解的人下定論，這樣往往帶著自己的主觀去判斷別人導致判斷失誤。在人際關系中如果一開始就給別人貼上負面的標簽，那也會影響我們和人溝通的語氣和心態(tài)，這就意味著不能和對方建立一個良好的第一印象。同時也會影響我們溝通的質(zhì)量，讓我們會對對方的很多信息誤判從而影響雙方的關系。
? ? ? 如何改善這個問題呢？在《非暴力溝通》這本書里提到過“區(qū)分觀察和評論” 簡單來說就是當我們在說話時用觀察的方式表達是在陳述事實，而用評論的方式去表達有時會像批評。比如“小明是個差勁的員工” 這個是評論?！靶∶髟谶^去半年內(nèi)，每天都遲到，每個月業(yè)績都排名靠后。”? 這句話是觀察和陳述事實。
? ? 這本書里面有一首詩其中有一段是這樣的
? ? ? “我從未見過懶惰的人? ? ? 我見過? ? 有個人有時在下午睡覺? ，? 在雨天不出門? ? 但他不是懶惰得人 。? ? 請在說我胡言亂語之前，想一想，他是個懶惰的人，還是他的行為被我們稱為- -懶惰 ？ ”?
? ? 所以有時候負面的標簽會妨礙我們?nèi)媪私庖粋€人，當我們嘗試著在遇到別人做某些不如我們意的事情時，先不著急貼標簽先帶著觀察的心態(tài)去了解對方，也許更容易了解到事情背后的真相?；氐介_頭說的那個例子，如果我們用貼標簽的方式去看待那個在你身后打喇叭催你的人，你怎么會知道那個開車的人也有可能是因為他上班快遲到了，他很著急，而不是因為他自身沒有素質(zhì)呢？
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2018/10/18
