心理學(xué)上有個(gè)名詞叫“自我邊界”，它是隨著人年齡的增長(zhǎng)，慢慢形成的。不知從什么時(shí)候起，我們不再愿意把超過(guò)一定邊界的事告訴別人，因?yàn)?b>不愿失去安全感、不愿成為把柄或談資、不愿受別人的控制或指手劃腳。
昨天去美發(fā)，剛坐好，美發(fā)師小袁就就熱情地打招呼：姐今天沒(méi)上班??？我說(shuō)：嗯。
他又問(wèn)：真好，姐在哪上班??？停了一分鐘，我說(shuō)：不上班。
其實(shí)我不想回答。為了不讓場(chǎng)面難堪，我還是答了。停的那一分鐘，是提醒他：已經(jīng)觸碰了我的心理邊界，到此為止。
事實(shí)上，如果我說(shuō)，我是老板，上不上班自己說(shuō)了算。那他的話題就又開(kāi)始你做什么生意??？公司有多少人??？員工工資多少??？......
每遇新人，必重復(fù)一次，因?yàn)槿藛T時(shí)常流動(dòng)，所以遇到過(guò)N次，才如此爛熟于心。
他只不過(guò)想向我銷售一些店內(nèi)的新項(xiàng)目。
其實(shí)，很久前，這里有一位劉姓美發(fā)師特別貼心的，他從不問(wèn)涉嫌隱私的事，每次只是從專業(yè)的角度，告知我的發(fā)質(zhì)和頭皮現(xiàn)狀、什么項(xiàng)目會(huì)很快得以提升，我有空可以試試。他給我的感覺(jué)，就像一名私人美發(fā)顧問(wèn)，明白困擾我的問(wèn)題，更明白對(duì)策。這才是我感興趣的?？上Ш髞?lái)人，都不懂其中奧秘。
大凡人們的消費(fèi)心理，都是為了滿足自己的利益，而非因達(dá)到某層次的消費(fèi)水平。不能獲得利益，再有消費(fèi)能力也不會(huì)花一分錢。然而很多服務(wù)從業(yè)人員卻經(jīng)常誤認(rèn)為弄清客戶的消費(fèi)水平，就能有針對(duì)性的推銷。事實(shí)是，對(duì)正常人而言，一旦觸碰了心理邊界，立刻就會(huì)引發(fā)反感和警戒，從而溝通將無(wú)法進(jìn)行下去，也就幾乎喪失了推銷的機(jī)會(huì)。
人們不歡迎那些觸碰到自己自我邊界的人，然而總有人混淆自己所處的位置，不在意別人的感受，“無(wú)辜”地要問(wèn)他人不愿回答的問(wèn)題。這樣的例子比比皆是。
普通朋友問(wèn)私企老板：你單位地址？一月多大銷售量？利潤(rùn)多少？有多少工人？發(fā)多少工資？
他不愿告訴你，不是因?yàn)樗钠髽I(yè)需要保密，而是，你不是企業(yè)顧問(wèn)，他不喜歡向無(wú)關(guān)的人匯報(bào)的感覺(jué)；也不喜歡無(wú)關(guān)的人知道太多，對(duì)自己指手劃腳的感覺(jué)；還不喜歡無(wú)關(guān)的人把自己當(dāng)談資，也不喜歡自己由此成為社會(huì)的焦點(diǎn)，引來(lái)不必要的關(guān)注。
美容院工作人員問(wèn)客戶：姐你住哪個(gè)小區(qū)？姐你什么時(shí)候來(lái)例假？還有更詳細(xì)的內(nèi)容。
盡管同為女性，盡管已經(jīng)接觸了很多年，但她依然不愿告訴你。不是因?yàn)樗唤饲?，而是?b>你不是醫(yī)生，她不喜歡也沒(méi)有必要向你匯報(bào)，她不喜歡別人對(duì)自己了如指掌，也不喜歡自己的空間受到打擾；更不喜歡別人安排自己的時(shí)間。
出租車司機(jī)問(wèn)乘客：你從哪里過(guò)來(lái)？來(lái)這里做什么呢？你做什么工作的？
