我通常非常安靜。
是的，我是一個(gè)很內(nèi)向的人。
我對(duì)自己說(shuō)的話不是很有信心，
不是因?yàn)槲覜]能力，
我是擔(dān)心別人的想法，
擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)，得罪人，
或引起別人的關(guān)注。
結(jié)果不管是好還是壞，
?我都會(huì)不自在。
特別是表達(dá)感想的時(shí)候，
在陌生人或不熟的人面前，
完全不能暢所欲言。
雖然表達(dá)，溝通能力不是缺陷，
不過(guò)在生活和工作中真的會(huì)很吃虧。
我經(jīng)常在YouTube看不同的人說(shuō)關(guān)于溝通的技巧，以下3個(gè)是我印象最深，受益最多，也是YouTube播放量最多的前3個(gè)視頻。
第三名?有效溝通的6個(gè)關(guān)鍵
原名：The 6 Keys Of Powerful Communication
演講者：Leo Gura
播放量：621,828次
1. Assertiveness |自信
相信你自己說(shuō)的話，
對(duì)你說(shuō)的話要肯定。
不要使用：
應(yīng)該，可能，也許，差不多... ...
不肯定的語(yǔ)氣讓你的可信度減一半。
2. Authenticity |真實(shí)
說(shuō)話要真誠(chéng)，不要夸大，為了面子，
或因?yàn)槎Y貌，不想得罪人而隱瞞自己的想法。
3. Open-mindedness |開放心態(tài)
尊重他人的想法，
不要過(guò)于主觀，指責(zé)批評(píng)他人觀點(diǎn)。
每個(gè)人的成長(zhǎng)環(huán)境，教育程度，思考方式不一樣，和你有不同的觀點(diǎn)是肯定的，也是有益的。
4. Empathy |同理心
每個(gè)人背后都有一個(gè)故事。
在別人的角度思考，讓他人感覺到你能明白他，至少讓他感覺你至少在嘗試?yán)斫馑?/p>
5. Clarity |清晰
準(zhǔn)確，清楚表達(dá)自己。讓別人可以正確地理解你。
6. Listening | 聆聽
這個(gè)，你肯定知道，不需要解釋了。
最后，返回去看看這6個(gè)點(diǎn)，仔細(xì)想想你在哪一方面缺乏，哪一方面導(dǎo)致你的溝通能力欠缺呢？
我最欠缺的是第一個(gè)，對(duì)自己不夠自信，說(shuō)得話不大肯定，感覺很多人不把我的話當(dāng)真。要怎么練習(xí)呢？我回頭研究有結(jié)果再分享給你們。
第二名?可以用來(lái)回應(yīng)任何對(duì)話的4個(gè)魔法金句
原名：4 Magic Phrases You Can Use to Respond to Anything
演講者：Dan O'Connor
播放量：1,892,641次
以下4個(gè)句子你可以用來(lái)回應(yīng)任何人，任何事，任何話。特別是對(duì)你不想回答的問題，當(dāng)別人向你發(fā)脾氣，當(dāng)親戚問你怎么還不結(jié)婚... ...
That's interesting!
1. Tell me more!
2. Why would you say that?
3. Why would you do that?
4. Why would you ask that?
有意思！/ 不錯(cuò)！/ 嗯！
1. 告訴我多點(diǎn)吧！/繼續(xù)說(shuō)！
2. 為什么你會(huì)這樣說(shuō)呢？
3. 為什么你會(huì)這樣做呢？
4. 為什么你會(huì)這樣問呢？
第一名快速思考，有技巧得說(shuō)話
原名：Think Fast, Talk Smart: Communication Techniques
演講者：Matt Abrahams
播放量：6,573,219次
視頻雖然很長(zhǎng)，差不多一個(gè)小時(shí)，不過(guò)你絕對(duì)不會(huì)覺得無(wú)聊，而且你還想要more and more。
參與不同的會(huì)議，當(dāng)眾發(fā)表你的意見，回答Q&A環(huán)節(jié)，真的壓力很大。教授Matt在這個(gè)視頻教了大家不少的思維方式，應(yīng)對(duì)方法，還有很多互動(dòng)游戲，又容易吸收又好玩。極力推薦！
首先，在10秒內(nèi)計(jì)算多少個(gè)F
“Finished files are the result of years of scientific study combined with the experience of years.”
這個(gè)練習(xí)主要是讓你認(rèn)識(shí)小小的地方可以影響很多：Little things make a big difference
答案在最后。
二、管理你的焦慮感
你總會(huì)無(wú)意中告訴自己，我要做得好：We have to do it right!
可是這樣是反而不好，讓你自己給自己不必要的壓力。
以下2個(gè)方法可以幫你減輕焦慮感。
#1使用對(duì)話的語(yǔ)言
如： 問問題
或：將把觀眾加入你的演講中，
多使用“你”。
第一步你可以這樣...，
第二步你要小心這個(gè)...
#2專注
大家來(lái)說(shuō)一個(gè)繞口令：
I slit a sheet,
a sheet I slit,
and on that slitted sheet I sit.
