術(shù))使用HMW分析法分解問題

在介紹HMW(How Might We)分析法之前,我們要先說一下提問這個事情,提問是一門技術(shù)這個之前的文章 豐田五問法中就已經(jīng)提到過,那么如何提一個好問題?這里我總結(jié)了一個比較簡單的方法,那就是聚焦且開放。

提問

聚焦只指,我們要將問題聚焦在某一具體場景上,要具有這樣的屬性:

1、最好可以用明確的數(shù)據(jù)說明問題是什么

2、具體且真實發(fā)生的

3、需要有明確的用戶、問題發(fā)生的場景,具體出現(xiàn)的問題

我們舉個例子

前:用戶留存低

后:某短視頻社區(qū),用戶次日留存低于30%

前:解決企業(yè)內(nèi)部管理問題

后:解決企業(yè)內(nèi)部溝通效率低,信息傳達(dá)率低的問題

開放是指我們的問題當(dāng)中不能包含解決方法

比如說這樣的問題:如何讓用戶更好的分享從而提高次日留存

包含答案的問題會限制你的思維,使你只能片面的區(qū)解析問題,從而忽略更多的可能性。

明確目的

我們,有了一個聚焦且開放的問題之后,就可以對這個問題分析明確解決這個問題的目的。

例如某短視頻社區(qū),用戶次日留存低于30%,解決這個問題的目的就是提高用戶次日留存

在比如說解決企業(yè)內(nèi)部溝通效率低,信息傳達(dá)率低的問題,目的就是提高企業(yè)內(nèi)部溝通效率,提高消息傳達(dá)率

問題分解:HMW

使用HMW思維框架去拆解問題,能夠從多個角度對這個問題進(jìn)行思考,下面直入主題,HMW五步:


我們以某短視頻社區(qū)用戶次日留存率低于30%這個問題進(jìn)行舉例分析

目的是提高用戶次日留存

這里使用腦圖能夠更直觀的展示

可以看出,我們?nèi)绻麖倪@五個方向去拆解問題,我們可以舉出非常多的方案,會有一個更加開闊的思維。在這個過程中我們需要遵循一個原則,就是拋棄任何限制性因素(技術(shù)、資源、現(xiàn)狀)去盡可能的把你能想到的方案全部都舉出來。然后我們擁有了這么多方案之后,在針對當(dāng)前產(chǎn)品狀況,公司戰(zhàn)略,技術(shù)及可調(diào)配資源來去評估每個需求我們做還是不做,優(yōu)先級怎樣等。

MVP固然重要,但是在做減法的時候如果連一個能被減的集合都沒有,如何做減法呢,我們要做到的是,在眾多可執(zhí)行方案中使用最優(yōu)解去解決問題,而不是坐井觀天的只舉出一個“唯一解”去解決問題。

HMW分析法先介紹到這里,我們通過HMW分析法得出了若干個可以解決問題的需求,那么如何對這些需求進(jìn)行管理,評估,判定優(yōu)先級?我們下篇文章再介紹:ICE需求優(yōu)先級排布法

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