練了一些互聯(lián)網(wǎng)運營相關的筆試題，主要分為行業(yè)常識、用戶運營、內(nèi)容運營、商業(yè)化運營、數(shù)據(jù)運營、電商運營、活動運營、渠道運營、新媒體運營幾個方面。

行業(yè)常識

1、目前為止在金融業(yè)務中，開通創(chuàng)業(yè)板股票賬戶還不可以在互聯(lián)網(wǎng)中進行

2、2018年世界杯期間，咪咕視頻APP異軍突起，成為這個夏天的流量黑馬

3、摩拜單車（現(xiàn)已被收購更名為美團單車）研發(fā)了全球第一款“全網(wǎng)通”智能鎖

4、區(qū)塊鏈項目首次發(fā)行代幣被稱為ICO

5、余額寶的底層金融產(chǎn)品是貨幣基金

6、網(wǎng)易游戲熱愛日上線了奇遇俱樂部

7、人口紅利已盡，流量成本太高，在微信群組和朋友圈“裂變”刷屏成為新的流量獲取方式，《新世相營銷課》促銷活動、連咖啡“1元新品拼團”活動、“三聯(lián)中讀會員卡”促銷活動、《2018開年第一課：網(wǎng)易運營方法論》課程促銷活動都是利用了微信裂變

8、A股、創(chuàng)業(yè)板屬于通常所說的二級市場

9、在眾多的知識付費產(chǎn)品中，小鵝通、知識星球只提供技術支持、用戶管理、內(nèi)容營銷等SAAS服務的工具，不參與內(nèi)容運營

10、“XXXX，是怎樣一種體驗?”這種提問體，集中出現(xiàn)于知乎

11、得到、豆瓣時間、喜馬拉雅等知識付費產(chǎn)品中，知識的主要呈現(xiàn)形式為語音

12、芝麻信用分達到650可以免押金騎行ofo

13、ACG是動畫，漫畫，游戲的縮寫

14、一般情況下，幾種金額資產(chǎn)的價格波動按從小到大的順序為：國債、公司債券、股票、商品期貨

15、商湯科技、曠視科技、第四范式和依圖科技屬于人工智能創(chuàng)業(yè)公司

16、抖音、懂車帝、西瓜視頻、火山小視頻都是屬于字節(jié)跳動的產(chǎn)品

17、百度、騰訊、雪球和阿里巴巴都布局了公募基金銷售牌照

18、糖豆是一款廣場舞教程App

19、比特幣網(wǎng)絡通過挖礦來生成新的比特幣，實質上是用計算機解決一項復雜的數(shù)學問題

20、屬于人工智能的學派是：符號主義、行為主義和連接主義

21、VPN的定義：虛擬專用網(wǎng)絡

22、STEAM代表了多學科融合的綜合教育，五個字母分別代表了五個學科，S（Science）、T（Technology）、E（Engineering）、A（Arts）、M（Mathematics ）

23、Netflix網(wǎng)站是視頻類網(wǎng)站

24、超級物種是“盒馬鮮生”最直接的競爭對手

25、運營工作可能包括開源、節(jié)流、促活和轉化

26、iPhone X、OPPO Find x、HUAWEI P20 Pro定位是高端品牌

27、Tik Tok、musical.ly、Flipagram、TopBuzz是字節(jié)跳動公司的海外產(chǎn)品

28、在一二線城市，少兒英語在線外教一對一教學成為新的潮流，相關產(chǎn)品例如：Vipkid、TutorABC和DaDa英語等

29、很多國外產(chǎn)品跟國內(nèi)產(chǎn)品具有很大的相似性，國內(nèi)外同類產(chǎn)品，滴滴：Uber、途家網(wǎng)：Airbnb、 拼多多 : wish、淘寶 : ebay

30、Ctrl+Tab在多個網(wǎng)頁之間進行快速切換

31、互聯(lián)網(wǎng)藍海的定義是未知的市場空間

32、2018年，多米音樂宣布停止服務

33、“互聯(lián)網(wǎng)＋”的新基礎設施包括云、端、網(wǎng)

34、小米從2014年開始推行國際化戰(zhàn)略，到17年底已經(jīng)成績斐然，其中印度帶來的收入最多

35、百度"Apollp"計劃是針對汽車領域開放的服務

36、MCN（Multi-Channel Network）是舶來品，是一種多頻道網(wǎng)絡的產(chǎn)品形態(tài)，將PGC內(nèi)容聯(lián)合起來，在資本的有力支持下，保障內(nèi)容的持續(xù)輸出，從而最終實現(xiàn)商業(yè)的穩(wěn)定變現(xiàn)。