雖然乘客坐在你的車上，但并無(wú)法判斷你是什么人，他不愿告訴你，因?yàn)椋?b>你不是值得信任的警察，只是出租車司機(jī)。
不論在網(wǎng)上還是生活中，常見(jiàn)初次見(jiàn)面或不太熟的人打過(guò)招呼后，就開(kāi)始對(duì)你的各種隱私進(jìn)行打聽(tīng)，而且是赤裸裸的不容置疑地進(jìn)行，這些不尊重他人自我邊界的結(jié)果，必然是人際關(guān)系障礙。
真正聰明的人，是懂得不要對(duì)別人的隱私抱有好奇心的，要知道有些事只能點(diǎn)到為止，才能給自己也給他人留下一片自由呼吸的空間。好友面前，且不可當(dāng)眾揭其所短，揚(yáng)其隱私，何況普通關(guān)系呢？層次越高的人，越懂得尊重別人隱私。
無(wú)意間讀到我國(guó)著名的關(guān)于尊重外賓隱私的“涉外八不問(wèn)”，深感中華民族作為禮儀之邦，果然名不虛傳。
現(xiàn)將八條及詳解摘于此，唯期望國(guó)民也能像對(duì)外國(guó)人一樣，對(duì)待自己人，因?yàn)椋?b>大千世界里，萬(wàn)事、萬(wàn)物、萬(wàn)人是一理。
1、收入支出不問(wèn)。如納稅數(shù)額、銀行存款、股票收益、私宅面積、汽車型號(hào)、服飾品牌、娛樂(lè)方式、度假地點(diǎn)等。
2、年齡大小不問(wèn)。特別是外國(guó)婦女，最不希望外人了解自己的年齡；慎用“老”字來(lái)形容外國(guó)人。我們中國(guó)人的尊稱“老人家”、“老先生”、“老夫人”對(duì)于外國(guó)人來(lái)說(shuō)就好像是謾罵一樣。
3、戀愛(ài)婚姻家庭狀況不問(wèn)。不要問(wèn)“有沒(méi)有戀人”、“結(jié)了婚沒(méi)有”、“夫妻關(guān)系怎么樣”、“婆媳關(guān)系如何”、“有沒(méi)有孩子”和“為什么不結(jié)婚”之類的問(wèn)題。在一些國(guó)家里，跟異性談?wù)摯祟悊?wèn)題，極有可能被對(duì)方視為無(wú)聊之至，甚至還會(huì)因此被對(duì)方控告為“性騷擾”從而吃上官司。
4、身體健康不問(wèn)。在國(guó)外，人們非常反感其他人對(duì)自己的健康狀況關(guān)注過(guò)多。中國(guó)人見(jiàn)面時(shí)往往會(huì)很熱心地詢問(wèn)對(duì)方“病好了沒(méi)有”、“吃了什么藥”、“怎么治療的”等，這些都是外國(guó)人所忌諱的。
5、家庭住址不問(wèn)（包括住宅電話號(hào)碼）。外國(guó)人不喜歡輕易地把個(gè)人住址、電話號(hào)碼等純私人信息告訴別人，一般也不邀請(qǐng)外人到家里做客。這恰好與我國(guó)的習(xí)俗不同。
6、個(gè)人經(jīng)歷不問(wèn)。初次見(jiàn)面的時(shí)候，中國(guó)人之間往往喜歡打聽(tīng)對(duì)方的經(jīng)歷，作為聊天的話題，比如“是哪里人”、“什么學(xué)校畢業(yè)”、“以前做過(guò)什么”，但是外國(guó)人大都把這些內(nèi)容看作是個(gè)人隱私，反對(duì)詢問(wèn)對(duì)方的經(jīng)歷。
7、宗教信仰和政治觀點(diǎn)不問(wèn)。
8、所忙何事不問(wèn)。最好別問(wèn)“忙什么”、“上哪去”、“從哪回來(lái)”、“怎么好久沒(méi)有見(jiàn)到你”等，以免讓對(duì)方覺(jué)得別有用心。
