為什么“20%主義”重要？

內(nèi)容摘要

? ? ? 事實(shí)證明，欣欣向榮的企業(yè)環(huán)境更有利于創(chuàng)新。

? ? ? 谷歌鼓勵(lì)員工抽出20%的工作時(shí)間（一星期一天，一個(gè)月四天）用于那些有難度，有啟示意義的“編外項(xiàng)目（Side Project）”。

該做法即20%主義，可以幫助員工在短時(shí)間內(nèi)激發(fā)靈感的火花

在此期間，企業(yè)高管也可以借題發(fā)揮開展自己的工作。

參與人員把那些曾經(jīng)啟發(fā)自己，卻沒有實(shí)現(xiàn)的想法，拿出來與眾人一齊討論。

起初，參與人員會(huì)構(gòu)思一個(gè)新產(chǎn)品的雛形。然后，眾人馬上以此為基礎(chǔ)加以改進(jìn)和反饋。

不要抵觸“重操舊業(yè)”，但重操舊業(yè)的目的是推陳出新。

Odeo的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)只花了20%的精力就創(chuàng)造了推特。

? ? “黑客日”實(shí)乃谷歌20%主義的加時(shí)賽。如今，谷歌，臉書，eBay，推特和領(lǐng)英都已相繼推出專屬自己的“黑客松”活動(dòng)。

濃縮總結(jié)

“20%”主義

事實(shí)證明，欣欣向榮的企業(yè)環(huán)境更容易刺激創(chuàng)新。一些知名企業(yè)如谷歌通常鼓勵(lì)員工，抽出20%的工作時(shí)間（一星期一天，一個(gè)月四天）用于開展那些有難度，有啟示意義的“編外項(xiàng)目（Side Project）”。這便是所謂的“20%”主義，能夠促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展：

“提供創(chuàng)新自由”——20%主義的實(shí)施可以使員工暫時(shí)擺脫規(guī)章制度和人員結(jié)構(gòu)的束縛。而這正是阻礙創(chuàng)新創(chuàng)造的重要因素。

“點(diǎn)燃工作熱情”——一旦員工擁有自由支配的工作時(shí)間，他們便會(huì)更有激情。團(tuán)隊(duì)士氣得到保證，產(chǎn)品質(zhì)量自然穩(wěn)步提升。

“不怕重復(fù)使用”——重復(fù)使用已有產(chǎn)品不一定都是壞事，關(guān)鍵在你能否變舊為新，變廢為寶。

“更壞”亦是“更好”——一個(gè)只占據(jù)公司20%人力和時(shí)間的項(xiàng)目永遠(yuǎn)別奢求資金會(huì)富裕。所以，我們的工作是先快速草創(chuàng)一個(gè)想法。隨后再循序漸進(jìn)，慢慢修改。

“人員之間協(xié)調(diào)要快”——當(dāng)你把一項(xiàng)改進(jìn)措施傳遞下去時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該迅速響應(yīng)。主動(dòng)參與談?wù)?，提出反饋，并且鼓?lì)“外人”提供見解。

“利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系”——其實(shí)，每個(gè)編外項(xiàng)目都渴望成為主流。為此，團(tuán)隊(duì)要積極利用人脈資源，以便更好地交換信息和意見。

“歡迎外人入伙”——企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是被工作忙得焦頭爛額，他們對待一個(gè)“光怪陸離”的項(xiàng)目有時(shí)略顯煩躁。遇到這種情況，你不妨向團(tuán)隊(duì)或者公司之外的人士討教建議。

舉例論證

舉例一

谷歌：自己的問題，自己解決

20%主義之所以會(huì)出現(xiàn)，是因?yàn)槟阌龅搅四承┞闊?，而且希望這些麻煩不會(huì)為他人造成困擾。保羅·布赫梅特是一名谷歌工程師，同時(shí)又是Gmail和AdSense的創(chuàng)始人。這兩個(gè)由他利用閑暇之余寫成的程序，每年為谷歌帶來的利潤總額接近100億美元。

