面臨的問(wèn)題
自己現(xiàn)在所在的這家公司，是采用績(jī)效的方式來(lái)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)師的成果的。這是自己第一次接觸到這樣的方式，所以在寫(xiě)季度目標(biāo)的時(shí)候很是苦惱。
績(jī)效考核的內(nèi)容最關(guān)鍵的一點(diǎn)是「 可量化」。
其他部門(mén)，比如運(yùn)營(yíng)部門(mén)和產(chǎn)品部門(mén)，都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核。而對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，設(shè)計(jì)出來(lái)的很多東西都是很主觀的，并不能產(chǎn)生很客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
聽(tīng)說(shuō)有的程序員是按照代碼的行數(shù)來(lái)評(píng)績(jī)效的，那設(shè)計(jì)師總不能用圖層的數(shù)量來(lái)評(píng)績(jī)效吧？
所以自己一直以來(lái)這樣的疑惑并沒(méi)有得到解決，難道設(shè)計(jì)師就不能有客觀的數(shù)據(jù)指標(biāo)嗎？
直到前段時(shí)間瀏覽到了劉津前輩所寫(xiě)的關(guān)于UGD的文章《2018年設(shè)計(jì)師該如何轉(zhuǎn)型？來(lái)看最近人氣超高的 UGD 模式！》。這篇文章中提到了UGD的概念，并且把設(shè)計(jì)師的成果與用戶(hù)增長(zhǎng)和具體的數(shù)據(jù)指標(biāo)結(jié)合了起來(lái)，給了一種衡量設(shè)計(jì)師價(jià)值，提高設(shè)計(jì)師的話語(yǔ)權(quán)的新思路。
今天在優(yōu)設(shè)上聽(tīng)到了前輩的分享，更是對(duì)這個(gè)概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
UGD
UGD 是 User Growth Design 的簡(jiǎn)稱(chēng)，即用戶(hù)增長(zhǎng)設(shè)計(jì)，是 UED 部門(mén)的升級(jí)版。
很多現(xiàn)在的設(shè)計(jì)師，包括我，在實(shí)際的工作過(guò)程中，解決的是需求方的問(wèn)題。我們從產(chǎn)品那里接到一個(gè)需求，然后針對(duì)需求中的問(wèn)題，用我們用戶(hù)體驗(yàn)相關(guān)的知識(shí)去解決。
至于最后的效果怎么樣，反正我們又不關(guān)心數(shù)據(jù)，也就不得而知了。
這就是無(wú)法衡量設(shè)計(jì)師成果的原因之一。
我們對(duì)一個(gè)頁(yè)面進(jìn)行了改版，也順利上線了，但是我們不知道自己的設(shè)計(jì)對(duì)改版前后的數(shù)據(jù)有什么影響，比如注冊(cè)率、轉(zhuǎn)化率、跳出率等等。
即使改版后的頁(yè)面數(shù)據(jù)方面有了很大的提升，但是最后匯報(bào)的確實(shí)其他部門(mén)的人，比如運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品。到底哪一部分是通過(guò)自己的設(shè)計(jì)產(chǎn)生的影響，我們也不得而知。
就像在公司里，我們總能看到運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、新媒體在周會(huì)上做匯報(bào)，而設(shè)計(jì)師只有聽(tīng)的份。這就是原因所在吧，我們自己都無(wú)法說(shuō)清楚自己的設(shè)計(jì)到底對(duì)最后的結(jié)果產(chǎn)生了怎樣的影響，也就不可能去說(shuō)服別人。
怎么做？
根據(jù)我自己的理解，首先團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)清晰的整體目標(biāo)，各個(gè)部門(mén)的工作都是圍繞著這個(gè)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行的。
當(dāng)然，這個(gè)目標(biāo)是很大的，不可能一步實(shí)現(xiàn)，是一個(gè)美好的愿景。
所以，就需要我們把這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)分成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，這些小目標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的。通過(guò)實(shí)現(xiàn)這一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠朝著整體目標(biāo)逐步前進(jìn)。
有了這些小目標(biāo)，我們?cè)诮拥皆O(shè)計(jì)需求的時(shí)候，就可以把小目標(biāo)結(jié)合頁(yè)面一起看。這個(gè)頁(yè)面提高什么數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)小目標(biāo)，而為了提高這些數(shù)據(jù)，設(shè)計(jì)能做些什么？
這里采用的方法不同于以往大刀闊斧的改動(dòng)，而是采用快速迭代快速驗(yàn)證的方法。
每次只改動(dòng)一個(gè)小模塊，通過(guò)最后的數(shù)據(jù)對(duì)比，快速驗(yàn)證這種設(shè)計(jì)是否有效。
比如，當(dāng)一個(gè)推廣注冊(cè)頁(yè)面換了一種風(fēng)格之后，注冊(cè)率大幅度提升，那么就證明目標(biāo)用戶(hù)很青睞這種設(shè)計(jì)風(fēng)格。接著在這個(gè)改動(dòng)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行小規(guī)模的改動(dòng)，看對(duì)數(shù)據(jù)的影響。
最終，這些每一個(gè)小改動(dòng)，都可以沉淀成這個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特方法論。用成功的小范圍案例，帶動(dòng)其他頁(yè)面的改動(dòng)，也就是通過(guò)試點(diǎn)的方法，從而帶動(dòng)全局。
這樣，設(shè)計(jì)就不再是一件靠靈感的事情，通過(guò)這些方法，每個(gè)設(shè)計(jì)師都能夠推動(dòng)產(chǎn)品的發(fā)展，并且設(shè)計(jì)師能夠得到更多的重視。
這就是我感受到的UGD的魅力。
前提
但是，這種方式的實(shí)行是有一定的前提的。
1、產(chǎn)品處于穩(wěn)定期
這樣的方法，只適用于產(chǎn)品的穩(wěn)定期，對(duì)處在誕生期和成長(zhǎng)期的產(chǎn)品不適用。因?yàn)槌跗诘漠a(chǎn)品最重要的還是尋找自己的目標(biāo)和用戶(hù)群體，是從0→1的過(guò)程。
UGD適用的是從1→∞。
2、團(tuán)隊(duì)之間平等協(xié)作
其次，要想嘗試這樣的方法，設(shè)計(jì)師在公司必須要有一定的話語(yǔ)權(quán)，至少不能只是個(gè)單純的執(zhí)行者。
但現(xiàn)實(shí)情況是，大部分設(shè)計(jì)師還是處在被稱(chēng)作「美工 」、「美術(shù) 」的環(huán)境中，所以這樣的方法就不適用了。唯有去有更大眼界的地方，才可能去嘗試這樣的方法。
共勉。