37、Bilibili、Acfun、Pixiv都與二次元文化有關

38、Google推出了一款微信小程序風靡朋友圈，這款小程序的名字是猜畫小歌

39、比特幣、萊特幣和以太幣都是基于“區(qū)塊鏈”技術的

40、運營工作中經(jīng)常需要數(shù)據(jù)分析，CNZZ、百度統(tǒng)計、Google analytics可以提供相關的支持和幫助

41、釘釘、Tower、Slack、Teambition都屬于SaaS工具

42、2018年世界杯期間推出“冠軍套餐”，若法國奪冠購買者退全款的商家是華帝

43、小藍單車被滴滴收購

44、2018年是小程序爆發(fā)的一年，第一款微信小程序游戲是跳一跳

45、按照工作內(nèi)容劃分，互聯(lián)網(wǎng)運營工作可以分為內(nèi)容運營、用戶運營、活動運營和產(chǎn)品運營

46、堅果、TNT工作站、Smartisan OS都屬于羅永浩的錘子手機公司

用戶運營

1、快速提升某APP日活的方式：促銷活動、消息推送、KOL合作等

2、對處于穩(wěn)定期的產(chǎn)品，促進老用戶活躍的運營相對而言最為重要

3、閑魚目前沒有做用戶成長體系

4、用戶運營包含社群管理、用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等

5、一般來講，社交類產(chǎn)品用戶留存是最高的

內(nèi)容運營

1、內(nèi)容運營的核心包括保證用戶獲取有價值的內(nèi)容、協(xié)助網(wǎng)站和產(chǎn)品獲利、根據(jù)KP調(diào)整用戶獲取內(nèi)容的成本

2、有些平臺的內(nèi)容審核人員會有專門的昵稱，其中微博的內(nèi)容審核人員被稱為小秘書

3、內(nèi)容型產(chǎn)品在冷啟動階段需要積累一定數(shù)量和質量的初始內(nèi)容，其中知乎內(nèi)容冷啟動采用的主要方式是邀請網(wǎng)紅大V發(fā)布內(nèi)容

4、Feed流的展現(xiàn)形式主要有兩種：timeline按照內(nèi)容更新的時間先后順序展示內(nèi)容；rank按照某些因素計算內(nèi)容的權重，從而決定內(nèi)容展示的先后順序。例如Feed流屬于timeline的微信朋友圈、Facebook等

5、MGC（Machine-generatedContent 機器生產(chǎn)內(nèi)容）跟人工智能關聯(lián)最密切

6、愛奇藝針對互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容創(chuàng)作推出的策略是分甘同味

7、UGC（User Generated Content 用戶生成內(nèi)容）是眾多產(chǎn)品的主要內(nèi)容生產(chǎn)方式，貼吧、知乎主要通過UGC來生成內(nèi)容

8、內(nèi)容輸出是指將站內(nèi)優(yōu)質內(nèi)容輸出至站外，促進內(nèi)容傳播，提升產(chǎn)品品牌，例如知乎熱榜、簡書出版

9、一般認為，專題策劃中最重要的環(huán)節(jié)是選題

10、瀑布流式頁面布局首先由Pinterest使用，后來被眾多網(wǎng)站采用，小紅書也采用的瀑布流式頁面布局

11、4K電影的分辨率：4096×2160

12、美國文案大師羅伯特·布萊在《文案創(chuàng)作完全手冊》中，提到了標題創(chuàng)作的“4U理論”：Urgent（急迫感）、Unique（獨特性）、Useful（實際益處）、Ultra_specific（明確具體）

13、不同內(nèi)容平臺會通過不同的數(shù)據(jù)指標衡量內(nèi)容優(yōu)劣，知乎的內(nèi)容質量評價指標例如：贊同、反對、感謝

14、內(nèi)容運營的工作流程是：規(guī)劃—生產(chǎn)—投放—反饋—優(yōu)化

商業(yè)化運營

1、毛利率=（收入-成本）/收入* 100%；利潤率=利潤/收入* 100%

2、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的收入可以來自廣告、電商、會員和游戲道具等

3、ARPU=收入/付費人數(shù)

數(shù)據(jù)運營

1、影響PV（page view）即頁面瀏覽量的因素包括編輯手段、偶然因素和訪問周期等

2、在SPSS中，在原有變量上通過一定的計算產(chǎn)生新變量的操作所用到的菜單是Compute

3、存儲使用的數(shù)據(jù)庫類型不會影響數(shù)據(jù)結果的準確性；口徑的合理及統(tǒng)一、適當?shù)慕７椒ê蛿?shù)據(jù)的完整性都會影響數(shù)據(jù)結果的準確性

