情感方面
與人相處模式
1、親和力。(微笑,能立刻無(wú)型式拉近距離)
A、通過溝通能力和贊美(讓人感受到)
2、同理心。(是我們的社交雷達(dá))
有同理心的人能夠理解他人的情感,理解他人的觀點(diǎn),對(duì)別人的情緒和觀點(diǎn)保持敏感。
認(rèn)真傾聽:進(jìn)行良好溝通的關(guān)鍵在于同理心,銷售過程中最重要的注意傾聽顧客的看法和意見,理解顧客的需求,并找到滿足需求的辦法,從這點(diǎn)來(lái)說,同理心是成功銷售的關(guān)鍵。
銷售歸根據(jù)地,
3、團(tuán)隊(duì)合作。
個(gè)人智慧永遠(yuǎn)的比不上集體團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)
團(tuán)結(jié)就是力量,不團(tuán)隊(duì)就分散力量。
團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)是邁向成功的第一步。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒有狠的精神,是很難成功。
4、借力。(懂得借力的人也是情商高的人)
借公司企業(yè)文化,21周年品牌力。
5、消費(fèi)心理學(xué)。
人更希望得到對(duì)于數(shù)量或其他進(jìn)行限制的東西,得到了這樣的東西。
過渡推銷反而讓顧客感到恐懼,適得其反。
專業(yè)性和信賴感能改變對(duì)方的態(tài)度。