今天是假期最后一天，見(jiàn)了一位初中老友，還有她的老公。這倆人原本長(zhǎng)期兩地分居，后來(lái)好不容易熬到重新相聚。

寒暄幾句之后，開(kāi)始關(guān)心她們的近況如何。很關(guān)心她們生活的好不好。聊著聊著，老同學(xué)開(kāi)始訴苦，講到傷心處還落下幾滴眼淚。先生長(zhǎng)久沉默，忍不住了才氣鼓鼓的說(shuō)幾句，感覺(jué)也異常委屈。

看得出，兩人溝通不暢，誤會(huì)重重。二人今年剛準(zhǔn)備要孩子。感覺(jué)按現(xiàn)在這狀況，孩子來(lái)了，問(wèn)題可能更大。于是推薦了《關(guān)鍵對(duì)話(huà)》給他們。

這是一本講如何溝通的書(shū)，什么是關(guān)鍵對(duì)話(huà)呢？就是事關(guān)重大、觀點(diǎn)沖突、風(fēng)險(xiǎn)很大的這類(lèi)對(duì)話(huà)場(chǎng)景。

一班這種情況啊我們常常兩種反應(yīng)：

一種是直接當(dāng)面表示反對(duì)，把對(duì)方惹惱；另一種沉默接受對(duì)方的錯(cuò)誤，不管誰(shuí)會(huì)為此遭天譴。

這些都是傻瓜式選擇的宗旨，打破的唯一100%的坦誠(chéng)，同時(shí)100%的尊重對(duì)方。

最最重要的一條：要向內(nèi)看。

接下來(lái)不要想著戰(zhàn)勝對(duì)方、懲罰對(duì)方、以及放任對(duì)方。

然后按照五步走：

?分享事實(shí)經(jīng)過(guò)

?說(shuō)出你的想法

?征詢(xún)對(duì)方觀點(diǎn)

?做出試探表述

?鼓勵(lì)做出嘗試

千萬(wàn)留意留意三種常見(jiàn)的小聰明

–受害者想法：這可不是我的錯(cuò)！

–大反派想法：這都是你造成的！

–無(wú)助者想法：這事我也沒(méi)辦法！

通則不痛，沒(méi)有什么問(wèn)題是一次關(guān)鍵對(duì)話(huà)解決不了的，一次不行，就再來(lái)一次。