1-格林里夫（ Robert K. Greenleaf）說：仆人領(lǐng)導(dǎo)者必須首先以仆人自居，這個(gè)人的天性就是要去服務(wù)，并且以服務(wù)作為第一要?jiǎng)?wù)。要觀察一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，是不是仆人領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)鍵是看：被服務(wù)的人，是否有尊嚴(yán)地成長。

理解仆人領(lǐng)導(dǎo)者的最好例子，就是想像一下優(yōu)秀的父母是什么樣的。仆人領(lǐng)導(dǎo)者就像優(yōu)秀的父母那樣，他們?nèi)蝿谌卧梗娜獾貫楹⒆臃?wù)，而并不追求從孩子身上得到什么回報(bào)。孩子取得的所有成績，都是父母們樂見其成的收獲。父母們真心希望見到孩子快樂成長，也就是格林里夫所說的，是一種有尊嚴(yán)的成長。

2-老板們和領(lǐng)導(dǎo)者們要做優(yōu)秀父母一般的仆人，原因如下：

A.因?yàn)樾闹杏幸粋€(gè)自己要追求的目標(biāo)；

B.因?yàn)槟繕?biāo)需要一群人去同心協(xié)力、共同努力，來加以實(shí)現(xiàn)，需要借助他們的力量，所以，要給他們支撐，給他們服務(wù)；

沒文化的企業(yè)，仍舊可以發(fā)展，只不過是組織運(yùn)行的成本可能比較大一些罷了，領(lǐng)導(dǎo)者在管理上需要多花一點(diǎn)工夫。

奉行一種基于效率、基于業(yè)績的錦標(biāo)文化。它是和人的天性，和管理考核制度比較容易統(tǒng)一。

3-從領(lǐng)導(dǎo)文化到組織文化，有幾個(gè)要點(diǎn)是重要的：

領(lǐng)導(dǎo)者必須要能夠?yàn)樽冯S者指出一個(gè)愿景，那個(gè)愿景應(yīng)該是一個(gè)偉大的目標(biāo)；

借助于領(lǐng)導(dǎo)文化和組織文化，每個(gè)成員都能感受到自己正在做的事情和那個(gè)偉大目標(biāo)之間，是緊密相連的。每個(gè)人都可以借助一個(gè)一個(gè)正在進(jìn)行的手邊工作，讓組織通向那個(gè)偉大的目標(biāo)；

領(lǐng)導(dǎo)者就在你身邊，他在關(guān)注你的努力，關(guān)注你的一切。

3-德魯克說，格林里夫是一位真正值得敬佩的人。德魯克解釋說：自己是一個(gè)想幫人把事情做對(duì)的人，而格林里夫則是一個(gè)想把人改造得更好的人。

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