在說(shuō)繞口令時(shí)，你不會(huì)想其它事情，你非常專注地把這個(gè)繞口令說(shuō)對(duì)，而使你忘了身邊的人和事。
三、基本規(guī)則
#1 擺脫你的壞習(xí)慣，從你的框架里走出來(lái) Get out of your own way
讓你說(shuō)得不好的唯一阻礙：
你自己
我們都想說(shuō)得好，做得好，留下深刻印象，結(jié)果給自己帶來(lái)極大的壓力。
?游戲：喊錯(cuò)誤的名字Shout the wrong name
隨便指任何一件事，
大聲喊任何東西，
當(dāng)然除了正確的名字
比如，
指著桌上的手機(jī)，喊：貓！
指著你身邊的女朋友，喊：梯子！
指著你后面的椅子，喊：珠穆瑪拉峰！
要記得喊，這是很重要的。
（還要指）
等等，你是不是已經(jīng)在想你想指或喊的東西？
那這個(gè)游戲你就已經(jīng)輸了。
這是大腦的正常反應(yīng)：
“我要贏這個(gè)游戲”。
可是玩“贏”這個(gè)游戲的唯一方法，
就是要無(wú)心地喊“錯(cuò)”名字。
來(lái)，站起來(lái)，練習(xí)30秒。
你有注意到嗎？
你喊的名字是不是有遵循一定的規(guī)律？
是不是都是水果類？
家具類？工具類？或其它類別？
你又輸了！
你的大腦說(shuō)：
好的，既然你不要我準(zhǔn)備好名字，
那我就給一個(gè)可遵循的規(guī)律。
錯(cuò)！再來(lái)一次，這次告訴大腦，
不要再給我任何提示了。
再來(lái)練習(xí)15秒。
這是一個(gè)游戲鍛煉你的大腦不要控制你的思想。
Dare to be dull!
讓自己變得無(wú)聊，敢于成為無(wú)聊。
降低期望，你反而會(huì)得到更多。
#2 把它當(dāng)做一個(gè)機(jī)會(huì) See it as an opportunity
當(dāng)在Q&A時(shí)間時(shí)，
你會(huì)將別人的提問，質(zhì)問當(dāng)做挑戰(zhàn)。
如果你將其當(dāng)做一個(gè)機(jī)會(huì)，
解釋自己和提升自己的機(jī)會(huì)，
就會(huì)有完全不同的心態(tài)。
如，你老板說(shuō)：
你對(duì)這情況很了解，你來(lái)說(shuō)說(shuō)吧。
你想：
太好了，我終于有機(jī)會(huì)說(shuō)說(shuō)我的項(xiàng)目了。
而不是：
怎么找我說(shuō)，我都沒有準(zhǔn)備好，
怎么辦，我必須要好好說(shuō)。
?游戲：送禮物Give a gift （需要有一個(gè)伙伴）
假裝將一個(gè)想象的禮物送給你的伙伴。
你的伙伴假裝打開，
看了看盒子里，
將閃過(guò)的腦子的東西馬上說(shuō)出來(lái)。
注意，這個(gè)游戲和上一個(gè)說(shuō)錯(cuò)名字一樣，
不要提前想你會(huì)收到什么禮物。
他說(shuō)，"哇，謝謝你的禮物，我很喜歡這個(gè)“青蛙”。"
你說(shuō)，”我真高興你喜歡這個(gè)“青蛙”，我就知道，因?yàn)?.....“
然后，再調(diào)轉(zhuǎn)身份。
這個(gè)游戲是鍛煉你的隨機(jī)應(yīng)變。
#3 放慢節(jié)奏，仔細(xì)聆聽 Slow down and listen
?游戲：拼出將你要說(shuō)的話Spell what you say
告訴伙伴今天你做了的事。
不過(guò)，要一個(gè)一個(gè)字母地拼出來(lái)，
I P-L-A-Y-E-D B-A-S-K-E-T-B-A-L-L T-O-D-A-Y.
這個(gè)在中文就不大好用了，
可以嘗試使用拼音。
在游戲中，
你是沒有時(shí)間去猜想，打小差。
你必須專心聽完。
因?yàn)橐徊涣羯衲憔筒恢郎弦粋€(gè)字母是什么。
這個(gè)游戲是鍛煉你的聆聽，
你要靜下心，什么都不做，什么都不想，
才能“聽到”你的伙伴在說(shuō)什么。
#4 以故事形式講述?Tell a story
Matt給了兩個(gè)非常有用，很流行的2個(gè)說(shuō)故事的架構(gòu)。
游說(shuō)/說(shuō)服
? ?問題 或 機(jī)會(huì) problem or opportunity
? ?解決方法 solution
? ?好處，優(yōu)點(diǎn) benefit
介紹/講解
? ?什么東西? what?
? ?所以呢? so what? 為什么這個(gè)東西那么重要？
? ?然后呢？now what? 下一步要做什么呢？
你也可以應(yīng)用到介紹人：
? ?誰(shuí)？who?
? ?為什么這個(gè)人那么重要？why they are important?
? ?我們下一步做和這個(gè)人有關(guān)的什么事？what are we going to do next?
?游戲：賣出一個(gè)彈簧圈Sell a slinky
多少個(gè)F的答案：6個(gè)。
如果你的答案是少于6個(gè)，
返回去看看你數(shù)漏了哪些，
是不是那些不大起眼的介詞呢？
?下面是3個(gè)視頻（全英文）：
第3名?The 6 Keys Of Powerful Communication
第2名4 Magic Phrases You Can Use to Respond to Anything
第1名?Think Fast, Talk Smart
要轉(zhuǎn)載嗎？隨便轉(zhuǎn)。
注明「轉(zhuǎn)載簡(jiǎn)書：塔皮幽卡的清單（微信公眾號(hào)：listfulthinking)」就可以。