在2001年，布赫梅特萌生了一個(gè)想法，他想改善公司內(nèi)部“低能”的電子郵件系統(tǒng)。幾小時(shí)之后，他從谷歌原有的代碼里截取了一段并加以改編，由此創(chuàng)造了Gmail的雛形。代碼寫完后，他旋即向其他同事咨詢意見。不久，日漸成熟的Gmail引起了拉里·佩吉和謝爾蓋·布林的關(guān)注。起初，布赫梅特將Gmail的目標(biāo)定在，發(fā)展100民固定用戶。可誰曾料想用戶卻接踵而至，于是他只好將其對外開放。截止到目前，Gmail的全球用戶量已然突破了2億大關(guān)。

此外，布赫梅特希望繼續(xù)調(diào)整Gmail AdWords的功能——允許廣告商在其搜索頁面上投放廣告。這樣一來，Gmail既能幫助用戶整理郵件，又能為公司爭取額外的廣告費(fèi)，可謂一舉兩得。但布赫梅特的頂頭上司卻從中作梗，要求他放棄這個(gè)念頭以免耽誤正常工作。于是，布赫梅特利用晚上睡覺的時(shí)間工作，而把白天的精力全部放在AdSense上。好在功夫不負(fù)有心人，2003年中旬谷歌正式將AdSense推向市場。2004年4月谷歌又把Gmail公諸于世。終于，這兩個(gè)20%的編外項(xiàng)目歷盡艱辛修成正果，成為谷歌一項(xiàng)重要的利潤來源。

除谷歌外，20%的編外項(xiàng)目獲得成功的例子還有很多。

舉例二

Flicker：20%的努力，造就神奇

2002年，夫妻檔斯圖爾特·巴特菲爾和凱特琳娜·費(fèi)克以及程序員杰森·克拉森聯(lián)合創(chuàng)辦了軟件公司Ludicorp。拿著來自親朋好友的第一筆“投資”，他們開始著手研發(fā)一款名為 Game Neverending 的社交類頁游。次年12月，公司的資金所剩無幾，而游戲卻仍滯留在測試階段，前景不容樂觀。面對破產(chǎn)的壓力，巴特菲爾夫婦決定授予工作小隊(duì)以完全的創(chuàng)造自由。隊(duì)員可以任憑自己的想法去改進(jìn)產(chǎn)品，升級功能。

接下來的8個(gè)星期里，團(tuán)隊(duì)成員士氣高漲，工作廢寢忘食。通過修改已有代碼和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，F(xiàn)licker，一款獨(dú)具匠心的圖片分享軟件，初具雛形。很快，他們對外發(fā)布了Flicker的測試版并積攢了一定量的用戶。根據(jù)用戶反饋，他們又陸續(xù)發(fā)布一系列的新版本，引來如潮好評。不久后，雅虎宣布收購Flicker，并將其打造成了席卷全球，最受追捧的照片分享平臺(tái)。不到短短18個(gè)月的時(shí)間，F(xiàn)licker就成功吸金3000萬美元。

追溯Flicker的經(jīng)歷我們發(fā)現(xiàn)，巴特菲爾等人巧妙運(yùn)用了“轉(zhuǎn)換思維”的商業(yè)策略，即公司戰(zhàn)略放棄原有業(yè)務(wù)，集中資源建設(shè)一片從未涉及的領(lǐng)域或產(chǎn)品。除Flicker外另一個(gè)玩轉(zhuǎn)“轉(zhuǎn)換思維”的企業(yè)便是推特。以500萬美元賣掉Blogger之后，埃文·威廉姆斯（推特創(chuàng)始人）成立Odeo，決定向播客（Podcasting）行業(yè)進(jìn)軍。然而，由于目標(biāo)的不明確Odeo開局不利，迅速遭遇瓶頸。見狀，威廉姆斯果斷決定，要求公司上下拿出20%的“閑暇”用于開發(fā)新產(chǎn)品。結(jié)果大家都知道了，2006年中旬推特正式上線。兩年不到，推特用戶量便達(dá)到1.05億（截止目前，推特用戶量約為1.9億），總共融資3.5億美元。今天，推特的市場估值超過了80億美元。

