一，今日工作內(nèi)容

1.早會1h

助教的反饋一定要有細節(jié)，要及時并且準確。

2.確認試聽?邀約30min

試聽學員韓大寶確認到。

3.試聽課前教室準備，打掃衛(wèi)生30min

4.試聽課跟課?談單。2.5h

韓大寶：bruce老師線上已經(jīng)測試過，孩子在阿斯頓學了3年了，沒有達到預期，媽媽覺得那邊的老師口語不行，課本簡單，媽媽對我們這還是很感興趣的。

李美涵：也已經(jīng)測試過，當時已經(jīng)跟bruce老師聊了很多了，爸爸會比較傾向于在一個地方一直學下去，之前在奧美學了1年多，疫情期間沒有安排線上課，讓孩子落下了，不滿意。

總結(jié)：1.專業(yè)知識的力量，多去聽老師們談單，他們有自己的專業(yè)性

2.不斷優(yōu)化強大自己，大寶媽媽一直夸李總優(yōu)秀。

3.該來的不要怕給他催跑，美涵爸爸一直說來看看，來的時候聯(lián)系我，都不能給我準確時間，但我經(jīng)常給他發(fā)維護微信，問他什么時候方便過來，最終他說因為我老聯(lián)系他，不好意思了，就過來了。

4.談單物品一定提前準備好，不然人多的時候，容易出現(xiàn)找不到東西的情況。

在李總?cè)恐v完以后，我給bruce的家長聊了一會兒，這個家長經(jīng)濟條件很好，也很冷靜，但是兩個孩子都有學習英語的需求，一直問我，我們孩子在這能學到什么，達到什么水平。是比較重視結(jié)果的，我本來想給媽媽看看我們孩子的視頻，他拒絕了，覺得肯定都是說的優(yōu)秀的孩子，但可以告訴她，孩子智商都是一樣的，他的小孩在我們這里學下去也可以達到這種水平。

5.名輝路上?談單教室準備，物資準備30min

6.地推1h名輝豪庭小區(qū)里，只收了2個例子，其中一個無基礎(chǔ)，一個已經(jīng)在學。都有意向來試聽。

7.試聽課聽課?談單。2h

劉慧金：在河馬英語學了半年，是剛開業(yè)的時候好幾個人團報的，6000多，純外教，100課時，孩子學的也還不錯，我主要介紹了我們的優(yōu)勢，全職，教師資質(zhì)，英語角活動，但媽媽還是想先等那邊上完。

小花生：聯(lián)系了很久，本來以為肯定能交定金的，但是這個媽媽應該是試聽的課程太多了，比較滑，覺得價格還可以優(yōu)惠，就拿奶奶掏錢，回去給奶奶說為理由一直拒絕。

8.定金表格匯總?優(yōu)化1.5h

共9.5h

二，周總結(jié)。

1.工作業(yè)績

a.計劃目標完成度，3個定金一個全款只完成2個定金。

b.地推數(shù)量41，距離60，還差19。

c.試聽人數(shù)6人

2.亮點經(jīng)驗

談單的流程更加熟練了，能夠更多的更家長去溝通我們的課程。

3.問題分析

a.例子數(shù)量少了

b.前5天一直沒有成交，轉(zhuǎn)化率低。

c.之前的定金不但沒有轉(zhuǎn)化而且還有退款。

什么原因?qū)е?/p>

a.多了時間打之前的例子，但效果不好

b.家長需要掌握不夠。

c.之前定金微信維護還不夠，要有電話聯(lián)系，加強粘性。

怎么改進？

a.合理劃分好時間。邀約維護集中在9:00-10:00和下午6:30-7:30 其余時間除有試聽外地推，提高地推的效率。

b.維護定金客戶，邀約來線下，互動次數(shù)增加。

c.不斷優(yōu)化談單話術(shù)。

未來計劃。

地推數(shù)量80，

3個定金一個全款。

三，感悟

進入5月份最后一周了，打起12分精神，大家都在努力，都有成果，我也不能落下。