4、UNION、EXCEPT、INTERSECT在SQL中都是高級查詢運算詞，OUTPUT不是

5、ROI和新增用戶數(shù)是渠道運營的關注重點

6、 同比增長/下降，是指在相鄰時段中的某一相同時間點進行比較；環(huán)比增長/下降，就是相鄰時間段的對比

7、據(jù)中心極限定理，在N大于30時，不管總體是否服從正態(tài)分布，都可以用T檢驗

8、留存數(shù)據(jù)和回訪數(shù)據(jù)可以評估用戶黏性

9、IMEI、cookie和賬號屬于用戶標識；經(jīng)緯度和年齡不屬于用戶標識

電商運營

1、以提升復購率為目的，成團用戶可開團，其余團員按拼團價參團，屬于“0元開團”玩法

2、小程序開發(fā)維護成本低，目前能給品牌提供的解決方案是完整電商交易

3、 SPU = Standard Product Unit （標準產(chǎn)品單位），SPU是商品信息聚合的最小單位，是一組可復用、易檢索的標準化信息的集合，該集合描述了一個產(chǎn)品的特性。例如：iPhone X 可以確定一個產(chǎn)品即為一個SPU

4、SKU=Stock Keeping Unit（庫存量單位），針對電商而言：SKU是指一款商品，每款都有出現(xiàn)一個SKU，便于電商品牌識別商品。例如：iPhone X 64G 銀色 則是一個SKU。

5、拼多多通過給商家補貼流量（坑位或虛擬金），向商家置換商品，新用戶支付后參團，最終達成拉新、促活的目標，屬于拼多多“1分抽獎”玩法

6、小程序能給品牌方帶來的拼購新玩法：砍價免費領、1分抽獎、簽到領紅包、0元開團

7、京東的POP平臺模式相較于自營，可以豐富平臺品牌，商家有更高的利潤空間

8、電商小程序流量實現(xiàn)留存和二次喚醒的方法：引導關注主站店鋪、推薦關注品牌公眾號、會員卡包、多種消息推送觸達用戶等

9、拼多多通過小程序首頁幕簾、服務通知等位置發(fā)放的拼團紅包，主要目的是引流

10、“電商溝通三部曲”是指產(chǎn)品搜索、商品詳情頁和客服售后

11、作為一名類目運營，定期巡店及商品管理主要的工作包括工單回復處理、差評沉底和店鋪裝修

12、訪客通過以下渠道進入店鋪的流量為自主訪問流量：寶貝收藏、直接訪問、我的淘寶首頁、購物車、店鋪收藏、已買到商品

13、阿里媽媽是一個數(shù)據(jù)營銷平臺網(wǎng)站

14、品牌方利用小程序時最關鍵的一點是明確app、公眾號和小程序的關系

15、中國成立最早的C2C電子商務網(wǎng)站是易趣網(wǎng)

16、進行KA能力提升的運營手法包括：幫助商家細分品類市場研究、為商家制定針對性的規(guī)劃、為商家匹配相應資源、分析商家運營情況并提出下一步跟進策略

17、采購成本談判的主要技巧包括：只與有權的人談判、用肯定的語氣對話、以退為進

18、京東付款不可以使用花唄，可使用微信支付、銀聯(lián)卡和白條

19、Steam不是全品類電商平臺；天貓、蘇寧易購、網(wǎng)易優(yōu)選都是全品類電商平臺

20、活動促銷的本質是銷售

21、 IPV指買家找到您店鋪的寶貝后，點擊進入寶貝詳情頁的次數(shù)，可累加； IPV_UV是瀏覽過商品詳情的獨立訪問者，是不能累加的

22、在移動端商品頁面的核心信息一般有：圖片、評價、詳情和推薦

23、作為一名電商運營，你能給品牌/商家提供的周邊服務支持有：協(xié)助處理資質審核、庫存維護等事宜、解答商家基礎問題

24、選品時在后臺檢查銷售情況后，應該到前臺佐證有無促銷、評論數(shù)和好評度

活動運營

1、內(nèi)容運營是有邏輯而整體的工作，不是單純的生產(chǎn)內(nèi)容

2、傳播主導型的營運活動的主要目的是品牌宣傳普及

3、由新世相主導策劃的事件包括逃離北上廣、當一小時偶像劇女主、丟書大作戰(zhàn)