舉例三

雅虎：“黑客日（Hack Day）”的興起

Hack Day其實(shí)就是20%主義的加長版。大家伙兒抽出比如一天的時(shí)間集思廣益，一起探討平時(shí)鮮有機(jī)會(huì)涉足的問題。早在2005年初，兩家小型IT公司就各自舉辦了類似的員工聚會(huì)——Atlassian（總計(jì)8小時(shí)）和JobSpot（總計(jì)11小時(shí)）。經(jīng)過“高壓鍋”式的輪番討論，職員們針對產(chǎn)品各抒己見，氣氛十分活躍。久而久之，我們給此類活動(dòng)取了一個(gè)新名字——“黑客松（Hackathon）”。黑客松的成功啟發(fā)了查德·迪克遜（前雅虎高管）。他極力說服董事會(huì)，通過籌辦“黑客日”來凝聚各自領(lǐng)域程序員的智慧?！昂诳腿铡币慌谧呒t后谷歌，臉書，推特，eBay和領(lǐng)英也紛紛效仿，推出了自己的黑客節(jié)日。

當(dāng)雅虎于2005年第一次舉辦“黑客日”的時(shí)候正值公司的動(dòng)蕩期。市場份額被谷歌瓜分，股價(jià)持續(xù)低迷。不到一年半的時(shí)間，CEO如同走馬觀花般換了3位，職員的士氣跌入深淵。為了重新喚醒員工的熱情，迪克遜把這群原本熱愛創(chuàng)新的1000多為失意人召集起來，要求他們暫時(shí)忘記公司的規(guī)則，像敢死隊(duì)一樣為那些曾經(jīng)渴求卻又不得不放棄的工作再拼搏

一回?；顒?dòng)結(jié)束后，每個(gè)小組把勞動(dòng)成果以90秒短篇演示的形式交于公司評獎(jiǎng)。有些獎(jiǎng)十分嚴(yán)肅，而有些獎(jiǎng)幽默十足。但無論如何，“黑客日”因此走紅。之后，雅虎又相繼舉辦了兩次黑客日。到了2006年“黑客日”首次對外開放，共邀請來500位來自雅虎之外的精英黑客。為此，迪克遜特意準(zhǔn)備了啤酒和披薩，甚至搖滾歌手也貝克應(yīng)邀前來助陣。

由雅虎承辦的公開黑客日好比IT界的第一屆伍德斯托克音樂節(jié)。它的影響力遠(yuǎn)超預(yù)期，就連網(wǎng)絡(luò)寫手和行業(yè)觀察家也前來捧場。憑借該活動(dòng)，程序員們向世人展示了自己。此外，公司借此機(jī)會(huì)邀請顧客與員工一起互動(dòng)，同樣也拓展了自己的品牌。盛大的國際IT節(jié)向世人證明20%主義沒有國界之分。

舉例四

Off the Bus：來自赫芬頓郵報(bào) 20% 的提醒

2008年美國大選期間，阿曼達(dá)·米歇爾曾在線下組織了約有12000名業(yè)余愛好者，投身新聞報(bào)道的志愿工作中?！癘ff the Bus”發(fā)布的報(bào)道成功融合了業(yè)余寫手的草根見解與專業(yè)記者的科班能力，成為選舉日當(dāng)天所有新聞媒體中一道靚麗的風(fēng)景線。身為運(yùn)動(dòng)的協(xié)調(diào)人，米歇爾根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出招攬“門外漢”的獨(dú)門秘訣。該秘訣共分為5點(diǎn)，供讀者借鑒：

