書接上回，與上級的產(chǎn)生矛盾要隱忍、要有限度的爭取、要保護好自己，那么和同事發(fā)生矛盾怎么辦呢？大的方向總是不變的，不管發(fā)生什么樣的矛盾，鎮(zhèn)靜總是比慌張更容易化解矛盾。

發(fā)生矛盾首先要控制矛盾，避免矛盾惡化成為沖突。

這就要求自己控制住言行，對方雖然不是領(lǐng)導(dǎo)，但也是自己朝夕相處的同事，不應(yīng)用過激的言語去傷害對方的自尊心，一般情況下都能夠從容的協(xié)調(diào)，從而能夠“大事化小小事化了”。同事之間沒有權(quán)利制約關(guān)系，就更應(yīng)該站在彼此的角度去看問題，再看待矛盾的時候要求同存異，這樣也能快速的熄火降溫。

調(diào)控矛盾畢竟是事后程序，如果能在事前防范就能避免矛盾發(fā)生。

首先要平等的看待同事關(guān)系，包括自己看不慣的和看不慣自己的人，同時也要保持一定的距離，同事關(guān)系就是同事關(guān)系，適度的同事關(guān)系也可以避免矛盾的發(fā)生。

其次要加強溝通、真誠合作，很多矛盾的發(fā)生都是由于溝通不暢導(dǎo)致的，避免矛盾的一個前提就是加強信息溝通，有分歧及時交流，才能不升級為矛盾。同事之間最重要的關(guān)系還是合作關(guān)系，大家為了同一個目標(biāo)共同工作，真誠、信任是做好工作的基礎(chǔ)，大家各司其職、各負(fù)其責(zé)，相互支持，相互競爭又不互相拆臺，創(chuàng)在一種良性的同事關(guān)系。

最后還是要做好自己。如果矛盾不可避免，大家也不能強求，恪盡職守，做好分內(nèi)之事才是最重要的，存在即合理，有些矛盾不影響工作、生活，就讓他存在在那里吧。

再說一下矛盾的后期處理。

已經(jīng)處理好矛盾之后，大多數(shù)情況大家都是“相逢一笑泯恩仇”，因為除了極少數(shù)人品質(zhì)惡劣、天性好斗以外，大多數(shù)人是在紛繁復(fù)雜的事務(wù)中、千絲萬縷的糾葛中不知不覺的陷入一種敵對的狀態(tài)。所以大多數(shù)情況，矛盾過后，主動握手言和，和好如初也不是不可能的事情。

如果在事情處理之后真的難以修復(fù)彼此關(guān)系，仍然需要坦然面對彼此的關(guān)系，分析后續(xù)有沒有繼續(xù)發(fā)生矛盾的可能，如果有這方面的苗頭，要冷靜觀察，在避免正面交鋒的同時也需要時刻做好總結(jié)、記錄，保證在下一次交鋒中不會處于劣勢的地位。