4、活動運營可以分為營銷主導型、傳播主導型和混合型

5、銷主導型的活動運營是以盈利銷售為主、品牌宣傳為輔展開的主題運營

6、互聯(lián)網(wǎng)中節(jié)流的主要目的是召回流失用戶或者沉默用戶

7、活動推廣需要重點考慮的因素是ROI

8、一個常見互聯(lián)網(wǎng)公司運營部門的工作流程：1.制定策劃、2.分解指標，規(guī)劃工作、3.執(zhí)行落地，達成目標、4.監(jiān)測數(shù)據(jù)，調(diào)整方向

9、活動運營的活動目的通常包括：增加下載量、平臺活躍度和品牌傳播度

10、活動運營通常包括活動策劃和活動實施

渠道運營

1、下載量能一定程度反映產(chǎn)品的市場契合度

2、SNS渠道包括社區(qū)、論壇和社群

3、熱搜榜不屬于app store排行榜

4、付費合作推廣中，CPS是以實際銷售產(chǎn)品數(shù)量來換算廣告刊登金額，CPT是一種以時間來計費的廣告，CPC是一種點擊付費廣告，根據(jù)廣告被點擊的次數(shù)收費，CPD是按天收費，CPA指按實際效果付費

5、網(wǎng)站推廣中常用的渠道或方式有SEO、SNS和廣告聯(lián)盟

6、APP推廣常用的手段有ASO、積分墻和應用市場

7、類拼多多新型電商的出現(xiàn)對于傳統(tǒng)電商模式發(fā)起了挑戰(zhàn)，這屬于渠道的進化

8、PP助手是阿里巴巴的產(chǎn)品

9、應用市場上常見的免費推廣方式有首發(fā)、活動和專題

10、SEM指搜索弓|擎營銷、SEO指搜索引擎優(yōu)化

11、網(wǎng)易云音樂“樂評專列”營銷發(fā)生在杭州

12、知乎線下創(chuàng)意體驗館的叫不知道診所

新媒體運營

1、在公眾號發(fā)布《是的，我要離婚了》以回應離婚傳聞的是咪蒙，《致賤人》也是咪蒙的作品

2、阿里的自媒體平臺是大魚號

3、測試類H5被包裹在游戲化的外殼之下，強調(diào)用戶的參與感與體驗感，帶有極強的傳播力和分享欲。網(wǎng)易云音樂H5測試包括：使用說明書、榮格心理測試和年度聽歌報告

4、新媒體賬號經(jīng)常會起一個萌萌噠的昵稱，以便拉近跟粉絲之間的距離，其中杜蕾斯的昵稱是杜杜

5、內(nèi)容付費已經(jīng)成為自媒體變現(xiàn)的重要手段，其中“入教模式”是指“存在內(nèi)容輸出，但是不會開具體藥方，它出售的是一個社群關系、一種信仰和崇敬”，屬于“入教模式”的變現(xiàn)方式的平臺是小密圈

6、《他們談愛時不講道理》、《他們不談愛時講了一堆道理》兩篇“采訪對白式”清水漫畫長圖文章爆紅，它們的作者是匡扶搖

7、辦公室小野最早是在今日頭條發(fā)表的《飲水機煮火鍋》視頻

8、公眾號漲粉策略包括：增加公眾號推廣入口、提升內(nèi)容質量、上線分享得優(yōu)惠活動

9、內(nèi)容標題技巧包括：急迫感、借熱點和擦邊球

10、專門做微信小程序指數(shù)的第三方平臺的是阿拉丁

11、逃離北上廣、丟書大作戰(zhàn)、凌晨四點半的直播都與公眾號“新世相”有關

12、溫婉、代古拉k和高火火等網(wǎng)絡紅人發(fā)跡于抖音平臺

13、科技類自媒體像差評和虎嗅網(wǎng)；視頻自媒體像papi醬、野食小哥、辦公室小野和陳翔六點半等

14、最常用的微信公眾號第三方數(shù)據(jù)排行統(tǒng)計工具有新榜；最常用的微信公眾號第三方內(nèi)容編輯排版工具有秀米、365編輯器

15、內(nèi)容付費已經(jīng)成為自媒體變現(xiàn)的重要手段，其中“看病模式”是指“花錢買到一個具體的解決方案或者答案”，屬于“看病模式”的變現(xiàn)方式的平臺是在行

16、微信公眾號提供的自動回復類型有：消息自動回復、關鍵詞自動回復和被添加自動回復

17、跳一跳、多抓魚和享物說是通過小程序實現(xiàn)用戶量爆發(fā)的