絕大多數(shù)電梯的關(guān)門按鈕其實(shí)只是一個(gè)按鈕，跟電梯關(guān)門并沒有什么關(guān)系。

但是為什么電梯制造商（產(chǎn)品經(jīng)理）還會(huì)給電梯一個(gè)關(guān)門按鈕呢？其實(shí)就是給乘坐電梯者（用戶）一個(gè)錯(cuò)覺。一個(gè)可以控制這部電梯的錯(cuò)覺。這種控制感對(duì)于用戶來說非常必要，當(dāng)用戶感覺到可以控制到一件事物的時(shí)候，使用這個(gè)事物的頻率、用戶體驗(yàn)會(huì)大幅提升。

所以當(dāng)你需要做一款產(chǎn)品的時(shí)候。給用戶他認(rèn)為自己可以控制這個(gè)產(chǎn)品的意識(shí)。

記住，用戶是否能真的控制不重要，重要的是用戶是不是感覺他可以操控這個(gè)事物。

這個(gè)話題可以更廣義的延伸。例如：在兩個(gè)人談話中，你能不能讓跟你交談的人認(rèn)為他在控制著這場(chǎng)談話。在教育中，你能不能讓學(xué)生認(rèn)為是他自己得出的這個(gè)結(jié)論，只是恰好竟然與課本上的定理一致。在戀愛中，能不能讓戀人認(rèn)為她可以控制你。等等。

聽冬吳相對(duì)論-365-控制錯(cuò)覺。