1.“廣撒網(wǎng)”——招人時(shí)，不能說公司需要什么人就只招什么人，眼光盡量放寬些。

2.“目標(biāo)明確”——直截了當(dāng)?shù)馗嬖V新人，你對他們的期待和即將安排的工作內(nèi)容。

3.“保證趣味性”——第一次安排的任務(wù)要確保有趣，并配有適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.“人際關(guān)系”——通過人際關(guān)系尋找可用之人。

5.”聚集精英力量”——把能力突出者聚集到一個(gè)小組中。

此外，制定目標(biāo)時(shí)要盡可能“友好”，目標(biāo)越小效果越好。相反，在爭取志愿者入伙時(shí)，目標(biāo)越大效果越好。工作中，用對待專業(yè)人士的工作態(tài)度對待他們，一旦出錯(cuò)必須馬上指出。Off the Bus報(bào)道風(fēng)格看似“隨意，無序，不夠?qū)I(yè)”，但其報(bào)道內(nèi)容卻更為真實(shí)，視角獨(dú)特，觀點(diǎn)新穎，貼近大眾。Off the Bus也一躍成為赫芬頓郵報(bào)第三流行的新聞版塊，贏得540萬的忠實(shí)讀者。

托馬斯·凱勒：一代名廚，重新起航

2006年，著名大廚托馬斯·凱勒的招牌餐廳，法國洗衣店（the French Laundry）正式被遴選為米其林3星餐廳。與此同時(shí)，他開辦的法式餐館連鎖店也生意興隆。每周7天，他的餐廳幾乎天天座無虛席。為幫助餐廳流暢運(yùn)營，托馬斯招聘了大

約500名員工，并在餐廳內(nèi)安裝了最先進(jìn)的視頻會(huì)議設(shè)備，以備不時(shí)之需。

那時(shí)的他可謂意氣風(fēng)發(fā)，正值人生巔峰。可誰曾料想，最令托馬斯懷戀的卻是家鄉(xiāng)時(shí)光。那種閑情雅致，優(yōu)哉游哉的生活，那段因?yàn)闆]有資金因而努力烹飪的激情歲月，那些捐贈(zèng)的桌椅和數(shù)不清的銀制餐具。

事實(shí)上，當(dāng)他決定購買位于納帕谷一家破產(chǎn)餐廳時(shí)，重拾舊情的火種便在腦海里萌發(fā)。不久后，他將那家餐廳修葺一新，取名為Ad Hoc開始重新營業(yè)。這家內(nèi)飾古色古香的懷舊餐廳，每周營業(yè)5天，不接受預(yù)定，不提供酒水服務(wù)。餐廳的美食均以45美元統(tǒng)一出售，菜譜風(fēng)格以家常風(fēng)味為主。出于自己的私心，托馬斯故意選擇這種充滿童年回憶，愜意又簡單的菜肴。作為編外項(xiàng)目的Ad Hoc雖然營業(yè)時(shí)間不過數(shù)月，但它卻取得廣大食客的一致認(rèn)可。受此啟發(fā)，托馬斯決定開辦仿Ad Hoc的“外賣小屋”式快餐廳。他將其命名為Addendum，一周三天營業(yè)，專職提供美味的農(nóng)家便當(dāng)。

托馬斯與Gmail，AdSense和Flicker的成功如出一轍。他按照“黑客松”的原則，巧用顧客與員工之間的“情感契合點(diǎn)”，最后取得意想不到的成功。

20%現(xiàn)象

首先，不要被以上項(xiàng)目的規(guī)模所嚇倒。記住，只需抽出20%的時(shí)間，一步一步，一點(diǎn)一滴逐漸地去落實(shí)。那些曾經(jīng)浮現(xiàn)腦海之中的閃念總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn)。

個(gè)人體會(huì)

所謂20%主義，在平時(shí)工作生活中，抽出20%的時(shí)間干一些“編外項(xiàng)目”，這個(gè)“編外項(xiàng)目”可能會(huì)有奇效。