




? ? ? ?閨蜜昨天生日,邀請我們一起去吃海底撈。我說,一直聽說這家店。以服務(wù)周到大名鼎鼎。但是排隊(duì)長久也是大名鼎鼎,所以一直沒去過,這次托你福去嘗試一下。
? ? ?5點(diǎn)鐘下班,閨蜜已經(jīng)在單位門口等著了。吳江的海底撈在萬寶商業(yè)中心,從我單位過去頂多十分鐘。因?yàn)槿サ迷?,平時(shí)人滿為患見縫插針的地下停車場還有不少空位,幾乎從來沒有享受過這樣隨意的停車。我說,要是再過半個(gè)小時(shí)啊,這里肯定又是滿滿當(dāng)當(dāng)了!
? ? ?電梯直上二樓,出來就是海底撈店,門口的服務(wù)員一躬到底,一路迎候著把我們送到預(yù)定的位子上,桌邊迎候的服務(wù)員上來接待,熱毛巾擦手,茶水、水果伺候。看到我們帶了紅酒,又主動(dòng)拿來醒酒器醒酒,還建議可以加點(diǎn)檸檬提味。女士可要預(yù)約美甲?男士可以去擦個(gè)鞋……手機(jī)用個(gè)套子套起來,衣服不要弄臟了,戴個(gè)圍兜吧!
? ? ?看閨蜜在拍照,服務(wù)員小妹又主動(dòng)提出,我來幫你擺好了拍吧!知道閨蜜今天過生日,小妹馬上說:祝你十八歲生日快樂!把閨蜜逗得樂不可支。一連串的殷勤服務(wù)讓我們這些見慣了服務(wù)行業(yè)冷臉的顧客感覺手足無措,受寵若驚。?
? ? 點(diǎn)菜在IPAD上進(jìn)行,美甲也同時(shí)在IPAD上需要預(yù)約。等候上菜的時(shí)候吃水果,那水果是源源不斷提供 的,想吃多少吃多少。種類不多,西瓜、黃瓜、番茄,但是都很新鮮。吃到一半,我們預(yù)約的美甲號到了,于是和閨蜜兩人去做美甲。幾乎每個(gè)女顧客都不會放過這項(xiàng)服務(wù),兩個(gè)美甲師流水作業(yè),生意火爆。手伸出來做美甲的同時(shí),腳也沒有閑著,座位下面有個(gè)腳底按摩器,把鞋子脫了,戴上一次性鞋套,就可以享受腳底按摩了。
? ? 大概十五分鐘之后美甲做好,回去繼續(xù)吃飯。 兩個(gè)服務(wù)員小妹唱著生日歌推著小推車來送生日禮物了,一盤子5片小蛋糕上各寫了一個(gè)字,正好是“生日快樂”,中間一張笑臉,禮物是一支紅玫瑰,一盒擦鞋油。閨蜜說:這紅玫瑰也罷了,送鞋油鞋刷是怎么回事?我說:掃去霉運(yùn)啊!
? ? 當(dāng)天做生日的客人還真不少,此起彼伏的生日歌不停想起。酒足飯飽,桌上的杯盤狼藉有服務(wù)員小姐及時(shí)撤下,又送了新毛巾來擦手。明明外面等位的客人很多,服務(wù)員小姐卻并不催客,還送上瓜子讓我們吃瓜子聊天。倒是我們覺得有些不落忍,還是站起來走人。
? ? ?這頓飯總計(jì)花費(fèi)588元,我的評價(jià)是,味道不見得特別好,價(jià)格也偏貴,但是服務(wù)實(shí)在好。如此貼心的服務(wù),為什么別的店不能借鑒?