本次學(xué)習(xí)內(nèi)容：

一、績(jī)效管理

1、從績(jī)效考評(píng)范圍和對(duì)象上區(qū)分，分為組織績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系、個(gè)人績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系；

2、從績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的性質(zhì)及結(jié)構(gòu)及側(cè)重點(diǎn)上區(qū)分，可分為品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系、行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系、工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系。

3、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的來(lái)源：組織戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、部門(mén)職能與崗位職責(zé)、績(jī)效短板與不足。

4、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的方法：

A、目標(biāo)分解法

確定戰(zhàn)略的總目標(biāo)和分目標(biāo)、進(jìn)行業(yè)務(wù)價(jià)值樹(shù)的決策分析、各項(xiàng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素分析

B、關(guān)鍵分析法

C、標(biāo)桿基準(zhǔn)法

選擇本行業(yè)領(lǐng)先的最佳企業(yè)、居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位的最優(yōu)企業(yè)、世界領(lǐng)先地位的頂尖企業(yè)。

5、提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的smart法則

6、設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法：

7、績(jī)效溝通的內(nèi)容：

績(jī)效計(jì)劃溝通（目標(biāo)制定溝通、目標(biāo)實(shí)施溝通）、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效反饋溝通、績(jī)效改進(jìn)溝通。

8、不同績(jī)效管理階段溝通的目的和側(cè)重點(diǎn)

9、不同的績(jī)效考評(píng)方法比較

10、績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍

用于招募和甄選、人員調(diào)配、人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策、確定和調(diào)整人工薪酬。

二、薪酬管理

1、薪酬的組成及基本形式

2、薪酬市場(chǎng)調(diào)查的程序圖

3、薪酬滿意度所包含的內(nèi)容

4、影響員工薪酬滿意度的因素

薪酬管理政策、員工對(duì)薪酬的期望值、薪酬制度的公平性、邊際效應(yīng)規(guī)律、員工職業(yè)生涯階段。

5、制度薪酬制度的基本程序

5、制度薪酬制度的基本程序